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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:2128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.72
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.42
  • 食事4.91

総合4

こまき2542さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

こまき2542さん [40代/女性] 2018-07-16 14:43:34

7/14から一泊。猛暑で、地下鉄から入れ助かりました。他のオークラも利用した事があり、今回結婚記念日利用しようと思い予約。サービス立地も最高ですが、一つだけ…風呂場でアメニティの中かどこからか明らかに自分達でない長い髪の毛が2本出てきました。それだけがとても残念です。暑い中大変ですが、また利用したいのでよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルオークラ京都 2018-07-18 17:21:42

この度は、ご結婚記念日おめでとうございます。京都ホテルオークラをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせましたこと、深くお詫び申し上げます。部屋の清掃については改めて問題点を確認、改善し、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいる所存でございます。
暑い日が続きまごすので、お身体に充分お気をつけ下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【数限定】朝食にフレンチトーストを召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】
こまき2542さん
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