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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.74
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.43
  • 食事4.88

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-09 14:40:34

予約をしていた部屋ではなく、東側の部屋を用意して頂き、大変にうれしかったです。よく手入れの行き届いた部屋で眺望も良く、夜も大変に静かでぐっすりと休む事ができました。夜外出する際、鍵を預けにフロントへ立ち寄った際、1人のフロントの男性スタッフが忙しかったのか、考え事をしていたのか挨拶も会釈も無く、鍵だけ受け取られました。その態度はちょっといただけないなと思いました。ですが他のスタッフの対応はとても良く、気持ちよく過ごすことができました。

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ホテルオークラ京都 2007-03-09 19:08:18

この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴したフロントスタッフの対応に関しましては、再度教育を徹底して、心からお客様を迎える笑顔を心がけたいと思います。今後も京都ホテルオークラのご利用を心よりお待ちしております。