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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
【奇妙な体験】疲れていたのでフロントの方にマッサージの手配をお願いしました。コースについて聞かれたので，全身３０分とフット３０分の組合せを予定していることを回答しました。マッサージ師さんが来られてフットケアの準備はしてきていない，フットは専門の人がいて・・・とのこと。？？？。少し前にも同じようなことがあったので，またかとの思いでしたが，遅い時間でしたのでそのまま施術を受けました。ここまでは良かったのですが，翌朝，前日の着衣を片付けようとしたところ靴下が見つからず部屋中を探しましたが見つかりませんでした。あきらめてチェックアウトしようと思いエレベータホールに出たところ，エレベーター脇の机の下に投げ捨てられていました。きっと，マッサージ師さんが間違えて持って行ったことに気付いて放ったのでしょう。それであれば，気付いた時点でドアをノックしてくれるか，フロントに預ける等，色々方法はあったように思います。本当に残念な体験でした。マッサージは外部業者の派遣を許可しているだけで，ホテル側としては直接関与しないものと思いますが，宿泊者側としては心象があまり良くありませんでした。モントレさんは全国のどのホテルでもすごく満足度が高くお気に入りなだけに，今回の出来事は残念でなりません。サービスメニューの一環ととらえて頂き，是非とも，改善をお願いしたいところです。上記理由により，ホテル本来のサービスでは無いですが，サービスを「１点：不満」としました。
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この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。今回貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。これからの改善事項として周知徹底を行い、お客様が快適にご滞在出来る空間をご提供して参ります。今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
【奇妙な体験】
疲れていたのでフロントの方にマッサージの手配をお願いしました。コースについて聞かれたので，全身３０分とフット３０分の組合せを予定していることを回答しました。マッサージ師さんが来られてフットケアの準備はしてきていない，フットは専門の人がいて・・・とのこと。？？？。少し前にも同じようなことがあったので，またかとの思いでしたが，遅い時間でしたのでそのまま施術を受けました。
ここまでは良かったのですが，翌朝，前日の着衣を片付けようとしたところ靴下が見つからず部屋中を探しましたが見つかりませんでした。あきらめてチェックアウトしようと思いエレベータホールに出たところ，エレベーター脇の机の下に投げ捨てられていました。きっと，マッサージ師さんが間違えて持って行ったことに気付いて放ったのでしょう。それであれば，気付いた時点でドアをノックしてくれるか，フロントに預ける等，色々方法はあったように思います。本当に残念な体験でした。
マッサージは外部業者の派遣を許可しているだけで，ホテル側としては直接関与しないものと思いますが，宿泊者側としては心象があまり良くありませんでした。モントレさんは全国のどのホテルでもすごく満足度が高くお気に入りなだけに，今回の出来事は残念でなりません。
サービスメニューの一環ととらえて頂き，是非とも，改善をお願いしたいところです。
上記理由により，ホテル本来のサービスでは無いですが，サービスを「１点：不満」としました。
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この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
これからの改善事項として周知徹底を行い、お客様が快適にご滞在出来る空間をご提供して参ります。
今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。