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からすま京都ホテル クチコミ・感想・情報

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からすま京都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.67
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.27
  • 食事4.47
宿泊年月
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風呂1

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polar_kei_bearさんの からすま京都ホテル のクチコミ

polar_kei_bearさん [30代/男性] 2012年11月26日 01:13:01

楽天経由で申し込み、予約確認メールももらっていたが、
当日フロントで「予約が入っていない」と言われました。
チェックイン予定時間を過ぎると電話を入れたにも関わらず。
いち早く部屋で休みたかったのですが、部屋の確保にも時間がかかり、
きちんとした説明もないまま、鍵を渡されるという始末。
楽天とホテルの予約システムの問題かもしれませんが、
宿泊客にとっては関係のない話です。
不愉快な宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天限定♪泊まってお得なスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム・15平米◇高速LAN接続無料】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 14:42:29

急遽当日予約の上、宿泊しましたが…チェックインの応対は丁寧ですがエレベーターの位置の案内も無し。
施設が古いのは仕方ないですが、部屋の壁紙や洗面等汚れがありすぎる。あげくお風呂には数本の髪の毛が落ちていました。救いはリネン類がきれいだったことですが正直二度と泊まりたくありません。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム◆高速LAN接続無料

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宿泊年月
2009年09月
からすま京都ホテル 2009年09月28日 11:00:37

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに客室清掃が怠っていましたこと、お客様には大変ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました点につきましては、誠にお恥ずかしいことで弁解のしようもございません。
今一度、客室清掃のチェック体制の見直しと従業員教育の徹底に努めて参りたいと思います。
どうぞ、これに懲りませずまたのお越し下さいますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆高速LAN接続無料】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 13:53:26

大晦日に1泊しました。数年ぶりの宿泊でしたがすごく残念でした。
建物の経年劣化による古さはは仕方がないとして、その分部屋の備品の充実等ででカバーできないのでしょうか。例えば空気清浄機や加湿器を置くとか、アメニティをもっと充実させるとか、朝刊のサービスとかそういったことが何もない点がすごく残念でした。たまたまそういうプランを選んでしまった私が悪いのかも知れませんし、ただ睡眠をとるだけであれば問題ないと思います。
フロントの方の応対も良かったし、立地も申し分ないだけに上記の点検討して頂けたらもっと快適に宿泊できると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム15平米◇WIFI接続無料】

23件中 21~23件表示

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