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ホテルオークラ京都のクチコミ･お客さまの声
サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
母娘共に京都が大好きで年に何回か行きます。いろいろと宿泊しましたが、ホテルオークラがとても気に入り、今回お得なプランを利用して３泊お世話になりましたが、お部屋に通されて荷解きも全て済ませてから、灰皿のないのに気が付きフロントに連絡をしたところ、間違って禁煙ルームを案内したとのこと。普段は全く喫煙せず、旅行などのときに少したしなむ程度とは言え、喫煙できないと困ります。結局、荷解きした荷物を全てスーツケースに納めて喫煙ルームに移動することになりました。連休の合間の平日であり、目の回る忙しさであったわけでもなく、この不手際にはがっかりといたしました。
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いつも京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿賜わりました事を重ねて御礼申し上げます。この様なコメントを頂戴いたしました事、大変恥ずかしく思います。大変なご迷惑とご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。改めまして深くお詫び申し上げます。今後この様な事がなきよう再発防止に努めて参ります。これにお懲りになられませずに、今後とも当ホテルをお引き立て頂ければ幸いでございます。次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルオークラ京都（京都府）
1.0
投稿日：2013-05-04 14:53:02
ホテルモントレ京都（京都府）
5.0
投稿日：2012-06-25 14:27:41
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サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
アリシュタヤさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
母娘共に京都が大好きで年に何回か行きます。いろいろと宿泊しましたが、ホテルオークラがとても気に入り、今回お得なプランを利用して３泊お世話になりましたが、お部屋に通されて荷解きも全て済ませてから、灰皿のないのに気が付きフロントに連絡をしたところ、間違って禁煙ルームを案内したとのこと。普段は全く喫煙せず、旅行などのときに少したしなむ程度とは言え、喫煙できないと困ります。結局、荷解きした荷物を全てスーツケースに納めて喫煙ルームに移動することになりました。連休の合間の平日であり、目の回る忙しさであったわけでもなく、この不手際にはがっかりといたしました。
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いつも京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿賜わりました事を重ねて御礼申し上げます。
この様なコメントを頂戴いたしました事、大変恥ずかしく思います。
大変なご迷惑とご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。
改めまして深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がなきよう再発防止に努めて参ります。
これにお懲りになられませずに、今後とも当ホテルをお引き立て頂ければ
幸いでございます。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。