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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.73
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.44
  • 食事4.92
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設備・アメニティ5

デカミッチーさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

デカミッチーさん [70代/女性] 2020年10月30日 10:21:38

Go To トラベルで利用しました。京都の絶景を眺めながらのゆったりとした朝食が最高。地下鉄駅直結で便利、近くに本能寺があって歴史の中心地だった所に行けて幸いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルオークラ京都 2020年10月30日 19:43:33

この度は京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事やご観光をお楽しみ頂けたご様子、嬉しく拝見いたしました。早速のご意見ありがとうございます。
また次の機会にもご滞在頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オリゾンテ朝食指定でお得】古都の絶景を眺めながら朝食を
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 13:41:24

11月17日に宿泊しました。立地、サービス面ともに大変満足いたしました。朝食は和食を選びましたが、おいしかったです。
少し早い時間に到着してしまいましたが、快く対応してくださりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルオークラ京都 2020年10月22日 20:38:59

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂きありがとうございました。朝食は和定食のほかに眺望の良いレストランにて洋食のアメリカンブレックファストもご用意致しております。次回のご利用ではこちらも是非お楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くろぽん2139さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

くろぽん2139さん [50代/女性] 2020年10月14日 11:00:20

GoToを利用して2泊滞在しました。
お部屋も綺麗だしアメニティなども良いし、文句なしです。スタッフの皆さまも感じが良くて安心してリラックスして利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルオークラ京都 2020年10月16日 22:10:58

この度は、遠いところをお越し頂き誠にありがとうございました。Goto地域クーポン券は全てご利用されましたでしょうか。
これからも、どうぞ京都ホテルオークラをご愛顧頂ければ幸いでございます。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

klein5481さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

klein5481さん [30代/男性] 2020年10月09日 17:54:13

地下鉄駅直結で利便性高く、周囲も観光地が多く素晴らしい立地です。
またサービスの質も高く、17Fのフレンチはサービス・食事ともに最高級でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルオークラ京都 2020年10月10日 20:25:49

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、少々下降気味であった昨今の気持ちが救われるようでございます。また再びお越し頂きました際にもご期待にそえるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 予約は9/13まで!お得な素泊まりプラン /駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

こばんねこさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

こばんねこさん [50代/女性] 2020年10月01日 21:08:34

駐車場が午後3時まで無料のため、河原町近辺を散策できたのが、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルオークラ京都 2020年10月04日 19:59:56

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。マイカーにて気軽にお越し頂けるよう、駐車場はもちろん、徒歩での近辺ご散策にもお役立て頂ける案内パンフレットを多数揃えております。また是非、いつでもお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【季節の美食祭】Delicious Deluxe Stay♪
ご利用のお部屋
【【館内レストラン夕食付・禁煙】スーペリアツイン・37平米】

設備・アメニティ5

カックンかえるさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

カックンかえるさん [50代/女性] 2020年09月13日 18:50:06

夕食の予定の近くにあったのでGotoで泊まってみました。流石老舗ホテルだけあり
とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルオークラ京都 2020年09月26日 20:34:14

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。また京都にお越しの際はお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 19:22:20

とても暑い日だったため、地下鉄直結はとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年10月24日 20:25:11

残暑厳しい折、京都ホテルオークラにご滞在頂きありがとうございました。猛暑や厳寒、また雨天時も地下鉄や市バスからアクセスしやすく、便利な立地となっております。これからもお客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。次のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 19:18:02

駅に直結していたため、とても便利でした。部屋も大変広く、リラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年09月12日 13:57:40

この度は京都ホテルオークラをご利用くださり、誠にありがとうございます。利便性が良いことにご満足いただき、お部屋でもお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。京都駅から宿泊者専用の送迎シャトルもご用意いたしております。あいにくコロナウイルス感染拡大防止の為、しばらくの間休業いたしておりましたが、9/19(土)より一部内容を変更して営業再開予定でございます。お越の際には是非こちらのご利用もご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

わんこ3183さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

わんこ3183さん [50代/女性] 2020年09月06日 10:01:47

8月30日に宿泊しました。
一人で広いツインのお部屋を利用させていただきとても豊かな気持ちになりました。
スタッフの方々の対応も気持ちよく、夜はチッペンデールさんで飲んだカクテルも最高でした。
朝食はコロナのためビュッフェではありませんでしたが、美味しいアメリカンブレックファストでした。鴨川を眺めながら京都の朝を満喫できました。
バスルームはシャワー室が設置されていて使い勝手が良かったです。
オークラさんのおかげで快適な一人旅ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年09月11日 17:18:00

この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。引き続き新型コロナウイルス対策を徹底し、お客様にとって快適なご旅行のお手伝いができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 12:42:05

◎チェックイン時のフロントで、検温や、ソーシャルディスタンスへの案内は、適確でスムーズでした。
 その場でのレストランの予約も、非常に良かったです。
◎トップラウンジの食事は、工夫された食事も美味しく、何より景色が素晴らしい。
◎コンシェルジュの対応は、素晴らしかった。非常に的確で親切、必要な事を瞬時に判断し、出過ぎず引き過ぎず、スピーディーで、大変好感を持ちました。
◎部屋は7階でしたが、広さもあり清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年09月12日 19:54:47

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。館内施設やサービスにおいて快適にお過ごしいただけたご様子、身に余るお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもウイルス対策を講じ、安心で快適な空間をご提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

京都ずきさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

京都ずきさん [60代/男性] 2020年08月17日 18:20:33

期待通りの設備でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

設備・アメニティ5

京都ずきさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

京都ずきさん [60代/男性] 2020年08月17日 18:19:41

生憎の雷雨で、川床での夕食はできませんでしたが お部屋での食事でも美味しい料理に満足しました。
但し、ホテルが委託した往復のタクシーの運転がスピード出しすぎて怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年08月24日 19:09:17

過日は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴船の川床プランをご利用頂きましたが、雨の影響で室内でのお食事だったにもかかわらずご満足いただき、嬉しく存じます。次の機会には是非川床でのご夕食が叶うと良いですね。
送迎タクシーではご心配をお掛け致しました。該当タクシー会社へ弊社より申し入れいたします。申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【貴船 ひろや】納涼床プラン~京の夏遊び~(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【川床夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ5

京都ずきさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

京都ずきさん [60代/男性] 2020年08月17日 18:15:50

期待通りの設備でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年10月24日 20:26:32

この度は、ご滞在頂きありがとうございました。施設面では更にご期待にそえるよう、またサービス面でも向上できるよう努めて参ります。ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 15:40:30

場所が便利なわかりやすいところにあり、駐車場を翌日15時までOKだったので、荷物と車を置いたまま観光でき、とても良かったです。地下のパン屋さんも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年08月23日 20:26:34

京都ホテルオークラをご利用頂きまして、ありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。
私共のホテルは京都の中心地にございますので、何処へ行かれるのにも便利かと存じます。以前のような自由なご旅行が難しい時ではありますが、精一杯お手伝いができるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 07:37:57

夫婦の記念日でスイートルーム3泊利用しました。
京都は一般に東向きの部屋の方が良い眺望が開けています。
16階のフロアーはほとんど空室にも拘らず、
案内された部屋は西側で窓からは工事中のビルというものでした。
9月10日からも同じスイートルーム3泊予約していましたが、
キャンセルいたしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルオークラ京都 2020年08月13日 19:22:16

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
お部屋からの眺望がご期待に沿う事が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。次回のご予約をキャンセルされるという事態を招いてしまい、非常に残念でございます。頂きましたご意見を無駄にせず、改善に努めて参りますので、挽回の機会を頂戴出来れば幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念特別企画】スイートルーム1室3泊で132,000円(朝食無料)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スイートルーム】

設備・アメニティ5

へちょぽんたんさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

へちょぽんたんさん [50代/女性] 2020年03月30日 20:27:23

楽天からの予約利用でしたがデーター照会してくださったのか、好みの新聞を用意してくださりびっくりしました。他の担当さんがついてくださるホテルでも楽天経由だとデーターが共有されていまいので感謝します。
また加湿器の要望をでしておりましたが、チェックイン時には稼働状態だったことも嬉しかったです。札幌、東京、京都とオークラホテルは安心して寛ぐことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルオークラ京都 2020年04月14日 10:15:38

いつもオークラホテルズをご利用頂きありがとうございます。再び京都ホテルオークラへお越しいただけまして大変嬉しく思います。
この度もごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからもお客様のご要望には常に迅速に対応し、いつお越しいただいてもほっとお寛ぎ頂ける空間づくりを目指してまいります。
どうか今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙室確約】お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 16:32:50

2020/2/25~26 一泊の一人利用でした。

京都駅から送迎頂き、ホテル到着からチェックイン、お部屋への案内まで全てが心地よかったです。
また、運も良かったと思いますが、お部屋も当日に素晴らしい部屋を手配頂き、とても気持ちよくステイ出来ました。夜に2Fのバーを利用しましたがこちらでも楽しくお酒を飲めました。
出発時には、全てのスタッフの方に声を掛けて頂き気持ちよくホテルを後に出来ました。
さすが京都ホテルオークラです。期待以上のサービスでした。ぜひまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルオークラ京都 2020年03月01日 19:42:40

先日は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びいただき、また心温まるお言葉をお寄せくださいましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、またバー『チッペンデール』でのひと時をお楽しみいただけたとのご感想、嬉しい限りでございます。
次回お越しいただける折にも更にご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】お部屋代のみのシンプルステイ/2~3月限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

設備・アメニティ5

ぶんた036さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

ぶんた036さん [50代/男性] 2020年02月01日 19:01:49

アクセスは京都市役所前駅が目の前で利便性は十分ですが、それ以上に京都駅前のウエルカムラウンジ(飲み物無料)とホテル間の送迎シャトルがとても便利です。殊に、ホテルからウエルカムラウンジへの荷物の搬送と預かりサービス(有料。18時まで)はチェックアウト後にそのまま観光し、京都駅に向かう場合にはこれ以上ない有難いサービスです。せめて19時まで取り扱って頂けると更に嬉しいですが。朝食のレストランは眺望が抜群で品揃えも十分。目の前で調理してくださるオムレツなど、どの料理も美味しく最高の気分で頂きました。部屋やバスルームを始め、ホテル全体が清潔に保たれており、とても寛げました。スーペリアツインへの無料アップグレードもありがとうございました。フロントを始めホテルの方々の応対は気持ち良く、流石に京都の老舗ホテルと感じました。敷居が高く感じていましたが、今回思い切って利用させて頂いて良かったです。京都を訪れる際はまた是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルオークラ京都 2020年02月06日 12:11:04

この度は京都ホテルオークラをご利用賜り、誠にありがとうございます。
京都駅前のウエルカムラウンジでのシャトル、お荷物預りなどをご利用頂き、ご満足いただけたご様子を伺え嬉しく思います。ウエルカムラウンジではこれからも、ホテルの玄関としてお客様の至便さを追求して参ります。朝食や施設面に関しましてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も更ににご満足していただけるよう、質の高いサービスを目標にスタッフ一同、精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

設備・アメニティ5

kako138さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

kako138さん [70代/女性] 2020年01月25日 19:21:11

のんびりと京都を楽しみました 特に駅で荷物を預け 西本願寺・大谷本廟について色々調べていただき ありがとうございました。
たまにしか宿泊できませんが このホテルオークラ大好きです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 20:44:21

京都の常宿にしています。今回は、名古屋の娘と孫を呼んで、日頃の大変な子育ての日常に
慰労する週末にしました。ビュッフェのディナーも楽しめ、利便性はもとより、従業員の皆さんのホスピタリティーに満足しております。また宜しくお願い申し上げます・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル最上階】家族みんなでディナービュッフェ
ご利用のお部屋
【【オリゾンテ夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム・37平米】

1787件中 121~140件表示

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