総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 12:50:13
-
食事券は、良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月31日 22:08:43
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
食事券付きのプランをお気に召していただきまして、嬉しく存じます。お客様に更にご満足いただけるよう、プランの見直し等を行い、サービスの向上に努めいてまいります。
ご多用の中、当館にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 地元飲食店で使える5000円のお食事券付き【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 12:45:42
-
金沢駅から近く、部屋も綺麗で全体的に満足していますが、唯一残念だったのはお風呂でした。大浴場と言ってもホテルの規模の割に小さく、時間帯によっては混雑していてゆったり浸かれる感じではありませんでした。また、宿泊していた棟とは別の棟にあったので、一旦1階まで降りてエレベーターでしか行けないというのも煩わしかったです。また、部屋に備え付けのユニットバスの清掃も十分とは言えませんでした。
ただ、お風呂以外はホテルの方の対応も含めて素晴らしかったので、金沢に行った際にはまた泊まりたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月31日 21:55:52
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋のユニットバスの清掃の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場が混雑するお時間は、フロントでも比較的空いている時間をご案内するなどして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。ユニットバスの清掃にいたしましては、清掃の者にも今回のご意見を共有させていただき、清潔感のあるお部屋を心がけて参ります。
しかしながら、当館の立地やスタッフの対応等について、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。「また泊まりたい」というお言葉が、私共の励みになります。
お客様のご意見を基に、今後のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/21平米】
総合4
so7892さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- so7892さん [40代/男性] 2024年08月25日 14:35:27
-
凄く良いホテルでした。駅から近くて便利でした。施設も綺麗でお風呂も大きくて気持ち良かったです。朝食も種類が多くて美味しかったです。不満点は、部屋の洗面台の排水の流れが悪かったぐらいです。コスパも良く、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月28日 20:46:06
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食にご満足いただけましたご様子が伺え、安堵いたしております。
露天風呂付の大浴場でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
客室の洗面台の排水につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
日々の清掃の際に排水溝の流れを確認し、今後このようなことのないよう、清掃に注力してまいります。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付け頂けますと幸いでございます。
この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】金沢の味覚を楽しむ観光いらずの朝食ビュッフェ付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル/28平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月19日 23:54:48
-
立地とても良く駅から何回か往復しても疲れませんでした!
お部屋は家族5人でトリプルでしたがなんとか大丈夫でした。
頭元の棚?物を置ける場所はホコリが気になりました。
駐車場はちょっと歩きますがタイムス24時間880円に停めたのですが
先払いの際に駐車場代も一緒にカード払いした事を伝えられ最初の支払いの取り消し、カードの切り直しをしましたが、金額の説明なく「暗証番号を」と言われましたので指摘させて頂きました。
1500円引かれるのは分かりますが一応、こちらにも最終的にいくらになるかの確認をしてから切り直しをされた方がよろしいかと思います。
朝食もなくなればすぐ補充してくれて、車麩のフレンチトースト、子供たちがすごく気に入ってました。この度はお世話になりました。また金沢行く際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月28日 16:59:40
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
地元食材を取り入れた朝食をお気に召していただいたご様子で、嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善を行って参ります。
また、「また利用したい」とおっしゃっていただき、大変恐縮いたしております。
しかしながら、お部屋の清掃や、駐車場の件ではご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃の件は、清掃スタッフにも共有させていただきます。また、駐車場の件にいたしましても、お客様のお言葉、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/朝食付き】楽天ポイント10倍!レイトアウト付!JR金沢駅東口(兼六園口)から徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル/28平米】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月19日 16:04:36
-
コストパフォーマンスとしては満足です。
但し、部屋の外の樹木の剪定はもう少しやった方が良いと思います。
風が吹くと、枝が外壁に当たりうるさいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月21日 15:06:21
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当館でのサービスにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、嬉しく思っております。
しかしながら、外木の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。外木の剪定に関しましては、金沢市の方と連携し、対策させていただこうと考えております。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス デラックスツイン/17平米※大浴場棟】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 07:20:42
-
喫煙は、別棟になります。
フロントから少し歩きますが
荷物が多くても、フロントで
台車を貸してもらえました。
別棟の廊下は、エアコン効いていないため、残念でした…
他の人の口コミを見ると
フロントでリファのドライヤーが
借りられることを知りました。
特に借りられる案内は無かったのが
残念でした。
早く乾かせるので
フロントで借りた方が宜しいかと。
朝食も地元料理もあり又
種類も多く良かったです。
ただ、専用駐車場が少なく
早めに予約された方が良いです。
近隣コインパーキングはありますが、安価な駐車場はすぐ満車になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月17日 23:11:47
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食レストランをお気にめして頂きまして、大変嬉しく存じます。よりご満足頂けますよう日々メニューの改善等行っております。
しかしながら、別館の廊下の件や、ドライヤーの貸し出しの件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。廊下のエアコン温度の調整や、ドライヤーの貸し出しについてのご案内を徹底するなど、今後もサービスの向上に努めてまいります。駐車場に関しましても、ご不便をお掛け致しました。当館でご用意可能な駐車スペースが比較的少ないため、事前のお電話でのご予約をお願いしております。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】金沢の味覚を楽しむ観光いらずの朝食ビュッフェ付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合4
棒棒棒珍さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 棒棒棒珍さん [40代/男性] 2024年08月14日 22:11:44
-
朝食付きで宿泊
部屋もきれいで、駅近くでとても良かったです。
大浴場もあり、朝食も美味しくまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月17日 22:43:33
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、大変安堵致しました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/朝食付き】楽天ポイント10倍!レイトアウト付!JR金沢駅東口(兼六園口)から徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 12:19:18
-
8月7日に宿泊しました。室内は広く清掃も行き届いていてよかったです。ベッドも大きくてゆったりと休めました。大浴場もあって疲れがとれました。困ったことがあったのですがすぐにスタッフの方が対応してくださりありがたかったです。仕事関連での利用でしたがこれからもこちらに宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月17日 12:53:22
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】「近江町市場」まで徒歩15分☆観光拠点に好立地!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング/15平米】
総合4
ne9362さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- ne9362さん [20代/女性] 2024年08月10日 14:22:47
-
少し早めに大浴場へ行ったので1人で入ることができました。
素泊まりでしたが駅近で満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月17日 12:49:24
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/素泊まり】「近江町市場」まで徒歩15分☆観光拠点に好立地!大浴場で癒される金沢時間♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル/11平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 19:00:20
-
提携レストランが良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年07月28日 14:46:10
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊のご感想賜りました事重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
レストランにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルの提携レストラン「まれ」では石川県の食材を使用した金沢らしいメニューの提供を行っております。お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。
まだまだ暑い日が続きますのでお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様に再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 地元飲食店で使える5000円のお食事券付き【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合4
メロン000111さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- メロン000111さん [40代/女性] 2024年07月15日 15:38:46
-
口コミにも書きましたが、前回あまりにも酷かったので、今回は駐車場の予約する時にも伝えたのが良かったのかお部屋のお掃除もちゃんとされていて、お部屋に入った時にタバコの匂いがすることもありませんでした。
大浴場
いつも夜遅くに行くので床タイルがぬちゃぬちゃするのかと思っていましたが、最終日朝一で行くと誰も入っていないからか床かわいてたので気になりませんでしたが、先に何人か出て濡れた後に踏むとやっぱりぬちゃぬちゃして気持ち悪かったです。
古いからしょうがないと言えばそれまでですが、出入り口付近に足洗い場を作っていただくとかプロのお掃除頼むかとか何か対策して欲しいです。
ドライヤーがリファで今回使わせてもらいましたが、髪にいいのはわかりましたが、乾くのがめっちゃ遅い。
そのせいで、鏡前空かないしロッカーも空かないから回転効率がめちゃ悪い。
回転効率はホテルとして考えなかったのか?とおもいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年07月16日 20:18:54
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場及び、ドライヤーに関する貴重なご意見、ありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
浴場の出入り口に関しましては、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフによる巡回や点検を徹底してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合3
JUN19618559さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- JUN19618559さん [60代/男性] 2024年07月06日 15:55:12
-
設備が全体的に古いもののきれいにリニューアルされています
ただテレヒは地上波のみでBSやVODなどが無いのが残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年07月08日 16:09:49
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
テレビに関しましてはすぐに対応が難しいところではございますが、貴重なご意見として参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス デラックスツイン/17平米※大浴場棟】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 20:59:46
-
仕事の関係で1泊しました。フロントでは丁寧な対応を頂きました。館内は清掃されており。ゆっくりと過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年07月08日 16:07:45
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】金沢の味覚を楽しむ観光いらずの朝食ビュッフェ付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合3
まいまい9778さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- まいまい9778さん [30代/女性] 2024年06月29日 13:30:19
-
駅から近く歩いていける距離です。部屋は思っていたより広かったが外からの話し声や上の階からドンドンと足音みたいな音が酷くてねむれなかった。朝食のバイキングも品数が少なく期待はずれ。宿泊費考えると仕方ないのかな。ただ大浴場があるのは嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年07月08日 16:01:00
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
客室からの音について、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。夜間の見回りを強化するなど、対策を工夫させていただきます。
また、朝食につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】金沢の味覚を楽しむ観光いらずの朝食ビュッフェ付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル/28平米】
総合4
七転び谷ありさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 七転び谷ありさん [50代/男性] 2024年06月20日 22:24:36
-
総じてお値段以上。強いて言えば、大浴場の露店風呂は簾で外が見えずちょっと残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月25日 13:29:49
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
露天風呂の景観に関しましては構造上、対応が難しいところではございますが、貴重なご意見として参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合2
メロン000111さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- メロン000111さん [40代/女性] 2024年06月14日 18:39:03
-
1年数ヶ月ぶりに利用させてもらいましたら、大浴場が男女入れ替わっていて、お風呂の床はぬちゃぬちゃするし、ダイソンのドライヤーが良かったのに、全然乾かない物に変わってて残念でした。
部屋入った時、喫煙者の私でさえも臭いと思う程タバコの臭いが凄かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月18日 20:11:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際はご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場の清掃につきましては清掃スタッフと共有し、状態確認と改善に臨んでまいります。
ドライヤーに関しましても定期的な点検を行い、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋の臭いに関しましてもご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であればチェックイン前の清掃時間に改善すべき点でございます。清掃状況を今一度見直し、今後の改善に注力してまいります。
快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の際に挽回のご機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
支配人 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合2
メロン000111さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- メロン000111さん [40代/女性] 2024年06月14日 18:32:14
-
何回も利用してますが、段々質が落ちてると感じます。
特に清掃が酷いと感じたので全部書かせてもらいます。
まずドア開けた瞬間に臭いです。
喫煙者ですが、つい今まで従業員の方が吸ってたんじゃないかと思う程きついタバコの臭いがしました。
喫煙室でも換気するとか消臭剤振るとかするもんじゃないでしょうか?
お風呂も部屋も空気清浄機の吹き出し口も埃まみれ。
ユニットバスのシャワーかける所は取れかかってるし、大浴場の床はぬちゃぬちゃしてる。
トイレットペーパーの予備どけたら髪の毛残ってました。
ホテルって清潔で過ごしやすい空間だからお金払うもんだとおもってますが違いますか?
良い所は他のホテルのチェックアウト時間は大体10時なのがこちらは11時でちょっとゆっくり出来る事ぐらい。
でも前に、11時前にノックはあったけれど、誰も訪ねてくる予定とか連れもいなくて1人で泊まってるから何かの間違えかと思い返事しなかったら部屋に男の人入って来た事もありました。
これ以上質が下がるようなら他のホテルに変えようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月18日 20:10:54
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくリピートでご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃面でご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より数々のご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し改善させていただきます。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、今一度運営を見直してまいります。
清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフによる客室巡回や点検を徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の際に挽回のご機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
支配人 細山
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 17:32:24
-
駅から歩いて5分ほどです。
近くには夜食事をするところもたくさんあります。朝食が取れるようなお店は少ないかも。
ホテルの朝食バイキングはおすすめです。金沢の郷土料理のメニューも豊富で、わざわざ他に食べに行かなくても良いくらいです。
大浴場もあり、疲れもとれました。また女湯にはリファのドライヤーが設置されていて、髪も心も潤いました。部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月16日 13:52:28
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在ではご有クリおくつろぎいただけた様子が文面から伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
当館は金沢駅東口より徒歩約5分ほどの位置にございますので、観光やビジネスの拠点として最適かと存じます。観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。
また、当館の朝食もご利用いただきありがとうございます。1階のレストラン「まれ」では、旬の食材を使用した料理から石川県の郷土料理まで幅広いメニューを取り揃えております。中でも車麩を使用したフレンチトーストや金沢カレーは多くのお客様よりご好評いただいております。今からの季節はソフトクリームを美味しくお召し上がりいただけるかと存じます。レストランスタッフが季節に合わせたメニューを日々考案しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様の思い出に残る金沢旅行のお手伝いができるように、全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート/朝食付】金沢の味覚を楽しむ観光いらずの朝食ビュッフェ付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン/15平米※大浴場棟】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 16:44:48
-
部屋がキレイで言うことなしなのですが、なんと言ってもユニットバスではないところが最高です。
大浴場と食事は利用してないので、機会があれば利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月11日 20:39:41
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子がご投稿より伺え、スタッフ一同大変うれしく存じます。
この度ご利用いただいた「デラックストリプルルーム」は当ホテルで1番広いお部屋となっております。また、唯一お風呂とトイレが別になっているため、おひとり様からご家族の方まで幅広いお客様にご利用いただいております。
当館の朝食に関しましては、1Fレストラン「まれ」にて季節にあった料理から石川県の郷土料理まで幅広いメニューを取り揃えております。中でも車麩を使用したフレンチトーストや金沢カレーは多くのお客様よりご好評いただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討いただければと存じます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル/28平米】
総合4
まつ9194さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
駅から近く便利な立地にありまた、予約すれば駐車場も確保できとても助かりました。部屋はツインとしてはやや狭いと思いましたが必要十分かと。露天風呂は使えませんでしたが、大浴場があるだけでも旅の疲れが癒されてありがたい。朝食は地元名物もあり美味しくいただきました。
金沢訪問時はまた利用させていただきます。
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