この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして大変ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮しております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
今後も京都ホテルオークラのご利用を心よりお待ちしております。

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ご指摘頂きましたファシリティー　特に部屋の備品は常にお客様のお声をお聞きしながら良い物の設置を心がけております。今回はお客様のお望みの質に至らない部分では大変残念に思います。　毎回実施しておりますサービス向上の検討事項にも加えさせて頂きます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
今後も京都ホテルオークラのご利用を心よりお待ちしております。

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ご指摘頂戴した室内のコーヒー販売でございますがドリップ式の手軽に楽しめる内容の物で比較的好評を得ております。機会がございましたら次回是非お試し頂けたら幸いです。
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ご指摘を頂戴した朝食バイキングに於いてのサービス内容ですが　行き届いたサービスが提供できず心苦しく思います。すぐに関係部署に状況の説明をさせ、改善策を講じたいと思います。
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ご指摘を頂戴したルームサービスのメニューの内容ですが直ぐに関係部署との検討会議を持ち改善策を講じたいと思います。
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ご指摘を頂戴したうがい薬でございますが　リクエストを頂戴した場合は対応可能な形で対処したいと思います。
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ご指摘を頂戴した朝食バイキングに於いてのサービス内容ですが直ぐに関係部署との検討会議を持ち改善策を講じたいと思います。
今後も京都ホテルオークラのご利用を心よりお待ちしております。

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ご指摘を頂戴した朝食バイキングに於いてのサービス内容ですが直ぐに関係部署との検討会議を持ち改善策を講じたいと思います。
今後も京都ホテルオークラのご利用を心よりお待ちしております。

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