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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 12:36:59
-
値段と立地を考えれば、今後とも出張時には利用したいと思います。
部屋は少々古さを感じさせますが、老舗ホテルらしくスタッフの対応もそつがなく、
近辺の新参ホテルよりその点は評価できます。
宅急便の件も迅速に処理していただきました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- からすま京都ホテル 2009年11月12日 17:26:44
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。
しかしながら宅急便の件に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、このような事がなきようスタッフ全員に荷物発送の際に伝票の確認を怠らないように再度徹底いたしました。
これに懲りませず、次回ご入洛の際にも是非、からすま京都ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月27日 13:34:43
-
角部屋で広々していてよかったです。
ツインベッドのほかに二人がけのソファがありました。
わたしたちは夜寝るだけに泊まったのでもったいない感じがしました。
立地がとてもいいので夜遅くなっても、電車に乗るにもとても便利でした。
サービスに関しては夜寝ただけなのでよくわかりません。- 宿泊年月
- 2009年10月
- からすま京都ホテル 2009年10月29日 19:09:49
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にご滞在頂けますようサービス向上・改善に努めて参りたいと思います。
次回、ご入洛の際にも是非、からすま京都ホテルをお選び頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 09:45:41
-
コンビには確かに近いのですが、各階の自販機を設置された方がよいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- からすま京都ホテル 2009年10月29日 19:00:48
-
この度は、からすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
自動販売機に関しまして大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後、各階に設置できるか検討させていただきます。
これからもお客様に満足して頂けますようサービスの向上・改善に努めて参ります。
京都へお越しの際にはぜひ次回も、からすま京都ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月17日 13:01:26
-
駅に近くとても便利でした。リンスを使おうと思ったら空っぽでびっくりしました。
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- 2009年09月
- からすま京都ホテル 2009年10月19日 15:04:24
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
リンスの不備に関しましてはお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
客室担当者には確認を怠らないように再度指導し再発防止に努めて参ります。
これに懲りませずまたお越し下さいますよう従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 10:51:58
-
立地条件もよく、部屋もきれいでよかった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- からすま京都ホテル 2009年09月21日 17:09:02
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在中お寛ぎ頂けました事を大変嬉しく思っております。
京都市内の観光地へのアクセスには大変便利だと皆様にご好評の声を頂戴しております。京都へお越しの際にはぜひ次回にもご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 14:18:45
-
便利なロケーションにあり、とにかく安く泊まれたのでありがたかったです。設備の古さは目立ちましたが、この価格なら文句はありません。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- からすま京都ホテル 2009年08月30日 19:08:12
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共のホテルは立地に恵まれており皆様に大変ご好評でございますが、お客様のご指摘通り建物は古さを感じます。
ハード面では清掃やメンテナンスを怠らないよう、そしてソフト面でもお客様にご満足していただけるサービスを従業員一同、心がけ精進して参ります。
次回も是非、当ホテルをお選び頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 01:43:46
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八月七日観光で一泊しました。 既に何度も利用させていただいているのですが、やはり一番の決め手は立地です。どこへ行くにもほんとに便利です!
建物自体は確かに新しいとは言えないし、部屋も狭いですが、サービスもスマートで的確で泊まっていて安心感があります。
ただ、部屋のカーテンにかなり広範囲に何かが飛び散ったようなシミがあってびっくりしました。掃除の際気がつかないでしょうか?そのままにしているのはちょっとどうか、と思います。
全体として、便利な場所にあるのに静かだし、機能的なホテルで観光の拠点としては申し分無いと言えます。また利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- からすま京都ホテル 2009年08月20日 18:51:59
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この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのにカーテンにシミが付いていましたこと、お客様には大変ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃時に発見、シミ抜きを行なわなければならない所をご指摘頂く形となり大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、お客様に快適にご滞在いただけますよう客室清掃、客室設備の改善、そしてサービスの向上に努めて参ります。
どうぞ、これに懲りませずまたのお越し下さいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 15:25:19
-
美味しいお店やコンビニが近くにあって、立地最高です。
24時間、車の出し入れもでき、とても重宝しています。
これからも利用させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年07月
- からすま京都ホテル 2009年07月31日 19:09:53
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この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けました事を大変嬉しく思っております。私共のホテルは立地に恵まれ駅やコンビニ、飲食街に近くお客様には大変ご好評のお言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもお客様の満足度アップを目指してサービスの向上に精進して参ります。
次回、入洛の際にも是非からすま京都ホテルをご利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 10:36:19
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駅からも繁華街からも近く、大変便利な立地です。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- からすま京都ホテル 2009年07月31日 19:06:26
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この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けました事を大変嬉しく思っております。
京都市内の観光地へのアクセスには大変便利だと皆様にご好評の声を頂戴しております。
京都へお越しの際にはぜひ次回にもご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月19日 11:31:56
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部屋に備え付けのドライヤーがなかったのは残念でしたが、それ以外問題はありませんでした。食事は朝食が単独で頼むと2000円位するので、部屋でする仕事があった自分は階下のスターバックスで買って持ち込みましたが、余裕のある方なら、バイキング式の朝食もよいかもしれません。このように朝食なしプランで階下のスタバで購入というオプションが選べるのがこのホテルの良さだと思いました。なお、出口は四条駅の6番出口が最寄りですが、4番出口を使えばエレベーターで地上までこられるので、階段をキャリーケースを抱えて上がる手間も省けました。エレベーターなら4番出口、という情報もあったらなおよいなあと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- からすま京都ホテル 2009年07月20日 17:53:36
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この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ドライヤーの不備はお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
客室担当者には確認を怠らないように再度指導し再発防止に努めて参ります。
また4番出口のご案内に関しましては貴重なご意見を有難うございます。
いつもお客様の立場になってご案内ができるようにサービスの向上・改善に精進いたします。
これに懲りませずまたお越し下さいますよう従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月28日 16:39:21
-
立地と価格を重視しての選択で、期待通りでした。
新しいホテルではないので風呂とトイレに古さ・狭さを感じますが
充分許容範囲です。
朝食バイキングは品数・内容に不満はありません。
ただパン・洋風おかず・和風おかずの3コーナーがそれぞれ離れているので
「こちらは○○コーナー」の表示があった方が親切かもしれません。
またトースターが一般家庭にあるようなタイプではないので、
こちらも説明書きがあった方が良いと思います。
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★ツインルーム(4~7階)★チェックイン12:00- 宿泊年月
- 2009年04月
- からすま京都ホテル 2009年04月29日 17:36:28
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この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。また朝食会場におきまして大変貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。料理テーブルの表示や説明は今後検討させて頂き、これからもお客様が快適にご滞在頂けますようサービス向上・改善に精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム(4~7階)★チェックイン12:00】
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 18:07:16
-
地下鉄四条烏丸の出口から徒歩すぐがいいですね 一階には喫茶店もあってね、とても良かったですよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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サービス2
yagiyagi6621さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- yagiyagi6621さん [30代/男性] 2013年05月23日 13:03:53
-
ビジネス朝食以外取らないように従業員の監視の目が気になりました。
少し不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 14:21:40
-
最寄り駅から近いので交通の便は比較的良いです。また、一階にスターバックスコーヒーがあり、ちょっとした息抜きに利用できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- からすま京都ホテル 2013年01月20日 15:13:11
-
この度はご利用ありがとうございました。
立地に関しましては皆様からご好評いただいて
おります。
次回の入洛の際も当ホテルをご利用頂けます様
よろしくお願い致します。
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サービス1
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 21:15:42
-
部屋がシングルだったのにツインルームの部屋で広く使えて助かりました。
近くにコンビニがあるのでチェックイン後にそのまま行きたくて荷物を預かってほしいとお願いしたところ快く受けて頂いたのは良かったが、帰ってきたらフロント内ではなく、すぐ脇のテーブルへスーツケースと共に部屋の鍵まで一緒に置いてありました。これってどうなんでしょうか?
もう一つ、京都全部のホテルにですが着物を着るので姿見を置いてもらえる(もしくは貸出)と助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【極早割】60日前の予約限定~Great de rate!~【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
サービス1
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 20:34:08
-
かべが薄くて、廊下で話をしている人の声がよく聞こえた。部屋はさすがリニューアルしただけあってきれいだった。また泊まりたいと思うが、ありえないほどフロントの方の仕事が遅かった。チェックインにあんなに待たされたことはないし、挨拶もできたにような人々でちょっと驚いた。エレベーターの場所すら教えてくれないし、ちょっとどうかと思う。チェックアウトのときも案の定、皆要領が悪かった。リニューアルしていなかったら、多分二度ととまらないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- からすま京都ホテル 2012年04月04日 16:55:27
-
この度は、せっかくご宿泊頂きましてにも拘わらず、フロントの対応でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、ハード面での改良は順次進めておりますが、ソフトの面での改良が進まないことは本末転倒です。
担当者には厳しく指導し、原点に戻って、お客様への接客について今一度見直しを致します。
今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル1周年記念★第2弾★感謝の特別価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇リニューアル禁煙シングルルーム(8・9階)・15平米◇】
サービス3
ノッシー5755さんの からすま京都ホテル のクチコミ
ツインのシングル使用はリネン関係が倍なのでやっぱり満足。
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この度はからすま京都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご滞在中お寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。
また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております