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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声
予約をしていた部屋ではなく、東側の部屋を用意して頂き、大変にうれしかったです。よく手入れの行き届いた部屋で眺望も良く、夜も大変に静かでぐっすりと休む事ができました。夜外出する際、鍵を預けにフロントへ立ち寄った際、1人のフロントの男性スタッフが忙しかったのか、考え事をしていたのか挨拶も会釈も無く、鍵だけ受け取られました。その態度はちょっといただけないなと思いました。ですが他のスタッフの対応はとても良く、気持ちよく過ごすことができました。
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この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴したフロントスタッフの対応に関しましては、再度教育を徹底して、心からお客様を迎える笑顔を心がけたいと思います。今後も京都ホテルオークラのご利用を心よりお待ちしております。
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予約をしていた部屋ではなく、東側の部屋を用意して頂き、大変にうれしかったです。よく手入れの行き届いた部屋で眺望も良く、夜も大変に静かでぐっすりと休む事ができました。夜外出する際、鍵を預けにフロントへ立ち寄った際、1人のフロントの男性スタッフが忙しかったのか、考え事をしていたのか挨拶も会釈も無く、鍵だけ受け取られました。その態度はちょっといただけないなと思いました。ですが他のスタッフの対応はとても良く、気持ちよく過ごすことができました。
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