この度は京都ホテルオークラをご利用頂き御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、最上階17階の朝食レストランでは、窓際で朝日が入る上にオムレツ等のオープンキッチンに隣接する大変暑く感じるお席へのご案内となってしまい、ご不快の念を抱かせましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに現在は、テーブルレイアウトを変え、サーキュレーター6台で空気の循環を行うなどこの夏の酷暑対策を講じております。本当に申し訳ございませんでした。