立地がとてもよかったのでこちらのホテルに宿泊しました。京都駅から地下鉄で行ったので迷うこともなく当日雨も降っていたので好立地で助かりました。お部屋は縦長で広くは感じませんでしたが全体的に清潔感がありました。ただお風呂は狭いので体が大きい方は窮屈かと思いました。でも入って見ると見た目よりも狭くないし清潔感もあってシャワーも使いやすくてよかったです。備え付けのシャンプー類もよっかたので持参した物は使いませんでした。女性向けのお部屋で気持ちよく過ごすことができました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえたので身軽に観光、ショッピングができました。京都に行く際はまたこちらに宿泊したと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

２年ぶりに宿泊しました。
入り口やロビーの雰囲気がリニューアルされていて
明るく京都らしい素敵な感じでした。
スタッフの方の対応もよく、久しぶりの宿泊を楽しめました。
ただ、玄関の通路が石敷きで、キャリーケースが引きにくい感じはしました。

以前から駅からも繁華街からも近く使いやすいホテルでしたが、
ますます好きになりました。また京都に行ったときには泊まりたいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ビジネスで利用しました。リニューアルしたばかりのお部屋はとてもきれいで居心地が良かったです。いつもホテルではバスタブにお湯を張ることはないのですが、今回はお部屋のきれいさに心が動いてお風呂をゆっくり楽しみました。ベッドも寝心地が良く寝坊するほどでした。朝食は時間がなかったので堪能しきれなかったのが悔やまれますが、おばんざいなど美味しくいただきました。次回はオムレツをいただきたいです。フロントを初めスタッフの方も親切で、丁寧な方ばかりでしたので、いいホテルなんだなと実感しました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

3月18日にチェックインした際に「リフォームを終えたばかりの3419号室（14階、最上階、45m2）にお１人様一泊1,000円の追加料金でお泊り頂けます」（2人、2泊で計4,000円）と言われて、ＯＫした。ピカピカの超モダンな部屋なれど、ハード面で大きな問題があり、またソフト面でも問題があったので、19日の朝にその旨をフロントのスタッフＡさんに口頭で伝え、かつ、「他にも問題があるので、書いて出します」と伝えた。20日の朝、改善提案（前日に口頭で伝えたものを含めて、ハード面の問題4件とソフト面の問題1件を指摘）を便箋2枚に書いて、総支配人宛のアンケート用紙に添付して、8時前にフロントのスタッフＢさんに渡した。9時半頃のチェックアウトの際に「ｘｘ様からはご丁寧なご指摘を頂きましたので、その御礼の意味で、追加料金は頂きません。改善はすでに手配したものもあります。」とフロントのスタッフＣさんから言われた。
「反応が恐ろしく早く、かつ、宿泊客からの改善提案を前向きに受け入れる姿勢が見られて、素晴らしいホテルだ」というのが私の感想です。総支配人宛のアンケートをすぐに開いて読んで、それに対して直ちに反応して、ホテルとしてその客に対して取る行動の情報をスタッフ全員が共有（もちろん、パソコンを使用するわけですが）していた、という点で感銘しました。次に機会があれば、またからすま京都ホテルに宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ゆっくり休みました。 有り難う御座いました。 また 宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

有り難う御座いました。 ゆっくり休みました。 また 宜しくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

泊３回目です
正月の京都　それもこのあたりで
過ごせるのは、たいへん気持ちいいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

何と言っても立地が最高。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

地下鉄の駅に近くて便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

帰省の為、新年から2泊しました。京都駅から地下鉄を利用しての移動は便利で近く、親戚や友人と会うのも楽でした。
東山界隈、南禅寺へのタクシー移動も¥1500以内ですみました。
お部屋は広くて清潔で、心地よかったですし、ホテルマンの方も大変親切でした。ありがとうございました。
ぜひ、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１４日の土曜日に家族で宿泊しました。よい点しか、ありませんでした。
・立地に恵まれている。駅近く、大丸も徒歩５分。朝７：００からスタバで朝食。
・駐車場利用時、案内の方がきびきびと動かれ、
　スムーズでした。（どの方も応対よく、誠意ある案内でした。）
・受付の方は笑顔を絶やさず、やさしく丁寧でした。
・部屋の設備はそこそこですが、気配りが感じられた。
・バスタブは狭かったが、アメニティ充実し、特にシャンプー・リンスは嫁に好評。
　（髪ゴワゴワしない。）
・ホテル入り口のパンやケーキが絶品。（あまり主張しない分、好感）
・美容室：朝５：３０から対応され、メークもＧＯＯＤ。
・写真館での撮影は職人技を披露され、思わず焼き増し追加しました。
以上、この上ないサービスで、大満足です。やはり、設備より、心遣いですね。
次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

フロントマンの無駄口がなければ、よかったのに、と、思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

出張で急遽宿泊しましたが禁煙の広いお部屋を用意していただき、価格もお得で非常に満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

シングルの予約だったが、たまたま空いていなかったのか、ツインの部屋を用意して下さっていて。
荷物を置く場所や、ソファからテレビが見られたり、予想以上にくつろげたが。部屋に置かれているティッシュが、途中で無くなってしまった。

風邪気味で、多少、鼻をかんだりもしたが。
ツインなら二人を想定されている筈だが、一人でも足りなかった。

ホテルは、近県でも月に一度くらいのペースで良く利用するが、ティッシュが足りなくなったのは、初めてで！…ビックリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ツイン（ハンディキャッパー用の部屋）のシングルユースを用意してくださり、快適に過ごせました。
ホテル内１階ショップの利用券１０００円分がついて、この価格は破格です。
フロントのかたの応対も丁寧でした。
部屋の風呂の換気があまり良くなかったですが、それ以外は申し分ありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

三連休でお世話になりました。
予定のチェックイン時間よりも早く着いてしまったのですが、快く早めにお部屋に通して頂けました。台風の影響で夜行バスが4時間も遅れて着いたため全員クタクタだったのでとても助かりました。ありがとうございました。

お部屋も広くて、清潔感もあり、掃除も行き届いていて、フロントの方、スタッフの方皆さんの対応はとても素晴らしかったです。
両親へのプレゼント旅行だったので、両親もすごく喜んでくれました。

本当に気持ち良く宿泊させて頂き、是非次の京都旅行も利用させて頂きたいと思います。

このお値段で、この立地はとても便利で快適でした。
いい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

高層階のツインのシングルユースで景色も良くゆっくりでき，地下鉄の出口からすぐで，台風の雨の中でもほとんど傘が要りませんでした．部屋も広く，有線LANも問題なく，この内容でビジネスホテル並みの価格なので大変満足しました．おまけの朝食もビジネスホテルの朝食とは一線を画す充実した内容ですが，別料金を支払ってまで食べることはないかも..．全体としてとてもよかったと思います．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ロケーションは、地下鉄の駅（五条よりの出口）を出て数十メートルでエントランスに着きました。とても便利です。周囲には気になる飲食店が何気なくあり…　もう１泊あれはいろいろ食べ歩けたと思いました。お風呂はシングルルームだったので小さめであるのは仕方ないですが、ユニットではないお風呂でした。バスタブは深さがあったので良かったです。アメニティーにはサラヤのものを使っており、環境に気を使っていることも理解できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ベッドも心地よくて先斗町からも歩いて帰れて快適に宿泊できました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お盆休みに利用させていただきました。地下鉄の駅から近いのが子供連れには良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月