総合2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 16:37:09
-
禁煙ルームだったが、入室した際にタバコ臭を感じた。特にハンドタオルにタバコ臭が染みついており、交換してもらった。
おそらく、消臭対応で禁煙ルームと喫煙ルームを融通しているのかと思われる。浴室の通気口を通じて同階の他室からの煙が流れ込んでいるのかもしれない。非喫煙者はタバコ臭には敏感なので、最低限、フロア全体で禁煙と喫煙を分けるようにしてほしい。また、禁煙と喫煙の使い回しはやめた方がよい。
できるならば、欧米基準で全館禁煙として、喫煙所を作るなどの措置をした方が、従業員の健康のためにもよい。
他の方も書いておられるようにWiFiが不安定で、かつ、携帯回線の信号も不安定なので、通信環境の改善を図ってほしい。
従業員レヴェルでは非常によい対応をしているので、支配人レヴェルで何らかの決断をすることが望まれる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得！連泊予約でお得STAY（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 10:35:05
-
清潔なホテルでした。もっと早い時間から朝食取れればなお良いです。
朝食会錠がオープンする前に移動しないといけなかったため残念でした。
立地も良かったので、また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【まだ間に合う早割】7日前までのご予約でお得にSTAY（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
yoshi700さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- yoshi700さん [40代/男性] 2023年08月15日 21:28:26
-
おおむね満足です。
部屋のWi-Fiが不安定で途切れがちだったのが残念でした。
お風呂が標準的なビジネスホテルより狭かったです。
朝食バイキングは種類豊富で料理の味も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF ポイント20倍！夏の京都ゆったりSTAY （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 21:56:32
-
8月11日～13日まで2泊でお世話になりました。
台風の関係でキャンセルし１日前倒しで予約を取り直しました。
部屋が広くバスルームがセパレートだったのは良かったですが、バスルームが汚く扉の部分にカビが生えており不衛生極まりない。
部屋全体的にカビ臭く、添え付けのルームフレグランスで消臭しました。
洗面所も含め掃除が行き届いていないように思いました。
また、車いすの方用のお部屋であったようでそのような説明も事前にありませんでした。
シャワーチェアも健常者の私どもには必要なく片付けておく配慮があっても良かったのではないでしょうか。
立地場所が良いホテルなので何度か利用させていただきましたが今回は非常に残念でした。
特に水回りの清掃については早急に対処する必要があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- からすま京都ホテル 2023年08月14日 13:31:32
-
いつもご利用頂きましてありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に掃除の徹底を指示いたしました。臭いの面でもご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は細心の注意を払い皆様のご来館をお待ちさせていただきます。今後もご利用いただきますようお願いもうしあげます。こころよりお詫びもうしあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得！連泊予約でお得STAY（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
A.なるほどさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- A.なるほどさん [50代/男性] 2023年08月08日 00:17:27
-
駅から出てすぐにあるホテルで暑い日だったので助かりました。
コンビニ等もあり利便性は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF ポイント20倍！夏の京都ゆったりSTAY （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合1
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 16:32:00
-
立地も良いしフロントの対応も素晴らしかったです。
ただ和室のお部屋の畳の状態があまりにも酷くびっくりしました。
掻きむしった様な引っ掻き傷が何箇所もあり怖くなりました。
高齢の親を連れての、あと何回京都に来れるか分からない旅だったので
とても残念でした。
過去に何度か泊まった事はあり良いホテルだと思っていたので
お部屋のタイプによってこんなにも違いがあるとは知りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約限定～Great Rate～（食事なし）さき楽
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳禁煙■やっぱりみんなで泊まりたい！】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 11:29:03
-
京都旅行で利用させていただきました。
夕食に川床料理を予約していたので、先斗町までのアクセスも良く満足しました。
申込んだプランを間違えていたのですが、14時チェックイン・9時チェックアウトのプランに柔軟に変更してもらい助かりました。
次回京都旅行する際は是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- からすま京都ホテル 2023年07月25日 13:48:07
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。立地は便利な所にございますので又京都にお越しの際はご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にショートステイ】17時チェックイン／9時チェックアウトプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙可】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 18:53:04
-
京都中心部にあるホテル。
さすがの観光客が多く、（特に海外の団体）
タイミングが悪いとワチャワチャに巻き込まれる。
部屋は至って普通だが、夜に観光客の子供が廊下で騒ぐ事もある。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- からすま京都ホテル 2023年07月24日 05:31:42
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
混み合う時間帯でもスムーズにご案内できるよう、スタッフによる目配りの強化・改善に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読みください！】お日にち限定の訳ありプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙・喫煙指定なし)15平米】
総合5
partita1955さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- partita1955さん [60代/男性] 2023年07月16日 23:04:51
-
素泊まりだったので、外で食事を済ませてからホテルに向かったため到着時間はかなり遅くなりましたがご対応くださりありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- からすま京都ホテル 2023年07月18日 04:38:25
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しの際は、是非からすま京都ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】予約は7/31まで！お得にSTAY （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 21:10:22
-
駅近くで便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏の京都お得にSTAY （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:42:14
-
一人二泊で利用。烏丸駅出てすぐなのでアクセスがとても良かったです。スタンダードできれいな部屋でしたが、電波が悪いのだけ少し残念でした。Wi-Fiも調子悪かったです。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- からすま京都ホテル 2023年07月03日 20:29:16
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
Wi-Fiの接続がうまくいかず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう今回のご意見を参考にし、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF ポイント20倍！夏の京都ゆったりSTAY （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:16:00
-
バスタブに手摺が無いので、足の悪い私は立ち上がるのに苦労しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- からすま京都ホテル 2023年07月03日 02:01:58
-
この度はからすま京都ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
バスルームにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また京都にお越しの際はからすま京都ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上限定★清掃不要だからお得♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
どら２００１さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- どら２００１さん [50代/男性] 2023年06月24日 16:31:32
-
6/22に一泊だけのビジネスでの利用です。四条の南側出口から直ぐの便利さが最大の魅力だと思っています。2021年に宿泊の際は、コロナ禍で朝食が固定の膳だったのがバイキング復活したのが嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- からすま京都ホテル 2023年06月25日 16:41:27
-
この度はからすま京都ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉は大きな励みとなります。これからもご満足いただけるようにスタッフ一同心がけてまいります。京都にお越しの際はまたご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にショートステイ】17時チェックイン／9時チェックアウトプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 23:40:33
-
こちらのサイトから予約をして大変お得に宿泊できました。
お部屋は和室でしたが、広くてお風呂も大き目で清潔でした。子供連れにはやはり和室が安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- からすま京都ホテル 2023年06月22日 18:07:43
-
この度は、からすま京都ホテルのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子で、お客様のご旅行を少しでも癒すことができたのであれば幸いです。
今後とも、サービスの質を落とすことのないよう更なる努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF ポイント20倍！夏の京都ゆったりSTAY （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳禁煙■やっぱりみんなで泊まりたい！】
総合4
nikoniko9321さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- nikoniko9321さん [70代/女性] 2023年05月30日 19:32:59
-
とても広いお部屋でありがたく泊まらせていただきました、
静かでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- からすま京都ホテル 2023年05月31日 11:17:52
-
この度はからすま京都ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。これからもご満足いただけるようにスタッフ一同心がけてまいります。京都にお越しの際はまたご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏の京都お得にSTAY （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
福井の伸ちゃんさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 福井の伸ちゃんさん [60代/男性] 2023年05月27日 04:36:46
-
老舗ホテルだけあって、サービスの質は高い。部屋の清掃も行き届いており、十分満足できる。ただ、風呂とトイレの間隔が狭く、もう少し広いと良い。
当日、京都駅で荷物をコインロッカーに預けようとしたら、G7の影響ですべて使用不可。困ったなと思っていたところ、オークラグループであることに気づき、京都駅のウエルカムラウンジで預けることができた。
このあたりのサービスがありがたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- からすま京都ホテル 2023年05月27日 14:08:12
-
この度はからすま京都ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。バスルームの広さが足りなくご迷惑をおかけいたしました。これからもお客様にご満足いただけるように従業員一同こころがけてまいります。京都におこしの際はまたご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏の京都お得にSTAY （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 23:45:45
-
地下鉄四条駅から近くてとても便利でした。フロントでの対応がとてもよかった。朝食は、普通でしたが私としては十分に満足出来ました。ビジネスで宿泊するには良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- からすま京都ホテル 2023年05月14日 14:36:01
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は大きな励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得！連泊予約でお得STAY（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 10:53:52
-
立地はいいですね。
価格を踏まえるとコスパはいいと思います。
部屋のバスタブはかなり狭くかつ水はけが悪かったです。
ちなみに大浴場もないようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- からすま京都ホテル 2023年05月13日 17:19:38
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋のバスルームの水はけが悪く大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早速点検させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得！連泊予約でお得STAY（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 02:02:48
-
チェックアウト後に着物の着替えをするためにお部屋を無料で貸してくださいました。本当に助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- からすま京都ホテル 2023年04月28日 11:52:16
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋に余裕のあるお日にちでしたらお着換えの為のお部屋はご用意させていただきます。いつでもお問合せ下さいませ。又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定～Nice Rate～（食事なし）さき楽
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
当初、ツインを予約していました。急に大学生の娘も泊まることになり、チェックインの際に追加をお願いしました。三連休ということもあったので、部屋はそのままで添い寝でかまわないと申し出しましたら、追加料金もなしで、タオルアメニティも全てつけてくださいました。子供でも追加が取られるのが普通なので大変有難かったです。
部屋も清潔で落ち着いていて、同等のホテルより広く心地よかったです。また利用させてもらいたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。今後もお客様のご要望にお応えできるように臨機応変に対応していきたいと思っております。また京都にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。