部屋も広くゆったりとくつろげたし、朝食が美味しかった。特にその場で調理してくれるオムレツはとても良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

２０年ぶりに利用しました。昔と変わらない接客の良さ・部屋の清潔感・アメニティの充実振りに加えて、１階にスタバが入っていたり、テイクアウトコーナーがあったりと嬉しい進化を遂げていました。朝食も品数が多く、美味しかったです。
ホテル内の駐車場が満車でしたが、係の方が丁寧に謝って下さった上に、市営駐車場を案内して下さったので、不便は感じませんでした。今回は子供たちとの旅行で利用しましたが、その点でも不便はありませんでした。外国の方が多く泊まっていて、朝食のパンの焼き方を片言の英語で教えて差し上げたのもいい思い出になりました。楽しかったです、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族旅行で京都へ行ってきました。駅に近いホテルをと思いこちらを選びました。京都駅からは徒歩ではきついですが、タクシーですぐのところです。施設は結構古いものでしたが、スタッフの方々の対応は素晴らしいものでした。次の機会も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

地下鉄の駅からも至近距離でとても便利。ホテルのフロントなど、応対がとても自然で親切。
部屋も申し分なし。朝食はとても良く、和食、洋食ともに充実しています。お薦めのホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

立地も良く、朝食のバイキングも種類が多く、老若男女満足できるものと思います。この料金でよく提供できるものと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

飛び石連休に利用しました！
安く泊まれてとても満足です！

立地・お部屋・フロントの対応もよかったです。
あと、朝ごはんバイキングもとてもよかったです。

京都1日観光券が付いているプランを申し込んでいたようで…
おかげさまで楽しく観光することができました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月18日にチェックインした際に「リフォームを終えたばかりの3419号室（14階、最上階、45m2）にお１人様一泊1,000円の追加料金でお泊り頂けます」（2人、2泊で計4,000円）と言われて、ＯＫした。ピカピカの超モダンな部屋なれど、ハード面で大きな問題があり、またソフト面でも問題があったので、19日の朝にその旨をフロントのスタッフＡさんに口頭で伝え、かつ、「他にも問題があるので、書いて出します」と伝えた。20日の朝、改善提案（前日に口頭で伝えたものを含めて、ハード面の問題4件とソフト面の問題1件を指摘）を便箋2枚に書いて、総支配人宛のアンケート用紙に添付して、8時前にフロントのスタッフＢさんに渡した。9時半頃のチェックアウトの際に「ｘｘ様からはご丁寧なご指摘を頂きましたので、その御礼の意味で、追加料金は頂きません。改善はすでに手配したものもあります。」とフロントのスタッフＣさんから言われた。
「反応が恐ろしく早く、かつ、宿泊客からの改善提案を前向きに受け入れる姿勢が見られて、素晴らしいホテルだ」というのが私の感想です。総支配人宛のアンケートをすぐに開いて読んで、それに対して直ちに反応して、ホテルとしてその客に対して取る行動の情報をスタッフ全員が共有（もちろん、パソコンを使用するわけですが）していた、という点で感銘しました。次に機会があれば、またからすま京都ホテルに宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ゆっくり休みました。 有り難う御座いました。 また 宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

有り難う御座いました。 ゆっくり休みました。 また 宜しくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

泊３回目です
正月の京都　それもこのあたりで
過ごせるのは、たいへん気持ちいいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

出張で過去５、６回利用しているが、今回の朝食は大変満足した。
お好みでオムレツを作ってくれたり（今まではなかった）、従業員の方の気遣いも良かったので気持ちよい一日の始まりを迎えることが出来た。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

大学での研修のため４泊お世話になりました。４日とも台風のため雨と強風でしたが、ホテル玄関前が地下鉄駅のため、ほとんど雨にぬれず移動できたことが大変助かりました。ここでの宿泊の楽しみはぶらぶら歩いて行ける河原町界隈での食事でしたが、今回の発見は、１Fのテイクアウトショップの弁当が内容が充実していて美味しかった。和洋中食べましたがどれももう1回食べてみたい弁当です。当方のリクエストにもこたえていただき4泊大変快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

京都旅行に行く際の最近の常宿として利用しております。
今回は母を連れて宿泊しましたが、こちらのホテルが初めての母も大変気に入ったようです。
特に立地、そして朝食。感動しておりました。
また利用させて頂きます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

去年から４回目のリピートになります。
１３時着でしたが、対応してくれたフロントマンの方が、笑顔で親しくかつ親切に応対してくれました。また、前回情報登録したところ、今回はサインひとつでスピーディーにチェックインできて、これは便利でした！お部屋も「ホテル側の都合で申し訳ないのですが・・・」と言われたところが、シングル予約がダブルのシングルユースにグレードアップしてくれて、とても広くてソファもあり、角のお部屋で隣を気にせずのびのび休めました。リーズナブルな価格で宿泊しているのに、こちらこそ申し訳ないくらいです。
いつもながら、お部屋もホテル全体もピカピカに磨かれているし、クリーンアップに本当に配慮しているのだと思いますし、お掃除の音も静かで朝も落ち着いて過ごしています。

以前、朝食のパンがもう少し小振りならと書いたのですが、本当にサイズが小さめになっていて、私のようなものの意見でも耳を傾けてくれたことに感激です。
新作のパンもありました。

京都に行くときは昼頃の到着が多いので、１２時からチェックインできるこちらのホテルは、私にとっては一番マッチしています。京都にこんなに早くチェックインできるホテルは少ないので、立地以上のポイントですね。
私も利用者としてのマナーを心がけ、歓迎されるリピーターでありたいと思いました。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

出張一泊で予約。地下鉄出口すぐそばで京都駅に直結しているようなアクセスの良さと近くにはおしゃれな御店やレストランが沢山あり便利。以前ホテル内の中華料理を宿泊者割引で食べた（その時は夫婦ふたり）が、期待以上の料理でびっくりした。京都にいくときにはまた利用するつもり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

朝食がよかった。
駅も近く便利で清潔だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月