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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
私の宿泊した階 (3F)のwifiとLANケーブルでのインターネット接続が故障していました。チェックインしたとき (18時30分ごろ)に既に接続しずらかったです。23時以降に接続したときは、どちらも接続できなかったです。どうやらインターネット環境が異常でした。フロントに問い合わせたところ、3階のみ故障、必要であれば部屋の移動を言われました。故障であれば、もっと早く申し出てください、また、夜中に部屋移動を申されても、困ります。インターネット接続はホテル選択の一つの要因です。お願いします。また、駐車場の1800円/泊は、このクラスで、この立地場所では高いです。値段設定の根拠が不明です。支払い方法もホテルでクレジットカード払いのシステムを希望します。同じ敷地、ホテルの駐車場で、駐車場の担当者に現金払いは納得できません。
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ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。インターネットの接続の件に付きましては、故障によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。そして故障発生後すぐに私どもから適切なご案内をするべき所を柔軟に対応できず、お客様からお申し出頂く形になってしまったことを猛省致しております。この度のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。貴重なご意見、誠に有難うございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
私の宿泊した階 (3F)のwifiとLANケーブルでのインターネット接続が故障していました。
チェックインしたとき (18時30分ごろ)に既に接続しずらかったです。
23時以降に接続したときは、どちらも接続できなかったです。
どうやらインターネット環境が異常でした。
フロントに問い合わせたところ、3階のみ故障、必要であれば部屋の移動を言われました。
故障であれば、もっと早く申し出てください、
また、夜中に部屋移動を申されても、困ります。
インターネット接続はホテル選択の一つの要因です。
お願いします。
また、駐車場の1800円/泊は、このクラスで、この立地場所では高いです。値段設定の根拠が不明です。
支払い方法もホテルでクレジットカード払いのシステムを希望します。同じ敷地、ホテルの駐車場で、駐車場の担当者に現金払いは納得できません。
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ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
インターネットの接続の件に付きましては、故障によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
そして故障発生後すぐに私どもから適切なご案内をするべき所を柔軟に対応できず、
お客様からお申し出頂く形になってしまったことを猛省致しております。
この度のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。