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ホテルサンヌーベ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンヌーベのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.05
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.45
  • 食事4.11

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

x5051さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ

x5051さん [40代/男性] 2013-02-14 00:20:11

出雲に出張での宿泊、今回、初めて利用しました。
プランについてはとても評価は良いです。
駅には近く、車を利用していますので不便さは感じられませんでした。
ただ、残念なことに、同僚と一緒にチェックインをした際に、予約をした部屋(あえてバス・トイレ独立タイプした部屋を予約したのですが!)が何故か普通のシングル部屋に入れ替わってカギを渡されていました。
しかし、後での部屋の入れ替えなどはとても考えられませんと普通は思います、フロントの係りの人、同僚への立場も考え文句は特に言えませんがイマイチの対応.....ですネ。(カギの確認を怠ったのがこちら側にも悪く、非があると思いますが..??)
あと、この部屋で気になったのが、ベッドとサイドテーブルに距離が(わざわざ起きなくてはいけない)ありベッドから寝たままルームライトの操作、目覚まし時計が簡単に出来ませんでした。
長々と文句をすいませんが、次回も利用をしたいと思いますので、今後の改善等の期待をしたいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
ホテルサンヌーベ 2013-02-14 09:42:50

昨晩は大変申し訳ございませんでした。
チェックインの手続きの際、ご予約通りの部屋タイプでご案内し、お支払いもいただきましたにもかかわらず、鍵をお渡しする段階での間違いなどおっしゃるとおりあってはならないことでございます。
再度教育を徹底し、このようなことが二度と起きないよう努めます。
ご指摘感謝いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】クオ(Quo)カード3,000円付きプラン
ご利用のお部屋
【バス・トイレ独立タイプシングルB】