クリスマス雰囲気がばっちりで子どもが喜んでいました。
子連れだと事前に伝えていたのですが、フロントで翌朝食について尋ねても「レストランにお尋ね下さいと」の回答で不親切だと感じました。レストランの選択肢が２つしかないのですから、それぞれの内容や子どもへの対応など簡単なメモでもつけてもらえればすむことなのに・・・。和食の「入舟」が子どもへの対応が親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

東山側のお部屋で広々とした感じでした。食事は味付けもよくおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

仕事がら色々な宿泊施設を利用するので、少々辛口コメントになってしまいます。ご了承ください。
まずマイナスな点から。
アメニティには少々がっかりしました。
また朝のバイキングは普通の食事という印象です。
景色はよいのですが、隣との間隔が狭くテーブルも小さいです。
2人で利用するとトレーが大きく、飾ってある花瓶などが邪魔に思えました。

良かった点は、部屋からの景色は窓の仕切りがなく一枚の絵のようで東山が一望できました。また入船の朝食は京都の料理を味わえて大変満足しています。夜も大満足でした。
サービスは迅速で心のこもったものでした。バスの時間などすぐにお答えいただき助かりました。
最終日は観光も楽しみたかったので荷物の配送をお願いしました。傘が邪魔で困っていたらサービスで傘も配送して頂き大変助かりました。

最後にアメニティの改善ですが、何か特色があると良いかもしれません。
冷えピタシートなど観光で足が疲れる方が多いので、置いてあるとホテルに帰ってホッとするひとときになると思います。今後を期待しています。



生意気な意見を書きましたが、とても良い日を過ごせました。大変お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

満足できる部屋でした。
ベルボーイの応対が非常に丁寧でしたよ。
ありがとうございます(^ ^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ホテルに着いたときは猛烈な雨で地下鉄直結なのがとても助かりました。
チエックインのとき今日は大きな団体の予約が入っているので明日の朝食は混むかもしれないこと、レストラン「オリゾンテ」は通常より１５分繰り上げて営業しますと言われました。とても適切な情報提供は有り難かったです。
今回の朝食は２日間ともルームサービスを頂きました。
お願いした時間帯にきちんと届けてくれますし、和食は「入舟」で頂くものと同じ内容でご飯、味噌汁など温かです。洋食はセレクトできます。
レストランで頂くよりもちろん割高ですが、混んでいるかもしれないというときはとても有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

（よかった所）
〇３人で宿泊したが、部屋はかなり広かった。

〇ルームサービスの食事はおいしかった。

〇吹き抜けがキレイだった。

〇従業員が良かった。

〇朝食を食べる所の眺めはよかった。

〇部屋のテーブルに折り鶴が飾ってあった。
　（キレイな柄の鶴だったので、子供や海外の方にはいいかも）

〇部屋から見える景色の詳細が乗った紙がよかった。
（墨で書いたような絵がプリントされていた）

（残念な所）

〇家具の色が濃いブラウンだったので、ほこりが目につきやすかった。
（各部屋に空気清浄機があるとよかったですね・・・）

〇部屋の乾燥がかなり気になった。
（喉の弱い人は注意がいるかなー）
（加湿器を借りたが、すぐに給水のマークが出る）

〇フォーマの充電器の貸し出しが無くて残念
　（スマホの充電器の貸し出しはあった）

〇朝食のバイキングは子供が好きそうなものは少ない。


総合的に、また泊まりたいホテルかな。

残念な点はほとんど借りたりすることで対応できるし。
人にお勧めできるホテルかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

先斗町に近く非常に便利。朝食は素晴らしい。また泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

フロントの受付対応から、ルーム案内も、丁寧で、感じが良く、さすがにワンランク上のホテルだけありました。
また使わせてもらいたいとおもいます！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

博物館、商店街も近くとても便利なところで２度目です。
食事も静かなお部屋でゆっくり楽しめました。
また泊まりたいです。
残念なのは、フロントの方が時間をまちがえ、待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年06月

到着時、客室に案内してくれた係りの方は「お客さまは私と同じ名前です」と名札を指し示され、その自然な態度に心がなごみました。朝食の「入船」では東山の姿が良く見える窓際の席に案内してくれました。料理は薄味で美味しく見た目もきれいで、いかにも京料理という感じでした。ご飯をおひつで持ってきてくれたので係りの人をわずらわせず自由におかわりができ良かったです。私は朝食にはそれほど多くの種類の料理を食べたいと思わないので定食で落ち着いて食事ができる方が好きです。でも２日目の朝食は洋食にしたかったので「オリゾンテ」に行きました。窓際のカウンター席で素晴らしい眺めを満喫しつつゆっくりと食事ができました。ホテルの朝食は値段が高く外のコーヒーショップで簡単にすませようかと何度も思いますが、やはりサービスが良く落ち着いて食事ができるホテルのレストランにしてしまいます。今回は上醍醐往復と鞍馬から貴船への山歩きをしましたが、地下鉄東西線、京阪本線へのアクセスがとても良く立地の点では最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

京都に遊びに来た両親の為に予約をいたしました。ベルボーイを始め、従業員の方々の対応は、一流ホテルだけに素晴らしかったです。お部屋は始めて拝見しましたが、22階からの眺めも良く、Bathroomを含め十二分の広さがありました。朝食にブッフェを選択したフルーツ好きの父が、フレッシュで美味しいものがあまりなかったと残念そうにしておりましたが、その他は、全てにおいて満足したようです。最後に、足の不自由な母の為に、ホテルスタッフの方の案内で外で待機してる個人タクシーを利用したのですが、近場だった為に、“あからさま”に不機嫌な態度を取られました。ホテル側は管轄外の事とは思いますが、もし他の体の不自由な方も同じ経験をされているならば、これは如何なものかと考えさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年06月

ホテルマンの無駄の無い動き、言葉使い、雰囲気は流石だと思いました。便利も良くホテルから駅へ直結と宿泊者駐車場利用は無料は有りがたく嬉しかったです。ただ残念なことは部屋の床、シャワールームの天井と床に問題あり。余計な事だと思いますが清掃のチェック機能を強化してみてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

スタッフ皆さんとても感じ良く丁寧で、お部屋も清潔感があり気持良く過ごす事ができました。
ありがとうございました。
スーペリアルルームと言う事でしたが意外にお部屋が小さい感じが…でも、窓からの景色は鴨川に東山と素敵でした。
アメニティにボディミルク無いのが少し驚きました。
あれば嬉しかったです。
周りにお店も多く便利で、ぶらぶら歩きながら清水寺から川床でディナーまでして楽しんで帰って来ました。立地も景色も抜群ですね！
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

京都観光のため妻と泊まりました。部屋も広く清潔感があって大変満足です。

中心部から少し離れていますが、ホテルの地下と地下鉄の駅がつながっていて大変便利ですし、御所までが散歩にちょうどよい距離で京都の町を堪能しました。

また朝食に特製のフレンチトーストを始めていただきましたが、不思議な食感にくせになりそうです。大変満足しました。すぐにテイクアウトを注文して持ち帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

京都のホテルはここに決めています。落ち着いていて、変わらないサービスが魅力です。地下鉄の駅に直結しているので、雨の日も安心です。部屋のタイプではいつも希望を聞いて頂いています。今回お風呂の蛇口に問題があったので、点検して下さい。という意味で総合４点にしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

観光の拠点としての立地が大変良いので、あっちこっちに動きやすいです。
スーペリアルツインとスタンダードツインの違いは、景色にあるということがわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

少しお部屋は狭かったですが、それなりに快適でした。
フレンチトーストはボリュームいっぱいで、とてもおいしかったです。
お部屋から川沿いの桜並木が見えて、とても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

昔の京都ホテルの雰囲気から変わった気がします。
宴会に出席することで宿泊しましたが、宴会では・・・・
また、夜はフランス料理に行きました。
ワインはさすがの＠＠ソムリエ
最高です。
アラカルトでオーダーしましたが、当然のように最初にコースメニューを出さないほうがいいかとおもいました。
頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

３月７日に、家族と友人で宿泊しました。地下鉄改札から、雨に濡れずに入館出来る立地は、大変便利です。ホテルスタッフの細やかな心遣いと、笑顔には大変満足しました。とても気分よく、滞在出来る高級ホテルと思います。宿泊ポイントだった浴室（シャワーブース）は、使い勝手が良かったが、湯船で温まるには、少々浅い浴槽だったのは残念でした。その点以外は、合格点だと思います。特にお気に入りだったのは、17階で、東山側の眺望を楽しみながらのバイキング。シェフが、一個ずつオムレツを焼いてくれるサービスは、嬉しかった。勿論、味わいもGOODでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

観光で二泊しました。

スタッフのサービスと立地に大満足です。まずサービスの方は、スタッフが笑顔でこちらの希望に的確な対応をして下さりました。コンシェルジュはデスクがエレベータ付近にあって利用しやすく、食事の手配や観光案内など毎日のようにお世話になりました。立地の方は、地下鉄の駅から雨に濡れることなく行かれますし、市内のどこに行くにも便利でした。

部屋も希望通りの場所を確保して頂き、のんびり過ごせました。

京都に来るときはまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月