クチコミ

総合評価
4.19
3,393
5
603
4
685
3
108
2
20
1
13
部屋
4.03
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.39
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
4.00
清潔さ
4.16
2,706
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mikiji0721
50代/男性|93 件のクチコミ
天神繁華街の交通の便利なホテル

福岡市を32年ぶりに訪問しました。 天神界隈は、32年前とはずいぶんと変わってました。 ホテルの駐車場も手ごろな値段で利用でき、助かりました。 通りが西新に面したところにあり、西新に向かうのに、便利でした。 朝食は、かなり豪華でした。 天神の繁華街にも近く、散策するのに、大変助かりました。 ありがとうございました。 また、利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、御多用の中貴重な御意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。 お客様にお寄せいただきましたご意見を励みに、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、 スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 当ホテルの朝食は、九州の郷土料理やデザートなど、様々なメニューがお楽しみいただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用いただけますと幸いでございます。 お客さまにまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレラ・スール福岡 宿泊課 中谷
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひまわりっこ
50代/女性|2 件のクチコミ
フロントの対応と清掃は◎、コスパ良く再訪したい

フロントの方の対応が清々しくとても良い印象でした。お部屋清掃もしっかりとされており、快適に過ごせました。ただエアコンの音が、少々気になりました。総合的には、立地も良く、コスパも良いのでまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【返金不可】特別料金♪事前カード決済限定ステイ<素泊り>

61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただき、より快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、今後もホテルモントレグループをご愛顧頂きましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
みゆー7090
30代/女性|19 件のクチコミ
最高のホテル

嵐のコンサートのために宿泊しました。天神駅から近くて迷わずたどり着けました。チェックイン前に荷物を預かってくれたので身軽になってグッズを購入することができました。購入した後ホテルに戻ってチェックインしてコンサートに行くつもりで戻ったのですが、15時よりだいぶ早めに着いてしまい、ラウンジでしばらく待機していました。「チェックインをお待ちのお客様少し早いですが、チェックイン手続き開始いたします」と声をかけてくださって、予定より早くチェックインできました。開場時間が16時だったので早めにチェックインできて助かりました。コンサートが終わってイベント臨時バスに乗ったら天神3丁目でおろしてもらえて、ホテルが目の前だったのでとても楽でした。 部屋風呂はミラブルシャワーでとても気持ち良かったです。ドライヤーもRefaで嬉しかったです。 翌朝のバイキングはおかずも果物もスイーツも品数が多く、どれもおいしくて最高でした。スタッフの方がきちんと目を配っていて、なくなったらすぐに補充してくださっていました。名前をきちんと覚えていないのですが水炊きのパイづつみみたいなのが最高においしかったです! 11時チェックアウトだったのでバタバタすることもなく、最初から最後までとても心地よく過ごせました。 最後の嵐のコンサートでこんなに素敵なホテルに巡り会えて良かったです!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【返金不可】特別料金♪事前カード決済限定ステイ<朝食付>

58
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この度は、コンサートという大事な日にホテルモントレラ・スール福岡をお選び戴き誠にありがとうございました。 またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊にご満足して頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお客様にお寄せいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ホテルモントレ ラ・スール福岡をご用命頂ければ幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ykuo06
40代/女性|9 件のクチコミ
清潔感ある部屋と美味しい朝食で幸せな滞在

お部屋は設備の古さを感じるものの、清潔感があり、ゆったり滞在することができました。ベッドのマットレスや枕も心地よく、ぐっすり眠れました。 朝食は水炊きのパイ包み焼きとサラダの野菜が特においしかったです。パンやスイーツの種類も豊富で朝からとても幸せな気分になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントラ・スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。朝食につきましても高く評価していただくことができ、光栄でございます。 これからも、お客様のお声を基によりすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 上原
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
BeeDog
40代/女性|5 件のクチコミ
博多観光に便利!朝食も美味しいホテル

福岡観光で利用しました。博多からも近くホテルを出てすぐに屋台も!夜までめいいっぱい楽しめました。朝食がすごくおいしかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
44
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この度は、ホテルモントレラ・スール福岡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、御多用の中貴重な御意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの周辺は夕方から夜中まで、福岡ならではのラーメンやその他沢山の料理が屋台で多く出店しております。 また、当ホテルの朝食は、九州の郷土料理やデザートなど、様々なメニューがお楽しみいただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用いただけますと幸いでございます。 お客さまにまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレラ・スール福岡 宿泊課 中谷
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2026-04-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nao77
40代/女性|1 件のクチコミ
狭いが綺麗な部屋、ウェルカムドリンクに癒される

スタンダードダブルは、やはり狭かったですが、きれいで圧迫感はなかったです。 二人だと、荷物を置くスペースが必要なので、荷物置き用の折り畳み式のパイプネット?のようなものが1台ではなく、2台だと心強いです。 ミラブルのシャワーヘッドが初体験だったので、嬉しかった。 1Fのロビー横のウェルカムドリンクスペース、コーヒーやティーバックのお茶ですが癒されました。電子レンジが1台あり、朝食用に購入していたパンを温めることができて助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
252
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この度はホテルモントラ・スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。1Fのラウンジスペースやミラブルのシャワーヘッドをご満足してお使いいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 バゲージラックについて貴重なご意見をありがとうございます。本件に関しまして、お客様からのお声を参考に改善策を講じて参ります。 これからも、全てのお客様に快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 上原
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2026-02-12
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
アロエねね
60代/男性|1 件のクチコミ
コンビニ直結で便利、部屋も清潔で快適

セブンイレブンと連接してるので便利でした。部屋も清潔でした。 宿泊されてたのはほぼ外国の方でしたが、どの方も親切できちんとされておられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
268
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 これからもお客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後もホテルモントレグループをご愛顧頂きましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2025-12-05
5
その他
一人
2025年11月宿泊
きあきあら
50代/女性|1 件のクチコミ
接客良し!清潔でセキュリティも安心

今回素泊まりでしたが、接客も素敵な笑顔で、柔らかい言葉づかいで、好印象でした。 セブンイレブンもホテルに併設?みたいな感じで、ホテルからコンビニにそのまま行けるのでとても便利でした。お部屋も清潔に保たれていて最高でした。カードキーでエレベーターも自分の部屋の階しか行けない様になっていてセキュリティもよく配慮されているなと思いました。また機会があれば利用させていただこうと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
372
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお寄せいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
ホテルモントレ ラ・スール福岡
2025-11-22
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ぴよぺん9046
50代/女性|14 件のクチコミ

天神から徒歩圏内の内装がとてもキュートなホテルです。アメニティも部屋もかわいかったです。1階には中から行けるコンビ二があります。出たところにいくつか屋台が出ていました(中洲以外にもあるのを知らなかった)が、真夏で暑すぎて行けなかったのが残念でした。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<素泊り>

324
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。また、機会がございましたら屋台のリベンジとあわせてホテルモントレ ラ・スール福岡をご用命いただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 青柳
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

天神駅からもそれほど遠くなく、一階にはコンビニもあり、さらにすぐ屋台があるのでとても便利です。朝ごはんは特にスイーツに力をいれているのか10種類ぐらいありました。どれも小さめなのでほぼすべての種類を食べました。美味しかったです。お部屋も可愛らしい雰囲気で、落ち着きました。ただ、部屋にある鏡が使いにくかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
295
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アクセスや朝食・客室においてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、その際はホテルモントレラ・スール福岡をご用命いただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 青柳
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

立地が良く、直通コンビニが1階にあり便利。外国の方の利用も多かったですが、コンビニ利用時はマナー違反客多かったですが、ホテル内はブィッフェ等混乱なく利用出来ました。部屋はお洒落で、食事も美味しかった。お風呂の清掃が行き届いてなく、所々黒カビが見られたのだけが、残念でした。近隣でイベントがある時は、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<朝食付>

254
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。 またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件を清掃責任者はじめスタッフ一同に周知し、館内美化を徹底してお客様のご期待に応える事が出来るホテル作りを行って参ります。誠に勝手ではございますが、また次回挽回の機会を与えて頂きましたら幸いでございます。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
2025-09-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

朝食は、全部美味しかったです。 カレーも、水炊き風ココットパイ包みも、デザートも、とても美味しかったです。 ただ、部屋の浴室が、換気扇がないためかカビが多く、浴槽もあまり触りたくない感じでした。 (もしかしたら、落とせない状態になっているのかもしれませんが) 一階にコンビニもあるので、立地はとても便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<朝食付>

168
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この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、バスルームの清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、清掃責任者はじめスタッフ一同に周知し、改善に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。この度はご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 宿泊課 岸本
2025-08-14
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ばにらミルク
50代/男性|139 件のクチコミ

駅からのアクセスはいいと思います。暑くても天神地下街を使えば猛暑の中でもアクセスはいいです。広めのお部屋をご案内して頂きました。こちらは朝食のラインナップが秀逸です。ここまで充実しているところもなかなかないです。ただ、今回一点気になったのは、テレビか冷蔵庫のきしみかわかりませんが、異音がしたことです。気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<朝食付>

137
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中の異音に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、スタッフ一同に周知し再発防止に努めます。誠に勝手ではございますが、今後もホテルモントレグループをご愛顧頂きましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
2025-08-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地も良く、お部屋は綺麗でおしゃれな作りでした。 スタッフさんの応対も丁寧でした。 お食事も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。今後もお客様にお寄せいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ホテルモントレ ラ・スール福岡をご用命頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
2025-09-18
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

駅から近くて便利でした。部屋も少し広く感じられ全体的に過ごしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【天神地下鉄からアクセス抜群♪名物の屋台も目の前!】シンプルステイ<素泊り>

97
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ホテルモントレ ラ・スール福岡をご用命頂ければ幸いでございます。 宿泊課 岸本
2025-05-19
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽決まった両親との1泊2日福岡旅行で、利用させていただきました。 フロントスタッフの皆様が親切で、チェックイン前・後の荷物預かりにも優しくご対応いただきました。おかげ様で身軽に観光を楽しむことができ感謝です。1階にセブンイレブンがあり、夜になるとホテルの目の前には流行りの屋台が出ていました! お部屋も大人3人寝るのには十分な広さで寝具なども含め清潔感がありよかったのですが、浴室に湿気がこもりやすいのか状態が気になったのが正直なところです。 ただ、週末の博多周辺の宿泊施設はどこもお値段が高いなかリーズナブルな価格で空港からのアクセスもよく朝から晩まで観光を楽しめる立地でした。スタッフの方も親切だったのでよい滞在となりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋限定タイムセール】2名様以上限定!お得にステイ♪<素泊り>

182
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお寄せいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ホテルモントレ ラ・スール福岡をご用命頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岸本
2025-09-29
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
まつちゃん0628
60代/男性|55 件のクチコミ

家族3人での旅行予定でしたが、1名体調がイマイチで暑さにも耐えられそうになかったので、2名の旅行となりました。1名分の朝食代等キャンセルができなかったのは仕方のないことと思いますが、部屋はトリプルルームからツインルームに変更となりました。1名行かなかったのでこれについても特段の問題はないのですが、ツインルームでも宿泊税は3名分の支払いとなりました。旅行後、知り合いからそれはおかしいのではといわれたので、コメントさせてもらいました。200円の2日分でどうでもいいといえば、どうでもいい額ではありますが…。宿泊税のルールの決めはホテルではなく、行政に言う話かもしれませんがね。 冷蔵庫が壊れていて初日使えませんでしたが、2日目は速やかに修繕して頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早急に社内検討し、皆さまに適切なご対応ができるようスタッフ一同努めてまいります。 また、冷蔵庫の件につきましてもご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。 これからもお客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 宿泊課 マネージャー 北村 亮
2025-08-06
3
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

トイレ廻りの掃除が行き届いてない。 便器の中や、お風呂の中だけ掃除をしたのか? 湯気で天井には茶色い水滴が沢山あって、トイレタンクの前は陰毛が数本…正直気持ち悪くて、吐き気がした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。この度はお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今回の件を清掃責任者はじめスタッフ一同に周知し、今後このような事がないように努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 宿泊課 岸本
2025-06-11
5
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

4月25日に宿泊しました。 ホテルの下にコンビニがあったので大変便利でした。目的地までタクシーでワンメーター程の場所だったのでとても立地がよく利用させて頂きました! 1つだけ…ちょっと気になったのはあの高級なシャワーヘッド。使おうと手に取ると水が出る場所の一部が黒ずんで居ました…そこだけ… ちょっと気になったのでお風呂の評価を1つ下げました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
118
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この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。 またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件を清掃責任者はじめスタッフ一同に周知し、館内美化を徹底してお客様のご期待に応える事が出来るホテル作りを行って参ります。 誠に勝手ではございますが、また次回挽回の機会を与えて頂きましたら幸いでございます。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
2025-04-30
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

天神地区の大通りにあり、バスや電車を利用するのに便利でした。 部屋も特に問題なく使用できました。 このホテルはフロントの前を通らずに出入りでき、いちいちスタッフの方のお声がけをいただかない構造になっているのが煩わしさがなく個人的に良かったです 朝食バイキングは福岡の食材を使い、品数が豊富でどれも美味しく2日間とも食べすぎてしまいました。 夜になるとホテルの前に屋台ができ、思わず吸い込まれてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊戴き誠にありがとうございました。 またご感想やお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は、日替わりで九州料理もお楽しみいただける和洋のビュッフェスタイルでお客様よりご好評を頂いております。今後もお客様にお寄せいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 岸本
2024-12-18