この度は、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
ルームサービスの件で、時間が経っ料理をお届けしたことにつきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、一番良い状態でお客様にお届け、召し上がっていただくことが基本です。状況を確認しすぐに改善いたします。
カクテルのルームサービスにつきましては、上記同様、ベストな状況でお届けすることが出来ない商品もあります。
全く出来ないと言うことは、ありませんのでご希望がございましたら、お申し付け下さい。
私共では、日々、お客様の心にご満足を提供することをモットーに努力しております。
今後とも、ご指導いただきますと共に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
取り急ぎお礼とお詫びまで。
時節柄お身体ご自愛下さい。

この度は、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
一昨年の2月に、ホテルオークラと業務提携いたしました。
オークラのサービスを取り入れ、今まで以上により良いホテルを目指し日々努力いたしておりますが、まだまだ行き届いておりません。今後も、お客様の心にご満足をご提供することをモットーに、さらなる努力をしていく所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますと共にご指導を宜しくお願い致します。
取り急ぎお礼まで。
時節柄お身体ご自愛下さい。

この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足いただけたとのことで安心致しました。
お部屋に余裕がある日につきましては、なるべく条件の良いお部屋をご用意し、ご希望に添えるようには致しております。
禁煙室につきましては、まだまだ室数が少なく今後の検討課題です。
今後も、お客様の心にご満足を提供できるホテルづくりをモットーに、日々努力して参ります。
京都へおこしの際は、是非ともお立ち寄り下さいます様、お待ち申し上げております。
時節柄、お身体ご自愛下さいます様お祈りいたします。
取り急ぎお礼まで。

この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
京都には、いろいろな所からいろいろなお客様が観光にお見えになられます。
何か京都らしい思い出にとのことで折り鶴をお部屋にご用意しております。
どのホテルも、清潔感を最重要視しており、神経を使うところでございます。
ご宿泊・お食事共に、概ねご満足いただけたとのことで安心致しました。
今後も、お客様の心にご満足をご提供できるホテルをモットーに努力して参ります。
引き続き、ご指導いただきますと共に、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
取り急ぎお礼まで。
時節柄、お身体ご自愛のほどお祈りいたしております。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
サービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
サービスについての、お褒めのお言葉は、私共スタッフには、一番の励みになります。当ホテルの基本方針であります、お客様第一主義・お客様の心にご満足をご提供することを第一に考え、今後も日々努力して参ります。今後ともご指導を宜しくお願いいたしますと共に、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
取り急ぎお礼まで。
時節柄お身体ご自愛下さいます様お祈りいたします。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。ご滞在中、概ねご満足いただけたとのことで安心致しました。
挨拶につきまして、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。お泊り頂いている全てのお客様にご自分のお宅にいらっしゃるくらいのあたたかいおもてなしを心がけ日々努力して参ります。
引き続きご指導をいただきますようお願いいたします。
17階のレストランにつきましては、市内のホテルの平均的な料金設定としておりますが、今後、色々な方々にご利用いただきやすい料金について、検討させていただきたいと思います。ご貴重なご意見を有難うございました。
まだまだ、至らないことばかりでございますが、今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
取り急ぎお礼まで。
時節柄お身体ご自愛下さいます様お祈りいたします。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
ご滞在中、概ねご満足いただけたとのことで、安心致しました。お部屋につきましては、空室があるときには、極力条件のいいお部屋にお泊りいただけるようにしております。私共では、総支配人を筆頭にお客様第一主義・お客様の心の満足を提供することをモットーに日々努力いたしております。
まだまだ、至らないことばかりでございますが、今後ともご指導下さいます様お願い申し上げます。
お近くへお越しの折には、是非ともお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。
取り急ぎお礼まで。
時節柄お身体ご自愛下さいます様お祈りいたします。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
ご宿泊時には、ほぼご満足いただけたとのことで、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様第一主義・お客様の心にご満足を提供する事をモットーに日々努力いたしております。
まだまだ、行き届かない事ばかりではございますが、今後ともご指導をいただきますと共に、引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
取り急ぎお礼まで。
時節柄、お身体ご自愛下さいます様お祈りいたします。

ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
お部屋の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
最近は、禁煙室のご希望が増えており、同じ様なご希望があります。極力、ご希望の方にご利用いただけるようにしておりますが、禁煙室の数が少なくご迷惑をお掛けした状況です。今後、改装時の課題として考えてまいります。
また、インターネットにつきましては、お部屋からは、ダイヤルアップとなり接続がうまくいかない場合も有ります。ラインチェンジャーをご用意しておりますが、この件につきましても検討課題です。
ロビーには、1台パソコンをご用意しご自由にお使い頂いておりますが、ご宿泊のお客様には、1台では不足している為、本年もう1台を増設いたします。
貴重なご意見を有難うございました。今後ともご指導いただきますと共に、またのご利用を心からお待ちいたしております。
時節柄お身体ご自愛くださいますようお祈りいたします。

ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ベットカバーにつきましては、ご自分でお掛け頂いたとのこと、申し訳ございませんでした。今現在は、殆どのお部屋でお掛けしていない状況です。
以前までは、ナイトメークと言いまして夜外出されている際等に、係りがお部屋にお邪魔してベットカバーをはずしておりました。滞在中、お掃除以外で外出中にお部屋に入られるのがいやだと言うお客様のご希望が多かった為に現在は中止いたしました。
ご希望によって、お掛けすることは出来ますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
接客・対応につきましては、ほぼご満足いただけたとのことで安心致しました。
今後も、お客様第一主義をモットーに従業員一同、日々努力して参ります。今後ともご指導いただきますと共に、引き続きご愛顧のほどお願いいたします。
時節柄お身体ご自愛下さい。

ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ほぼ、ご満足いただけたとのことで安心致しました。
サービスにつきましても、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
お褒めのお言葉に過信することなく、日々お客様第一主義をモットーに努力して参ります。今後ともご指導頂きますと共に引き続きご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
時節柄お身体ご自愛下さい。

ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋の階層を除けばほぼご満足いただけたとのことで安心致しました。
全ての日では有りませんが、お部屋に空き室が多くある日等は、極力眺めのいいお部屋をご用意するようにはしております。今回に付きましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
従業員一同、顧客満足度を上げていくよう日々努力して参ります。今後ともご指導いただくと共にまたのお越しを心からお待ちいたしております。時節柄お身体ご自愛下さい。

ご利用を賜り誠に有難うございました。
お部屋につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
やはり、鴨川側のお部屋は、人気があり皆様がご希望されます。
空きがある日には、極力東側のお部屋をご用意いたしますが、11月は、
ご存知の通り、トップシーズンでご期待に添えませんでした。
冬の京都も情緒があります。12月からは、比較的お部屋にも余裕がございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
また、サービス面でもご満足、安らぎをご提供出来るよう努力して参ります。
引き続きご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
時節柄お身体ご自愛下さい。
取り急ぎお礼まで。

ご利用を頂き誠に有難うございました。
お部屋ににつきましては、余裕がある日につきましては、
極力お広めのお部屋をご用意し、ごゆっくりお寛ぎいただけるように致しております。
ご滞在中は、ほぼご満足いただけたとのことで安心致しました。
今後も、お客様に安らぎをご提供できるように日々努力いたします。
次回お越しの際は、どうぞごゆっくりお過ごし下さい。
また、観光等のご案内はコンシェルジュが承ります。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
時節柄お身体ご自愛下さい。

この度は、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
バスルーム、洗面台の使い勝手が悪いとの事。
ご貴重なご意見を有難うございます。
スタッフは、実際に設備を使うことが殆ど無く気付かないのが現状です。
今後の参考にさせていただきます。
サービスにつきましては、ほぼご満足いただけたとの事で、今後とも
お客様の心にやすらぎをご提供出来るよう努力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
お部屋、サービス共にご満足いただけたとのことで何よりでございます。
京都でも、沢山のホテルがあり競争が激しくなっております。
私共、京都ホテルオークラでは、お客様第一主義、お客様に心の満足を
ご提供することをモットーに今後も努力いたします。
またのご利用を、心からお待ちいたしております。
お返事が、遅くなり誠に申し訳ございません。

ご宿泊をいただき有難うございました。
折角ごゆっくりお休みいただく所、隣の部屋が
騒がしかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
夜間22:00から早朝6：00まで、5回館内を巡回し異常が無いかを確認しておりますが、チェックできなかったようです。
今後は、巡回時にもっと注意を払い、騒がしいお部屋につきましては、早くご注意できるように致します。
次回からは、このようなことが無いように注意いたします。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。