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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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チェックインして部屋に入ると他人の荷物が、、、有りました、人はいませんでしたが。フロントに連絡しカードの間違いかで他の人が入室してたのこと。部屋は直ぐに替えてもらえましたが、部屋でくつろいでいる時に他の人が入って来たと思うと怖いです。体制を疑いました。
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この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもの不手際の為に、不愉快な思い、また不安な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。状況を確認したところ、事前にお届けすべきお部屋をスタッフが誤っていたことが判明致しました。絶対にあってはならないことであり猛省している次第でございます。ご指摘の通りすぐに管理体制を見直し、今後は安心・安全にご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。宿泊副支配人 山津 幸基
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
チェックインして部屋に入ると他人の荷物が、、、有りました、人はいませんでしたが。フロントに連絡しカードの間違いかで他の人が入室してたのこと。部屋は直ぐに替えてもらえましたが、部屋でくつろいでいる時に他の人が入って来たと思うと怖いです。体制を疑いました。
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この度はホテルモントレ ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもの不手際の為に、不愉快な思い、また不安な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
状況を確認したところ、事前にお届けすべきお部屋をスタッフが誤っていたことが判明致しました。
絶対にあってはならないことであり猛省している次第でございます。ご指摘の通りすぐに管理体制を見直し、今後は安心・安全にご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
宿泊副支配人 山津 幸基