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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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5月７，８日と宿泊しました。ハイクラスのホテルが安く泊まれるということで楽しみにしていましたが、思っていたよりも部屋が狭かったです。朝食もおいしくいただきました。ただ、部屋が不潔に感じました。浴室の天井、カーテン用のパイプや浴室の側面のパネルにカビが発生していました。また、浴室にある鏡の上の照明の傘には埃が溜まっていました。それに、部屋用のスリッパも交換されておらず初日に使用したままでした。立地条件や朝食は満足でしたが、部屋の清掃状況とサービスが非常に残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらご満足頂けるお部屋をご用意することが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました箇所に関してはすぐに確認し清掃を実施致しました。清掃が隅々まで行き届いておらず猛省するばかりでございます。今後はより一層チェック体制を強化し気持ちよくお過ごし頂けるようサービス面含め向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。宿泊課 山津
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
5月７，８日と宿泊しました。ハイクラスのホテルが安く泊まれるということで楽しみにしていましたが、思っていたよりも部屋が狭かったです。朝食もおいしくいただきました。
ただ、部屋が不潔に感じました。浴室の天井、カーテン用のパイプや浴室の側面のパネルにカビが発生していました。また、浴室にある鏡の上の照明の傘には埃が溜まっていました。それに、部屋用のスリッパも交換されておらず初日に使用したままでした。
立地条件や朝食は満足でしたが、部屋の清掃状況とサービスが非常に残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるお部屋をご用意することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所に関してはすぐに確認し清掃を実施致しました。清掃が隅々まで行き届いておらず猛省するばかりでございます。今後はより一層チェック体制を強化し気持ちよくお過ごし頂けるようサービス面含め向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊課 山津