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グゥアンドン ホテル(深セン粤海酒店)(GUANG DONG HOTEL SHENZHEN) クチコミ・感想・情報

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GUANG DONG HOTEL SHENZHENのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

AKKIRAさんの GUANG DONG HOTEL SHENZHEN のクチコミ

AKKIRAさん [30代/男性] 2012-09-12 00:12:49

まず、楽天で前日に398元プランで予約したものの予約が入っていないとのこと。
私は駐在経験があり、中国語・英語が話せたため、責任者を呼んで説明して最終的
には398元で宿泊できましたが、理由としては週末は営業部が休みで楽天との連絡は
営業部のFAXでやり取りとしているが、オフィスに鍵がかかって確認できないとのこと。
続いて、Wifi フリーインターネットと記載があったが、一部の部屋でしか使用できず
基本は有線となってしまうこと。最後は、デポジットの解除処理がきちんとされていな
くて、ホームページにE-mail記載もなく、国際電話で解除依頼することに。折り返しの
電話もかかってこずに、再度国際電話するはめに。また中国国内銀行のカードにもかかわらず、国際カードを利用されたので一か月かかるなど、言い訳ばかり。
とても楽天アワードとは思えないサービスレベルでした。国際電話料金も返金する
とっていますが、おそらく返金されないでしょう。
ロケーションや部屋自体は、よかったので、残念です

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
AKKIRAさん
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