部屋も広くゆったりとくつろげたし、朝食が美味しかった。特にその場で調理してくれるオムレツはとても良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

２０年ぶりに利用しました。昔と変わらない接客の良さ・部屋の清潔感・アメニティの充実振りに加えて、１階にスタバが入っていたり、テイクアウトコーナーがあったりと嬉しい進化を遂げていました。朝食も品数が多く、美味しかったです。
ホテル内の駐車場が満車でしたが、係の方が丁寧に謝って下さった上に、市営駐車場を案内して下さったので、不便は感じませんでした。今回は子供たちとの旅行で利用しましたが、その点でも不便はありませんでした。外国の方が多く泊まっていて、朝食のパンの焼き方を片言の英語で教えて差し上げたのもいい思い出になりました。楽しかったです、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

地下鉄四条駅からすぐのところにあり、周辺にコンビニ飲食店も豊富で大変便利な立地です。当日はツインルームをシングル使用させていただきありがとうございました。落ち着いた心地のよい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

友達と別々にシングルを予約したのですが、友達だと分かると、となりの部屋に調整してくれました！しかも2人ともツインにグレードアップ。駅の目の前だし、観光に便利なバス停もすぐ近くで、大満足です。食事はしてないのですが、レストラン＆お弁当など充実してそうだったので、また泊まった際にはぜひ利用してみたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

はじめて利用しました。施設は古いため周辺の新しいチェーンホテルよりは劣りますが清潔感とサービスで十分カバーされていました。それに老舗ホテルならでは安心感、みなさん心地よく対応されています。本当に泊まってよかったです。一階にはスターバックスもあり、近くには居酒屋のようなでも夜でも定食があるお店があり、10時すぎていたにも関わらずリーズナブルな料金でおいしくいただけました。また京都に泊まりでいく時は利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

素晴らしい！の一言に尽きます。
まずチェックイン時、楽天からの予約連絡がまだ来ていなかったようですが、臨機応変に適切な処理をしてくださいました。アクシデントに際して、フロントの方が笑顔をなくさず、誰に（上司等に）相談せずとも迅速に処理できるのは、さすがにプロです。
部屋は全く問題なし。当方はビジネス利用でしたが、ちょっとした観光気分を味わえることができるような雰囲気に癒されました。
アメニティーも素晴らしい。全ての品物に妥協なく、少々の費用がかかってもゲストに使いやすいものを・・・という気持ちが読み取れました。
もちろん、掃除は完全に行き届いており、申し分なし。
そんな状況の中、当日限定プラントはいえ、格安料金。
当日限定じゃない料金でも十分に満足価格です。おまけに地下鉄駅からはすごく近いですし、完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

一人の宿泊でしたがとてもきれいなダブルルームでした。外に出ていくのがもったいなかったのでずーっと部屋で過ごしました。たいへん快適な時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

地下鉄・四条駅からのアクセスが非常によく、部屋もきれいでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

今回、近くで会社の新人研修があり宿泊に利用しました。
最初はチェックインの際に預り金が必要と聞いて問い合わせをしその金額を宿泊者に持たせました。

研修修了後に連絡した際に、預り金は必要無かったと聞き、あれ？と思いました。
宿泊予約の際に担当者の人が事情を察してくれたのかな？と思いました。

立地やその他のサービスなどぜんぜん問題はありません。
メールでのやりとりでは丁寧に対応頂きましてありがとうございました。
またお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

出張で京都に行く際、利用させていただきました！
四条烏丸徒歩３分の好立地に加えて、部屋も広くまた１Ｆに
スタバもあり、まさに文句の付けようがありません！！
ビジネス、観光に大変アクセスが良い場所にあるのでオススメです。
今後とも京都へ行く際の常宿になりそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

立地がとてもよかったのでこちらのホテルに宿泊しました。京都駅から地下鉄で行ったので迷うこともなく当日雨も降っていたので好立地で助かりました。お部屋は縦長で広くは感じませんでしたが全体的に清潔感がありました。ただお風呂は狭いので体が大きい方は窮屈かと思いました。でも入って見ると見た目よりも狭くないし清潔感もあってシャワーも使いやすくてよかったです。備え付けのシャンプー類もよっかたので持参した物は使いませんでした。女性向けのお部屋で気持ちよく過ごすことができました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえたので身軽に観光、ショッピングができました。京都に行く際はまたこちらに宿泊したと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ビジネスで利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋はとてもきれいで居心地が良かったです。いつもホテルではバスタブにお湯を張ることはないのですが、今回はお部屋のきれいさに心が動いてお風呂をゆっくり楽しみました。ベッドも寝心地が良く寝坊するほどでした。朝食は時間がなかったので堪能しきれなかったのが悔やまれますが、おばんざいなど美味しくいただきました。次回はオムレツをいただきたいです。フロントを初めスタッフの方も親切で、丁寧な方ばかりでしたので、いいホテルなんだなと実感しました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

3月18日にチェックインした際に「リフォームを終えたばかりの3419号室（14階、最上階、45m2）にお１人様一泊1,000円の追加料金でお泊り頂けます」（2人、2泊で計4,000円）と言われて、ＯＫした。ピカピカの超モダンな部屋なれど、ハード面で大きな問題があり、またソフト面でも問題があったので、19日の朝にその旨をフロントのスタッフＡさんに口頭で伝え、かつ、「他にも問題があるので、書いて出します」と伝えた。20日の朝、改善提案（前日に口頭で伝えたものを含めて、ハード面の問題4件とソフト面の問題1件を指摘）を便箋2枚に書いて、総支配人宛のアンケート用紙に添付して、8時前にフロントのスタッフＢさんに渡した。9時半頃のチェックアウトの際に「ｘｘ様からはご丁寧なご指摘を頂きましたので、その御礼の意味で、追加料金は頂きません。改善はすでに手配したものもあります。」とフロントのスタッフＣさんから言われた。
「反応が恐ろしく早く、かつ、宿泊客からの改善提案を前向きに受け入れる姿勢が見られて、素晴らしいホテルだ」というのが私の感想です。総支配人宛のアンケートをすぐに開いて読んで、それに対して直ちに反応して、ホテルとしてその客に対して取る行動の情報をスタッフ全員が共有（もちろん、パソコンを使用するわけですが）していた、という点で感銘しました。次に機会があれば、またからすま京都ホテルに宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月