ホテルオークラ京都のクチコミ･お客さまの声

部屋については、十分満足できます。周辺に食事処が多く便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

広々して過ごしやすい部屋でした。
朝食は和洋あり、和食を選択して当たりでした。
副菜がいろいろ楽しめて、粥が、朝にはちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

浴室にシャワールームを分けて備え付けてあるのにはすごいと思いました。
用事のため一保堂喫茶には残念ですが行く事ができませんでした。ホテル内の喫茶店ならばと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
【特別コラボ企画】日本茶の老舗でお茶を楽しむ♪朝食付
【禁煙限定】シングルルーム・２２平米

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

連泊でしたがこちらの予約の際の不手際で別の部屋への移動でしたが荷物は外出しているさいに移動していただいたのですがアメニティー関係が一人分しか用意されておらず不快な思いを致しました。それ以外は応対が良く満足しております。

【ご利用の宿泊プラン】
【紅葉の京都】楽天会員様へ特別確保！ＳＰＥＣＩＡＬプラン♪
【禁煙限定】セミダブルルーム

宿泊年月

2009年11月

この紅葉の時期なのでどこでもいいからと探しましたが、
オークラが取れてほっとしました。
さすがに広い部屋で、シャワーがブースになっているので、
三人での利用がスムーズでした。
バスローブもついていて、感激です。
アメニティーもよかったです。
心地よく過ごしました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

快適に過ごす事ができました。シャワーブースがもう少し広ければ、より快適なのですが
欲張りですよね。　また、利用させて頂きます。有り難うございました。

宿泊年月

2009年11月

お風呂が洗う所と浴槽が別々嬉しかったです。

食事は地下にある中華で戴いたのですが値段が若干高いような気がしました。
もう少し安い価格のコースを出して欲しいと思います。

後は、問題なく快適に過ごせました。

宿泊年月

2009年09月

立地がいいです。
スタッフの方もとても親切です。（母が車いすなので、助かりました。）
2階のレストラン（洋食）美味しかったです。
チェックアウトが1時はものすごくありがたかったです
加湿器はいまいちです。（美的にも、性能も好みでないです）
また、来年も行きます。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

お部屋ではゆっくり寛げげました。ホテルスタッフの方も丁寧に対応していただきました。女性の目線から言うとアメニティーがもう少し充実していればうれしかったですね

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】東山鴨川VIEWへ3ランクUPgrade(朝食付)
スーペリアツインルーム（東山・鴨川向き）

宿泊年月

2009年07月

記念日旅行で２泊しました。
雨が降ってきて、電車で行ったのですが、駅直結はとても便利です。
部屋からの眺めも良く、景色も満喫させてもらいました。

お部屋は広くて居心地はいいのですが、シャワーブースとバスタブが離れているので、どうしても床が濡れて滑りやすくなりました。となりだったらいいのですが...。
アメニティ（シャンプー類）もエコロジーの観点からも、ボトルにしてもいいかと思います。

京都市内を散策するのに、自転車をお借りしましたが、コンシェルジュの心地よい対応に気持ちよく出かけられました。無謀な（？）嵐山までのサイクリングにも道を教えていただいたり地図をいただきました。おかげで無事に目的地まで行けました。

朝食も２泊とも最上階のレストランでいただきましたが、景色は見晴らし良くよかったです。洋食メインの内容なので、あまり変りようがないのは致し方ないのかなとも思います。（和食が食べたかったら和食のお店に行けばよいので）
フレンチトーストがおいしかったです。

フロント横のカフェ？でケーキを頼んだのですが、ホールケーキではないのに、お祝いのプレートを付けていただき、ありがとうございました。部屋でおいしく頂きました。

いろいろなホテルがたくさんある京都ですが、居心地の良さに再訪したくなりました。
歴史あるホテルだけあって、サービスや対応にも安心して過ごせました。気持ちよく記念日旅行ができて、うれしかったです。


それから...
夫がトラベルＲｕｎを楽しむのですが、ウォーキングの地図はあったそうですが、ランニングの地図がなかったとのこと。（たまたまなかったかもしれませんが）このコースは何キロなどの表示付きの地図があったらうれしいとのことです。以前宿泊したホテルには、何度か見かけたので。
京都の街を楽しめるよう、ご検討ください。

宿泊年月

2009年07月

接客が過剰かなと思いましたが、至れり尽くせりのサービスで対応していただき、気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂も広く、シャワーブースと浴槽が個別にあるのが気に入りました。

レストランでの朝食は、美味しかったのですが、サラダ食材が少ない事と
ジュースの種類が２種類しかなかったのはちょっと残念でした。


TVがアナログなのはがっかりしました。アメニティがもっと充実していればなぁという感じはしました。





【ご利用の宿泊プラン】
【早割限定】春の京都で幸せな旅（朝食付）
スタンダードツインルーム・３７平米

宿泊年月

2009年05月

初めて宿泊いたしましたが、居住性が良く、シングルルームでも十分に寛ぐことができました。また宿泊させていただきたいと思います。一つ気になったのは、ベットで読み物が出来ないことです。ベッドサイドの灯りの位置を考えていただければと思いました。また、エコを考えての工夫もされていましたが、新聞を入れるビニール袋も再利用できるものを使用されると良いのではないでしょうか。



【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙限定】シングルルーム・２２平米

宿泊年月

2009年03月

部屋からの眺めは山・街並みを同時に見ることができたいへんよかったです。
朝食は和食をいただきましたが、さすがに一流ホテルを感じさせる接客・料理でおいしくいただきました。
部屋の家具等一部改善をしたほうが良いと思われるところもありました。例えば、冷蔵庫のある扉がバネが強すぎるのか、閉めるとにバタンと大きな音がして気になりました。
また、便器も旧式で仕方ないかもしれませんが、蓋の開閉が難ありでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

仕事がら色々な宿泊施設を利用するので、少々辛口コメントになってしまいます。ご了承ください。
まずマイナスな点から。
アメニティには少々がっかりしました。
また朝のバイキングは普通の食事という印象です。
景色はよいのですが、隣との間隔が狭くテーブルも小さいです。
2人で利用するとトレーが大きく、飾ってある花瓶などが邪魔に思えました。

良かった点は、部屋からの景色は窓の仕切りがなく一枚の絵のようで東山が一望できました。また入船の朝食は京都の料理を味わえて大変満足しています。夜も大満足でした。
サービスは迅速で心のこもったものでした。バスの時間などすぐにお答えいただき助かりました。
最終日は観光も楽しみたかったので荷物の配送をお願いしました。傘が邪魔で困っていたらサービスで傘も配送して頂き大変助かりました。

最後にアメニティの改善ですが、何か特色があると良いかもしれません。
冷えピタシートなど観光で足が疲れる方が多いので、置いてあるとホテルに帰ってホッとするひとときになると思います。今後を期待しています。



生意気な意見を書きましたが、とても良い日を過ごせました。大変お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

スタッフ皆さんとても感じ良く丁寧で、お部屋も清潔感があり気持良く過ごす事ができました。
ありがとうございました。
スーペリアルルームと言う事でしたが意外にお部屋が小さい感じが…でも、窓からの景色は鴨川に東山と素敵でした。
アメニティにボディミルク無いのが少し驚きました。
あれば嬉しかったです。
周りにお店も多く便利で、ぶらぶら歩きながら清水寺から川床でディナーまでして楽しんで帰って来ました。立地も景色も抜群ですね！
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

この度は、この一番いい季節の京都を堪能できました。
立地もいいですし、お部屋も安いお部屋を東山側にアップグレードして頂き、
大変気持ち良いサービスに満足させて頂きました。
コンシェルジュの方に教えて頂いた、盧山寺では、月曜日ということもあり、
人も少なく、お庭を見ながら本当にのんびりした時間を過ごすことができました。
いいところを教えて頂けて感謝です。

これからもちょくちょく時間を見つけて、京都に行きたいなと思います。
その時は是非またこちらのホテルを利用させて頂けたらと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

何回か宿泊しています。大半のスタッフは丁寧で親切な仕事をしていると思いますが、これまでは一部フロントに木で鼻をくくるというか事務的な対応に終始しているのではないかと感じられることがありました。ただ今回はそれもなく、たいへん気持ちよく過ごすことができました。それが個人の資質によるものか、他の要因によるものかはわかりませんが。設備について、加湿空気清浄機はもうかなりのホテルで標準化されているのではないでしょうか。それとテレビの大きさ。インテリアの一部としての機能もあると思うので、もっと大型のものにしてもらいたいです。清潔感のある部屋のつくりにはふさわしくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

どのオークラに泊まっても同じサービスが受けれるところが素晴らしいです。京都のオークラは初めて泊まりましたが、部屋が狭いですね。アメニティーも一人分しかなく追加をお願いしなければならないことが残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

駅から直結しているので便利。
連泊したので最終日は歩き疲れてヘトヘトだったけど、チェックアウトが１１時だったので、朝寝坊が出来て良かった。また、チェックアウト後も荷物を預かってくれるので助かりました。
ホテル内に京都でも名の知れたお店が入っているので、お土産も買えてキャリーバッグにすぐしまってそのまま宅急便で送って貰えたので、帰りは手ぶらで楽チンで帰れた。
シャワーとバスタブが別々で良かったけど、バスマットと洗面台の水撥ね用に、もう１枚欲しかった。

宿泊年月

2009年11月

コンシェルジュやフロントの応対は親切かつ速やかでとても良かった。ホテル全体としては満足であったが、部屋のテレビのリモコン操作機が上手く反応せず、見たいものが見られなかったり、消せなかったりした。多少の反応の鈍さはよくあるが、ちょっとひどすぎる感じがした。他が良い印象を持ったホテルだけにこのリモコン操作機の不備が残念であった。

宿泊年月

2009年06月