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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:2126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.68
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.45
  • 食事4.91
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風呂5

フルール318さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

フルール318さん [60代/女性] 2024年04月26日 20:52:02

お食事はホテル外でと決めているので食事の評価は出来ませんが、安心感のある行き届いたサービスにいつも満足しています。京都の宿はホテルオークラさんと決めています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ京都 2024年05月10日 20:43:26

いつもホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。数あるホテルの中からそのようにお選び頂き、何よりの励みとなります。
これからも、より安定と向上を目指すサービスでお迎えしたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

風呂5

フルール318さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

フルール318さん [60代/女性] 2024年04月26日 20:48:47

4月21日から3泊させていただきました。ここ14年程、年に2回出かける京都での宿は、ホテルオークラさんと決めています。サービスが最高です。車でホテル玄関に到着した時から、帰りにお見送りしていただきホテルを後にする瞬間まで行き届いたサービスにいつも満足です。また秋に伺うのが楽しみです。立地も最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ京都 2024年05月10日 20:41:01

長年ホテルオークラ京都をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらこれからもご期待にそえるよう、努めて参ります。また次にお目に掛かれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:25:14

仕事兼観光で訪れました。
PC仕事やオンライン会議を部屋でしましたが、ゆったりとした部屋だったので、圧迫感なく過ごせて助かりました。また、地下鉄直結・市内中心部だったので、観光に出かけるにもとても便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月24日 19:51:38

この度は、観光だけでなくお仕事にもお部屋をご利用頂けたとのこと、誠にありがとうございました。お忙しい中早速にご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
お越し頂きました頃はあいにく桜の開花少し前でございましたが、次は是非良い季節にお越し頂き、ご観光もお楽しみくださいませ。またお目に掛かれますことを楽しみにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】【連泊割】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

風呂5

Makkim4451さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Makkim4451さん [70代/男性] 2024年03月20日 17:52:25

測るだけダイエット者としては、体重計を貸していただけたのは二重丸。
財布を忘れたことに気づき、出発駅・ホテル間を、一回半往復したが、地下鉄直結で助かった。
レンタサイクル到達圏内に業務スーパー四条寺町店があり、買い出しに重宝した。
有線ラン端子・ワイヤ備え付けも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月24日 19:47:32

この度は、ご連泊頂きありがとうございます。地下鉄などアクセスの良さをご評価頂き嬉しく思います。市内中心に位置しておりますので、お買い物などは問題なくご満足頂けるかと思います。
これからも末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂5

るるかかさんさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

るるかかさんさん [70代/女性] 2024年03月20日 12:37:43

何十年?も昔から利用させて頂いております。すべてにおいて100点満点!
昔々、初めて宿泊した時に、就寝時に読書をする私にはベッドサイドのランプの明度が少し足りなくて、
フロントにお願いしたら、明るくて小さな読書灯を用意して下さいました。これは他のホテルでもあるかもしれませんが・・・嬉しいのは、その後、いつ何時に宿泊しても、その読書灯がベッドサイドに用意されている事です。毎回感激しております。高齢になり、上洛できるのもあと何回か・・・と思いますが、
又、ぜひ、コーナーデラックスツインを予約して宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月09日 20:57:58

いつもホテルオークラ京都をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉に恐縮しております。甘んじることなくこれからも、お客様のご期待にお応えし続けることが出来ますよう、精進して参ります。末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】コーナーデラックスツインルーム・53平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 23:02:11

綺麗に東山が見えるお部屋にしていただいてありがとうございました。高齢の母も大変喜んでおりました。私たちがちょっと近くまで、出かけた時間もお部屋で退屈せず、眺めを楽しむ事ができたようです。朝食もどれも美味しくいただく事ができたようです。よいホテルだったと感謝されました。オークラに決めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年03月20日 19:45:09

この度は大切なご家族との旅行にホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。お母様にお喜び頂くことができ、私どもにとりましてそのご感想が何より嬉しく感じております。
どうかお身体を大切にされ、また近いうちに京都へ、当ホテルにてお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 12:20:22

京都マラソンに合わせて宿泊しました。場所が良いのはもちろん、送迎サービスやスタッフの対応、お部屋の設備やちょっとした心遣い(折り鶴がお部屋にあります!)がとても気に入っています。
一緒に泊まった祖母がオークラさんの大ファンで毎回感動してくれるので、祖母がいる時はなるべくこちらを選ぶようにしています。
今後ともよろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ京都 2024年02月25日 12:37:10

この度はご遠方のところ京都マラソンへのご参加、お疲れ様でございました。今年は天候も良くマラソン日和でございましたね。
お祖母様に当ホテルをお気に召して頂いているとのこと、大変光栄でございます。これからも皆様のご期待に更にお応え出来るよう努力して参ります。どうか次の機会にもホテルオークラ京都をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 23:26:00

清潔、静か、広い部屋。ウエルカムラウンジスタッフ、ホテルスタッフのhigh quality、さすがオークラでした。
京都をでの休みをお楽しめました。ありがとうございまいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ京都 2024年02月23日 15:18:27

このたびは、私共ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
もったいないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いがいたします。京都でごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、嬉しく存じます。これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードダブルルーム・37平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 11:56:39

1月下旬に連泊しました
JGC会員なので部屋をグレードアップしていただけました。
低層階だったので眺望があまりよくありませんでした。
宿泊を検討されるなら山側の高層階をお勧めします。
朝食バイキングは素晴らしいのですが、キャパが小さいのか
ゆっくりしずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年02月09日 10:44:19

ホテルオークラ京都にご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。7階の東山側のお部屋にさせていただいたようでございますが、ご希望に副う眺望ではなかったご様子で申し訳ございませんでした。高層階のご宿泊プランもございますので、次回ぜひご検討いただければありがたく存じます。
朝食バイキングにつきましては、ごゆっくりとご堪能いただけず、お詫び申し上げます。時間帯により多くのお客様が一度にご利用になる場合がございまして、ご迷惑をおかけしました。事前に混み合う時間がわかる場合には、チェックイン時にご案内させていただくなど、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 09:07:51

老舗ホテルの風格があり、立地、客室、インテリア、調度、アメニティどれについても満足が行くもので、宿泊料金も適切でした。特に東山、比叡山を望む15階からの景色は、何にも変えられない素晴らしさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年02月09日 09:55:58

この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。もったいないお褒めの言葉を頂戴し、またご満足いただけるご滞在となりましたご様子を拝読し、大変嬉しく安堵いたしております。鴨川に面した東山側の景色をお気に召してくださり幸甚に存じます。より一層のサービス向上に、スタッフ一同努力いたしてまいりますので、次回京都にお越しになります際にも、ぜひ私共をご指名くださいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント5倍】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

風呂5

雨77777さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

雨77777さん [50代/女性] 2024年01月21日 20:44:27

チェックアウト後 ロビー奥のトイレを使用した際、スタッフさんが清掃されていたのですが、お二方ともとても感じがよく、手洗いしていたわたしへの気遣いがすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年01月24日 13:17:12

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルロビー奥のお化粧室をご利用されました際の状況を印象的に覚えていてくださり、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴いたしましたことを、担当部署に申し伝えました。たいへん嬉しく、頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!冬から早春の京都旅。予約は12/20まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 16:18:37

オークラブランドにふさわしいサービスで安心して利用できるホテルです。駅直通も天気が悪い時にも何か忘れた時にでも便利です。
少し設備が古いのは否めませんが、メンテナンスもきちんとされていますし、ホスピタリティも抜群。
またお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ京都 2023年12月08日 13:51:49

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたというご感想を早速頂き、大変嬉しく思っております。
京都も日増しに寒さが深まって参りました。次は暖かな季節にもお越し頂くと、また違った京都もお楽しみ頂けるのではと存じます。どうぞ次のご旅行にも当ホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】エグゼクティブツインルーム】

風呂5

キャラトさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

キャラトさん [40代/男性] 2023年11月09日 08:58:10

フロントの方がとても親切でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラ京都 2023年11月09日 18:50:49

この度は、ホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。早速にこのようなご感想を頂き、とても嬉しく励みになります。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】14日前早割~京都を満喫スペシャルプラン ~(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 09:08:31

川床がよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ京都 2023年08月19日 18:21:00

いつもホテルオークラ京都をご利用頂き心より御礼申し上げます。今回は大変暑いなかでのご滞在でしたが、川床プランにご満足頂けたご様子で良かったです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【高雄 もみぢ家】納涼床プラン~京の夏遊び~(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【川床夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 16:43:53

チェックイン時に、手違いも起こされましたが、対応も良く記憶に残る楽しい旅行となりました。
夕食時にホテルから祇園までタクシーで移動しましたが裏道を通ってくれて早く到着、金額も千円ほどでした。帰りはブラブラと探索しながら歩いてホテルへ、途中で美味しく夕食も取れました。朝食はパンが食感と味が絶妙で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ京都 2023年06月15日 16:21:11

この度は、ご到着早々お部屋へのご案内に不行き届きがあり大変申し訳ございませんでした。良いご感想をお寄せ頂き安堵しております。
ホテルの立地としては京都らしい街中からほど近く、終日お散歩などをお楽しみ頂けるかと思いますので、また違う季節にもご滞在下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂5

めいほう007さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

めいほう007さん [60代/男性] 2023年05月15日 15:58:02

京都駅にバスを待つラウンジがあるのは素敵ですね。チェックインする前から贅沢感がありました。贅沢を尽くしたホテルでさすがです。海外のかたが増え、再び賑やかな京都に戻りましたが、朝食の場所の混雑に少し工夫があったら嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラ京都 2023年05月17日 13:46:22

この度はホテルオークラ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。京都駅前のウエルカムラウンジでもごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で、たいへん嬉しく存じます。しかしながらご朝食会場が混雑し、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。お気持ち良くご利用頂けますよう改善に努力いたして参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】コーナーデラックスツインルーム・53平米】

風呂5

天使の母さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

天使の母さん [60代/女性] 2023年03月30日 17:47:43

子供の帰省で京都まで迎えに行った際に宿泊しました。
少し広い部屋にグレードアップしていただいていました。
室内、バスルーム等は掃除も行き届いていて気持ちよく部屋で過ごすことができました。
スタッフの皆さんの対応も良く次回も利用したいと思えるホテル。
さすがオークラですね。
朝食で利用した入船でWi-Fiが使えなかったのが少し残念ですが、食事の時くらいはスマホを使わないで、食事を楽しんで欲しいとのことかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルオークラ京都 2023年04月16日 15:53:46

お子様を京都までお迎えにいらした際に、私共、ホテルオークラ京都にご宿泊いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。なお、入舟ではWi-Fiがお使いいただけずご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。今後の検討事項とさせていただきたく思います。
次回、京都にお越しになります際にもぜひご利用くださいませ。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】期間限定プライスでポイント5倍!レイトチェックアウト12時の特典も(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 11:19:12

宿泊だけでなく、宴会コーヒーショップも利用しましたが、とても居心地がよかったです。
朝食はバイキングを利用しましたが、混んでいてもとてもスムースにお料理とれ、
鴨川の見下ろせるお席、居心地もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ京都 2023年03月11日 12:18:04

この度は、ご宿泊のみならずご宴会、コーヒーショップ、レストランもご利用頂き御礼申し上げます。
ご朝食の際には混んでおりゆったりとはお過ごしいただけなかったご様子が推察され心苦しく存じます。お料理はスムーズにお取りいただけ居心地よくお過ごし頂けたとのこと、寛大なお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 11:12:43

2月末の週末に利用しました。地下のレストランで親戚の集まりがあり、早めにお部屋を使わせていただけて、とても助かりました。ロビーが広いので、待つにもありがたいです。
お雛様の飾ってあるロビーはとても素敵でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ京都 2023年03月09日 20:00:28

この度は、ご宿泊のみならずレストランをもご利用頂き御礼申し上げます。
ロビー中央の装飾はその季節に合わせた装飾品や装花を飾り、その情報を従業員が共有しております。また違った季節にお越し頂きごゆっくりお過ごし頂きたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:56:21

京都マラソン出走のため2泊お世話になりました

観光する立地としては色々ご意見があるかと思いますが夜の飲食に関しては有名な繁華街が皆近くてとても便利です

サービス等は流石オークラといった所で文句無しですね

朝食はビュッフェスタイルでいただきましたが充分堪能できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ京都 2023年02月22日 15:15:23

この度はホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都マラソンご出走のためのご滞在先として、私共をお選びくださり御礼申し上げます。3年振りの開催で、あいにくの雨ではございましたが、京都の街並みを楽しまれながら完走されたことと拝察いたします。
ホテルステイもご満足いただけたご様子で、嬉しく光栄に存じます。
どうぞ次回京都にお越しになります際にも私共をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

1783件中 1~20件表示

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