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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
天神の真ん中で立地はとても便利でした。ベッドの寝心地もとても良かったのですが、部屋の壁に何かをこぼした時のはね返りのようなシミが数箇所あり、廊下にも数箇所あったので、シミが残りやすい壁なのか、清掃の方が気付いてないのかなと思いました。部屋にあるお茶のティーバッグも紅茶のみで、緑茶とかはないのね？と不思議でした。アンケートを出せば粗品がもらえます、と書いてあったアンケートを提出したのに特に何もなくチェックアウトになったりなど、いろいろと「？」となるところはありましたが、結果として宿泊としては快適に過ごさせて頂きました。次はレストランなども利用してみたいと思います。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の不備やスタッフの不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋の汚れにつきましては、早急に確認し改善致します。また、客室内のアンケートご記入後フロントへお持ちいただいたお客様に粗品を進呈致しておりますが、担当スタッフが失念しており大変申し訳ございませんでした。今後は同様なことが無いよう心掛けてまいります。また客室内にご準備致しております紅茶につきましては、皆様からのお声で「緑茶に替えてほしい」とのご意見が多くございます為、緑茶への変更を検討致しております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊課 桜井
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
天神の真ん中で立地はとても便利でした。
ベッドの寝心地もとても良かったのですが、部屋の壁に何かをこぼした時のはね返りのようなシミが数箇所あり、廊下にも数箇所あったので、シミが残りやすい壁なのか、清掃の方が気付いてないのかなと思いました。
部屋にあるお茶のティーバッグも紅茶のみで、緑茶とかはないのね？と不思議でした。
アンケートを出せば粗品がもらえます、と書いてあったアンケートを提出したのに特に何もなくチェックアウトになったりなど、いろいろと「？」となるところはありましたが、
結果として宿泊としては快適に過ごさせて頂きました。
次はレストランなども利用してみたいと思います。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の不備やスタッフの不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の汚れにつきましては、早急に確認し改善致します。また、客室内のアンケートご記入後フロントへお持ちいただいたお客様に粗品を進呈致しておりますが、担当スタッフが失念しており大変申し訳ございませんでした。今後は同様なことが無いよう心掛けてまいります。
また客室内にご準備致しております紅茶につきましては、皆様からのお声で「緑茶に替えてほしい」とのご意見が多くございます為、緑茶への変更を検討致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 桜井