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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ･お客さまの声
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ここのホテルは、元々フロントスタッフに明るさがなく陰気な雰囲気であったが立地が今回の用事に都合よく予約。相変わらずの愛想のない接客の中、チェックインし部屋に入ると「ゴキブリ登場！」殺虫剤を届けてくれるように頼みホテルスタッフと退治（退治したのは私でスタッフは横で見ていました(*^_^*)）。空気清浄器の裏にゴキブリが隠れたので空気清浄器を動かすと大量の埃屑が(・・;)。。。都会風の少し澄ました接客もホテルのポリシーなのでしょうが、都会のビジネスホテル並みの清潔さは最低限確保して頂かないと。。。汚れやゴキブリが目立たぬよう部屋の照明は暗めなのだろうか？？
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後このような事の無い様、スタッフ一同おもてなしの心を持って信頼の回復に努めて参ります。また、清掃につきましてはお客様が快適に過ごす事が出来ます様、清掃時の確認作業を強化し行き届かぬ点が無い様に徹底して行って参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。 宿泊課 永松
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
ここのホテルは、元々フロントスタッフに明るさがなく陰気な雰囲気であったが立地が今回の用事に都合よく予約。
相変わらずの愛想のない接客の中、チェックインし部屋に入ると「ゴキブリ登場！」殺虫剤を届けてくれるように頼みホテルスタッフと退治（退治したのは私でスタッフは横で見ていました(*^_^*)）。空気清浄器の裏にゴキブリが隠れたので空気清浄器を動かすと大量の埃屑が(・・;)。。。
都会風の少し澄ました接客もホテルのポリシーなのでしょうが、都会のビジネスホテル並みの清潔さは最低限確保して頂かないと。。。
汚れやゴキブリが目立たぬよう部屋の照明は暗めなのだろうか？？
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後このような事の無い様、スタッフ一同おもてなしの心を持って信頼の回復に努めて参ります。
また、清掃につきましてはお客様が快適に過ごす事が出来ます様、清掃時の確認作業を強化し行き届かぬ点が無い様に徹底して行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊課 永松