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ホテルオークラ京都のクチコミ･お客さまの声
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現時点では禁煙室扱いになっているのだと思われますが、空調ダクトから混入しているのか、あるいは消臭をした後に禁煙室として使われるようになったのか（カーテンやクロスに染みついていたものなのか）、それとも前日の宿泊者がこの部屋で喫煙をしたためなのか、よくわからないけれども、微妙にニコチン臭のようなものが感じられました。また、頼んだ２部屋が隣り合わせになっていないのは構わないけれども、部屋案内が片側だけになってしまい、同行の宿泊者に対してのエレベーターを降りた後の部屋案内がありませんでした。案内係はひょっとして研修生だったのか、それとも就職内定がだされた学生のアルバイトだったのでしょうか。案内係の対応の仕方に疑問を感じました。朝食に関しても、混雑して待たせるぐらいならば、予め時間を聞いておくなど、もう少し改善したほうがよいように思われました。味付け等は悪くなかっただけに、尚更残念に感じました。
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このたびは京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、早速クチコミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回、お泊りいただきましたお部屋は禁煙フロアでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただくお部屋で、不快感を抱かせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。お部屋へのご案内につきましては、不充分でありご不満を感じさせましたことを心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食に関しましても、この様なコメントをいただき、私共の配慮が足りなかったと深く反省しております。いただいたお言葉を厳粛に受けとめ、今後この様な事が無いよう再発防止に努め、サービス改善と向上のために活用させていただき、ご満足いただけるご滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。どうぞ、これに懲りませずに引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
現時点では禁煙室扱いになっているのだと思われますが、空調ダクトから混入しているのか、あるいは消臭をした後に禁煙室として使われるようになったのか（カーテンやクロスに染みついていたものなのか）、それとも前日の宿泊者がこの部屋で喫煙をしたためなのか、よくわからないけれども、微妙にニコチン臭のようなものが感じられました。また、頼んだ２部屋が隣り合わせになっていないのは構わないけれども、部屋案内が片側だけになってしまい、同行の宿泊者に対してのエレベーターを降りた後の部屋案内がありませんでした。案内係はひょっとして研修生だったのか、それとも就職内定がだされた学生のアルバイトだったのでしょうか。案内係の対応の仕方に疑問を感じました。朝食に関しても、混雑して待たせるぐらいならば、予め時間を聞いておくなど、もう少し改善したほうがよいように思われました。味付け等は悪くなかっただけに、尚更残念に感じました。
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このたびは京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、早速クチコミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お泊りいただきましたお部屋は禁煙フロアでございましたが、
ごゆっくりお寛ぎいただくお部屋で、不快感を抱かせてしまう事となり
誠に申し訳ございませんでした。お部屋へのご案内につきましては、
不充分でありご不満を感じさせましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、ご朝食に関しましても、この様なコメントをいただき、私共の配慮が
足りなかったと深く反省しております。いただいたお言葉を厳粛に受けとめ、
今後この様な事が無いよう再発防止に努め、サービス改善と
向上のために活用させていただき、ご満足いただけるご滞在を提供できるよう
邁進する所存でおります。どうぞ、これに懲りませずに引き続きご愛顧
賜りますようお願い申し上げます。