お部屋に入った瞬間流石!と思わせるぐらいの広さと備品に驚きました。過し易かったです。ホテルの方達も皆礼儀正しく丁寧。京都を旅する際はまた利用したいと思いました。個人的に加湿器とそば枕が気に入りました。シャワーと浴槽も広いのでゆっくり使用出来ました。

ただチェックアウトの際にクロークから荷物を宅配し、次の日の到着を待っていたのですが、夜になっても来ないので問い合わせたところ、宅配業者から連絡があり、納得のいかない理由を言われ、謝罪どころか仕舞には逆切れされました。荷物が届かなくて困っているのはこちらの方なのにどうしてあんな言われ方をしなければならないのか。大変嫌な想いをしました。

2日経ってやっと荷物が届いたのですが、前の晩の内に配達区内に即連絡をいれて置くといいながら、次の日の朝にFAXを入れていたそうです。荷物に関しても他の荷物はちゃんと遅れずに届いていたのでそんな2日もかかるのはおかしい、と配達の方も言われてました。

客室に宅配の伝票があったのでそれを利用致しましたが、このような管理の悪い業者には今後荷物は任せられないと感じました。翌日使わなければならないものもあったのに荷物は届かずで大変困りました。
京都ホテルオークラさんは一流のホテルだと思いますので、宅配に関しましても一流の宅配業者をメインで使って欲しいものです。