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からすま京都ホテルのクチコミ･お客さまの声
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夕食の味は問題ないですが、配慮が少々足りません楽天では、他に夕食付料金プランが無いのですが、明らかに他客と料理の内容が違い過ぎます。料金が楽天特別プランであるならば、視線が通らない配慮をして欲しいです。海老、アワビ、ステーキなどを食べている他客に、冬瓜、炒め物をたべている私たちの方が美味しそうと言われたり・・・「食事は安く」と思っていた訳ではないので、食事をしていて不愉快で、また寂しくもなりました。
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この度は、からすま京都ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。折角、お楽しみになさっていたにもかかわらず、夕食の際に大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。当日はレストランでは大文字限定特別コースで事前にメニューのご案内をさせていただく等のご配慮不足であったと深く反省いたしております。ご指導いただきました事を真摯に受け止め、今後はお客様の視点に立ったサービスに努めてまいる所存でございます。大変貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。これに懲りませずまたのお越しをいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
夕食の味は問題ないですが、配慮が少々足りません
楽天では、他に夕食付料金プランが無いのですが、
明らかに他客と料理の内容が違い過ぎます。
料金が楽天特別プランであるならば、
視線が通らない配慮をして欲しいです。
海老、アワビ、ステーキなどを食べている他客に、
冬瓜、炒め物をたべている私たちの方が美味しそうと言われたり・・・
「食事は安く」と思っていた訳ではないので、
食事をしていて不愉快で、また寂しくもなりました。
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この度は、からすま京都ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
折角、お楽しみになさっていたにもかかわらず、夕食の際に大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日はレストランでは大文字限定特別コースで事前にメニューのご案内をさせていただく等のご配慮不足であったと深く反省いたしております。
ご指導いただきました事を真摯に受け止め、今後はお客様の視点に立ったサービスに努めてまいる所存でございます。
大変貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。
これに懲りませずまたのお越しをいただけますよう心よりお待ち申し上げております。