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からすま京都ホテル クチコミ・感想・情報

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からすま京都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.64
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.29
  • 食事4.44
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月28日 12:10:08

RY05330012で予約しました。「人」の部分でのサービス面を大切にされているようなので、好感をもちこのホテルに決めました。今回は「人」以外の部分のお願いです。できれば禁煙ルームを希望しますが可能でしょうか?また、加湿器の貸出しもお願いしたいのですが、ここで予約できますか?当日フロントで申し出るシステムでしょうか?宜しくお願いいたします。

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からすま京都ホテル 2002年02月28日 17:18:37

この度は当ホテルをお選びいただいてご予約を賜りまして誠にありがとうございます。2件のご要望は間違いなくお受けいたしました。当日のお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。どうぞ気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月25日 13:16:42

先程予約番号RY05286280にて予約したものです。
お手数ですが、禁煙ルームを用意頂けます様、宜しくお願いします。

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からすま京都ホテル 2002年02月25日 19:02:46

当ホテルにご予約を賜りまして誠に有難うございます。ご要望の件は確かに承りました。禁煙ルームをご用意して従業員一同心よりお待ち申しております。ご来館の際はどうぞ気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月19日 21:13:08

予約番号RY05225202で2/25日から予約しているものです。
禁煙ルームを希望します。よろしくお願い致します。

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からすま京都ホテル 2002年02月20日 08:45:23

ご予約を賜りまして誠に有難うございます。ご希望の禁煙ルームをご用意して従業員一同心よりお待ち申しております。ご来館の際はどうぞ気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月13日 11:06:48

今週の16日に利用を考えています。トイレは洗浄器付きが良いのですが表示されていません、教えて頂けないでしょうか?宜しくお願い致します。

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からすま京都ホテル 2002年02月13日 18:18:35

お問合せの件は、誠に申し訳ございませんが完備しておりません。悪しからずご了承くださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月12日 21:38:55

RY05128128(予約ナンバー)
2/26に一泊で予約しております。出来れば禁煙ルームでお願いできますでしょうか?
チェックインの時間は、一応13:00としましたが今のところ、その時間に行けるかどうかわかりません。
夜になるかもしれませんが、時間がわかればお知らせした方がいいのでしょうか?

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からすま京都ホテル 2002年02月13日 08:49:21

この度は当ホテルにご予約を賜りまして誠に有難うございます。ご希望の禁煙ルームをご用意してお待ちしております。尚、到着時間に関しましては特別遅く(深夜)ないようでしたらご連絡は不要でございます。それでは2月26日のご来館を従業員一同心よりお待ち申しております。気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年01月07日 22:58:58

先日泊まりました。禁煙ルームにしてもらいサービス・コスト共大満足しました。交通の便も良くお勧めのホテルです。しかし、ドライヤーは風力が弱く女性には使い勝手が悪かったです。また、近くにコンビにがあるにもかかわらず冷蔵庫には買ってきた物が入らずできれば空の冷蔵庫にしてほしかったです。

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からすま京都ホテル 2002年01月08日 08:42:43

ご利用誠にありがとうございました。ドライヤーに関しましては室内の電力許容量の関係で現在は風力の強い物が設置できておらずご迷惑をおかけいたしました。設置にむけて室内その他の電球などを見直すことにしております。また冷蔵庫に関しましてはポータブルな物を購入し客室へ貸し出しができるように検討しております。これに懲りませずまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年12月28日 16:38:05

1月5日から2泊予約しておりますが、禁煙ルームでお願いできますでしょうか。

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からすま京都ホテル 2001年12月29日 08:38:32

この度は当ホテルにご予約を賜りまして誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームをご用意して従業員一同心よりお待ち申しております。どうぞ気をつけてお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年12月18日 15:11:57

予約番号RY04579183で先ほど予約したものです。チェックイン時間が未定なため、最悪の場合を考え24:00とさせていただきましたが、状況によっては19:00頃到着することも可能かもしれません。その場合でもチェックインさせていただくことはできますでしょうか。また、念のため、私は喫煙者ですのでご配慮願えればと存じます。

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からすま京都ホテル 2001年12月18日 19:30:21

この度は当ホテルにご予約を賜りまして誠にありがとうございます。私共ではチェックインタイムはお昼12時となっておりますのでたとえ申告の時間より早くなられましてもお昼の12時以降であればもちろんチェックインしていただけますのでご安心してお越しくださいませ。喫煙できるお部屋をご用意して従業員一同お待ち申しております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年12月07日 11:26:20

旅窓を通してではないのですが、9/22~24にツインを利用しました。部屋の広さ、設備などは特に問題なく清潔なホテルの印象をうけました。
朝食はバイキング形式でしたが和洋食どちらも選べて満足でした。
2日目の日外出してすぐ私の具合が悪くなって部屋に戻るとクリーニングをされる方がこられました。彼が「具合が悪くて休んでる。」と伝えると大変心配してくださり、「氷枕を持ってきましょうか?」と言って下さいました。その一言がとても嬉しくて遅くなりましたが書かせていただきました。その後部屋は綺麗にしていただきました。私の彼は京都に住んでいるのですが「ココはいいホテルだから・・・」と言っていました。他のスタッフの方の応対も親切でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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からすま京都ホテル 2001年12月07日 16:23:26

とうホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。旅先でのご病気は心細くなってしまいますね。そんな時、私たちがお客様の身になり対応しなければなりません。今回はそれができ、お客様に喜んでいただけたことを私共も大変嬉しく思います。これからもお客様への気配りを大切によりよいサービスを心掛けて皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努力いたします。次の機会にも是非ご利用賜りますよう心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年11月24日 12:26:23

京都に行った際、利用させて頂きました。当日の夜の予約だったのですが、電話ではあっさり空室無しと言われましたが、このサイトで予約できました。対応・サービスは良かったと思います。
空調・冷蔵庫については下記のレスで判明していたのですが、喫煙者なので空気清浄機の貸し出しがあればよいなと思いました。飲食もしましたがどこでも「チケットのお客様ですか?」と聞かれるので「?」でした。

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からすま京都ホテル 2001年11月24日 12:50:41

先日は私共、からすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考によりよいサービスに心掛けたいと思っております。またレストランにおいての件はこの時期はチケット発行のお客様が多数おられるためお伺いしている次第でございます。何卒ご了解くださいませ。またの機会にぜひご宿泊賜りますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年11月23日 15:33:43

12月2日より3泊致します。禁煙室がありましたら宜しくお願い致します。もし不可能でしたらチェックイン時に脱臭剤のような物を拝借出来たらありがたいのですが。

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からすま京都ホテル 2001年11月24日 12:36:31

この度は私共、からすま京都ホテルにご予約を賜りまして誠にありがとうございます。ご希望の禁煙室をご用意して従業員一同、心よりお待ちしております。どうぞ気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年10月29日 14:19:14

先日、荷物の預かりについて質問したものです。
その後確認しましたところ、会場での荷物の受付けが可能になり、
解決いたしました。当日は、ゆっくりとくつろぎたいと思います。
質問した早々に丁寧な回答をいただきありがとうございました

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からすま京都ホテル 2001年10月29日 15:36:56

問題解決のお知らせを下さいまして有難うございました。解決してさぞご安心なさった事と思います。私共は、正午からチェックイン可能でございますのでお部屋をご用意してお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年10月24日 19:42:46

今週末に出張のため、宿泊予約しています。
実は、仕事で使う荷物が前日に会場搬入することができなくなり、
対処に困っています。
宿泊日の夜に着荷、翌日早朝には運び出しますので、
一晩だけ宅急便の荷物をお預かりいただくことはできますでしょうか?
よろしくお願い致します。

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からすま京都ホテル 2001年10月24日 19:58:54

この度は当ホテルにご予約を戴きまして誠に有難うございます。お尋ねの件は問題なくお預かりさせていただきますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。1階玄関横のクロークにてお預かりいたします。また、ご出発後でも当日中はお預かり可能でございます。お越しの際にはどうぞ気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年10月24日 14:08:13

毎回、関西出張にはこのホテルを利用しています。少々古いですが部屋はきれいですし、サイズもまあまあです。フロントの方の対応も良いです。価格からするとベストなホテルと思います。ちょっと気になったのが、エレベーター内部のボタンが傷だらけですね。荷物を運んだりするので傷が付くのは致し方ないですが、初めての女性のお客さんは部屋への最初の入口ですからびっくりするかも知れませんね。あと、すぐに直すのは難しいでしょうが、各部屋の空調が各自温度設定できる形式なら良いと思います。次回のリニューアルの際にはご検討下さい。

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からすま京都ホテル 2001年10月24日 20:14:44

いつも当ホテルをご利用下さっているということで、大変嬉しく思いまた、感謝しております。私共はご指摘のように建物が古くなっております。その分、私共がよりよいサービスを心掛けご宿泊のお客様をはじめ、ホテルご利用のお客様に喜んでいただけるよう努力していきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。次回にも当ホテルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年10月06日 06:23:49

10/26(金)に予約受付番号「RY03645418」で宿泊予約をさせて頂きました。立地もホテルの方の応対も大変良いという事で、とても楽しみにしています。
お部屋について、できましたら禁煙ルームで用意して頂きたいのですが可能でしょうか?お手数をお掛けしますがよろしくお取り計らい下さいますよう、お願い申し上げます。

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からすま京都ホテル 2001年10月06日 14:33:17

この度は私共にご予約を戴きまして誠に有難うございました。当ホテルの8階が禁煙室フロアーとなっておりますので、禁煙室をご用意して従業員一同、心よりお待ちしております。どうぞ気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月26日 15:16:41

先日2年ぶりに宿泊しました。1階にスターバックスができていて嬉しかったです。全体的にコストパフォーマンス良し、ですが 古い建物なので空調が細かく調整できないし音も気になります。またその空調から出る空気が当たる壁が埃で黒くなっているのは掃除の際 見逃されているようです(2816号だったと思います) また冷蔵庫が1本ずつ抜くと料金が自動的に換算されるタイプで せっかく買ったお土産を入れるスペースもありません、今どき・・ってカンジがするのですが。コンビニが近くにあるし好きなモノを買って来られるのに置いておけません。 ビジネスでも観光でも立地条件は最高ですが お部屋の使い勝手はあまり良くないように感じます。

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からすま京都ホテル 2001年09月26日 19:57:51

この度は、ご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。空調の件に関しましては2段階のみの調節しかできないのが現状であります。また、音に関してもフィルターの交換等で補っておりますが、ご宿泊されたお部屋は音、汚れに関して当方のチェック漏れによりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。また、冷蔵庫もご不便をお掛け致しますが、お土産品はフロントの冷蔵庫でお預かりさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。ぜひまた起こしいただける事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月15日 23:16:40

米国のゲストに泊まっていただきました。非常に気に入っていただきました。しかし、ちょうどテロ事件があり、彼らは英語放送のTVを見たかったようですが、残念ながらこのホテルには英語放送がありません。(私も気がつかなかったですが)
海外の方も多く宿泊されているようですからCNNとかBBCが見れるようにしてください。

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からすま京都ホテル 2001年09月16日 18:34:03

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の件は外国のお客様には大変ご不便をおかけしておりますが、現状は2ヶ国語放送番組でしか英語放送をご覧いただくことができません。現在、正直申しまして導入の計画はございませんが、今後の課題とさせていただきます。これに懲りませずまたご宿泊いただけるようお願い申し上げます。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月13日 21:57:00

先ほど予約受付番号「RY03561100」で9月20日の宿泊予約をした者です。恐れ入りますが、禁煙ルームによる手配をお願い申しあげます。

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からすま京都ホテル 2001年09月14日 09:09:10

この度は、ご予約いただきまして誠にありがとうございます。9月20日のご宿泊、禁煙ルームをご用意してスタッフ一同お待ちしております。気をつけてお越しくださいませ。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月29日 23:29:17

予約番号RYO3404487-1~RYO3404487-4
9月8日の1泊で予約している者です。初めて使わせて頂きますが、からすま京都ホテルさんの高い評判にとても期待しています。
 そこで少しお願いがあります。出来れば眺めのいい部屋でお願いいたします。それと1人からだが大きな人がいますので、同じシングルルームでも少しゆったり目の部屋がありましたらよろしくお願いいたします。
 ゆっくりとした京都のひとときを楽しみにしています。

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からすま京都ホテル 2001年08月30日 11:32:35

この度は当ホテルにご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご要望の件でございますが、当ホテルは地上13階建てとなっておりますので高層階のお部屋をご準備してお待ちしております。もう一点のお部屋の広さの件ですが、シングルルームのお部屋は14.5???のみとなっております。予めご了承下さいませ。これからもより多くのお客様にご予約いただけるようスタッフ一同努力いたします。9月8日のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月28日 19:28:38

月に2回くらい関西出張がありますが、大体がこのホテルを利用します。今回も大阪での仕事にもかかわらずこのホテルに泊まりました。交通の便も良いですから大阪にも楽に行けます。ここに来るとなんだかホッとします。非常に質が高いホテルですしサービスも良いと思います。さすが名門ホテルだと思います。これからもこのサービスと価格を維持してください。

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からすま京都ホテル 2001年08月30日 11:54:43

ご宿泊誠に有難うございました。大阪のご出張に当ホテルにご宿泊いただいたこと、大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を戴きありがとうございます。これからもスタッフ一同よりよいサービスに心掛け、喜んでご宿泊していただけるよう努力いたします。また次回にもからすま京都ホテルにご宿泊戴きますよう心よりお待ち申しております。

1962件中 1921~1940件表示

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