この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、従業員の対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう共有し、サービスの向上、改善に努めて参ります。
駐車場に関しましては、時間帯によってはご宴席での利用でどうしても混み合う場合がございます。できる限りホテル内の駐車場にお停めいただるようご案内させていただきますが、混み合う場合は、恐れ入りますがご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もからすま京都ホテルをお引き立ていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、騒音の件でご不快の念をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、客室のタバコの臭い、室温及びWi-Fiの件において、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう、従業員で共有し清掃を徹底して参ります。
また、客室の稼働状況にもよりますが
次回お越しいただく際は、できる限りご自身で開閉できるお部屋をご準備させていただきたく存じます。
月末のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室の温度につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
台数は限られますが、ダイソンの貸出もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、換気扇並びにバスルームのカーテンの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の稼働状況によりますが、ご希望がございましたら別の部屋にご案内させて頂くことも可能でございます。
また何かございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

からすま京都ホテル　宿泊課　大下 結莉

この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームに関しては他のお客様からも同様のご意見を頂いております。
今後の改装の際に検討させて頂きたく思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに隣室の音で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフのご案内に不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応えするご案内ができなかったことが残念でなりません。
今回のご指摘でスタッフの接客を見直すきっかけをいただけたものと本当に感謝いたします。
フロントスタッフのさらなる成長の機会をいただけましてありがとうございました。
これに懲りませずまたお越し下さいますよう従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊を頂きましたのに、室内が暑くお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては私共では温度調整は一括管理になっており外気温に併せて調整しておりますが温度設定が少し高かったと思われます。
外気温をまめにチェックして適正温度に設定できるように注意をして参ります。
お客様から頂きましたの大変貴重なご意見を元に、これからも設備の向上・改善に精進する所存でございます。
これに懲りませず、京都へお越しの際にはぜひ次回にもご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊を頂きましたのに、バスルームの換気でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。バスルーム換気口は吸込む力が余り強くないので少しのホコリや汚れで換気が弱くなり該当部屋も換気が弱くなっておりました。
今後、清掃の際に換気口のチェック、清掃も怠らないよう再度、清掃係りに徹底いたしました。
またLANケーブルでの接続でございますが容量の大きなデータはシステム上セーブが掛かり、お子様のご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
氷に関しましても私共のホテルには製氷機がなくBARから有料でお届する形になり、重ね重ねご迷惑をお掛け致しましたことお詫びいたします。
お客様から頂きました数々の大変貴重なご意見を元に設備の向上・改善に精進いたします。
これに懲りませず、京都へお越しの際にはぜひ次回にもご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
空調設定に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館一括管理の為、出来るだけ外気温度に併せて空調設定を行っておりますが、もう少し設定温度を下げる必要であった事、改めてお詫び申し上げます。
これに懲りませず次回、京都にお越しの際も、からすま京都ホテルをお選び頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共のホテルは築２６年になり古さを感じますが
ハード面では清掃やメンテナンスを怠らないよう、そしてソフト面でもお客様にご満足していただけるサービスを心掛け従業員一同、精進して参ります。
次回も是非、からすま京都ホテルをお選び頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
バスルームに関しましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食は京都のおばんざいや、目の前で焼き上げるオムレツが皆様にご好評でございますので、これからもお客様に満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。これからも、からすま京都ホテルを末永くご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋の件（床の汚れ、クモ）で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。早速お部屋を調べ対処いたします。ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。