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ホテルモントレ ラ・スール福岡のクチコミ･お客さまの声
部屋4
室内の清掃は2日に1回で、中身が入っている飲み物は処分しないとのこと。そんな説明は予約時にはなかったのに。ほんの少ししか入っていないビール缶もそのままでした。子供のパジャマをベッドの上において外出したらその上からベッドメイク。布団の中にパジャマが放置されてました。それならベッドメイクする意味ないですよ。食事なしのプランだったのでフロントで朝食券を購入しました。クロワッサンなど甘くくどいパンしかありませんでしたが、生ハムやポットパイなど、テンションが上がるメニューも多くあり、コスパはいいです。
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この度はホテルモントレラスール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルではベッド・枕カバーの交換を2日に1回のエコ清掃を行っております。交換をご希望の際にはベッドの上の案内をご覧頂いておりますが、口頭での説明が不足しておりました。また清掃に関しましても不備があり、大変申し訳ありません。この件を清掃責任者をはじめ、私共スタッフ一同周知徹底し、二度とこの様な事が無いように業務に取り組んで参ります。朝食の件に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。これからも創意工夫・改善に努め、お客様にご満足して頂ける料理をご提供して参ります。誠に勝手ではありますが、また次回挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課 仁田
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部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スール福岡 のクチコミ
室内の清掃は2日に1回で、中身が入っている飲み物は処分しないとのこと。そんな説明は予約時にはなかったのに。ほんの少ししか入っていないビール缶もそのままでした。
子供のパジャマをベッドの上において外出したらその上からベッドメイク。布団の中にパジャマが放置されてました。それならベッドメイクする意味ないですよ。
食事なしのプランだったのでフロントで朝食券を購入しました。クロワッサンなど甘くくどいパンしかありませんでしたが、生ハムやポットパイなど、テンションが上がるメニューも多くあり、コスパはいいです。
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この度はホテルモントレラスール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルではベッド・枕カバーの交換を2日に1回のエコ清掃を行っております。
交換をご希望の際にはベッドの上の案内をご覧頂いておりますが、口頭での説明が不足しておりました。
また清掃に関しましても不備があり、大変申し訳ありません。
この件を清掃責任者をはじめ、私共スタッフ一同周知徹底し、二度とこの様な事が無いように業務に取り組んで参ります。
朝食の件に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからも創意工夫・改善に努め、お客様にご満足して頂ける料理をご提供して参ります。
誠に勝手ではありますが、また次回挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 仁田