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大兄2914さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 大兄2914さん [50代/男性] 2011年02月23日 18:07:14
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「リニューアル記念」できれいになっていると思いましたが、工事中でした
ホテルのフロントにも言いましたがこうした誤解を招く表示は問題です
確かに値段は安いのでしょうが
工事中で迷惑をかけるので安くすると明記すべきです
もっともそれが予めわかっていれば泊まりませんでした
着いてからも用事が立て込んでいたので
交渉をする時間がありませんでしたので黙認せざるを
えませんでした 不当表示と言われても
しかたないのではありませんか
「ビジネス朝食」も何やらわかりませんでしたが
喫茶店のモーニングサービスと同程度でした
この程度の内容はもっと控えめな記述でないと
誤解を招きます
以上不満な結果に終わった宿泊でした
フロントの対応ももう少し誠意が欲しかった
と思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- からすま京都ホテル 2011年03月05日 18:09:29
-
この度はからすま京都ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。
折角ご利用頂いたにも関わらず、不明瞭な表記の為にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。加えてスタッフの対応に誠意が足りないとのご指摘、本当にお恥ずかしい限りでございます。
今後、皆様にわかりやすい表現でご案内をし、またゲストのお気持ちを汲みとるサービスを心がけて参りますので、これからもからすま京都ホテルを何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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rajendra26さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- rajendra26さん [50代/女性] 2010年12月27日 18:20:37
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ポイント10倍に惹かれてホテルの変更をし、泊まりました。安いランクのせいか予約が遅かったのか、最上階エレベータの隣の部屋でした。内装は普通でしたが、夜寝ようとすると室内では冷蔵庫、頭上は屋上にあるらしいエレベータのモーター音や給水塔、空調設備かとおぼしき重低音がずーっと聞こえてなかなか寝付けませんでした。部屋は変えてもらえたのかもしれませんが、個人の感じ方なので説明も面倒だし諦めました。コンビニも遠く、私はいろいろストレスを感じたお宿でした。たぶんもうお世話になることはないと思います…
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◆シングルルーム◆高速LAN接続無料- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- からすま京都ホテル 2010年12月28日 19:41:14
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この度はからすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに空調設備の不備でご滞在中お寛ぎ頂けなく大変申し訳ございませんでした。
空調設備の点検、改善を行い、皆様に快適にご利用いただけるように充分注意致します。
これにお懲りになりませず、次回京都へお越しの際にも、からすま京都ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
ビジネス朝食の内容がひどかった。種類が少なく、味もよくなかった。もっときちんと作ってもらいたい。
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