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ホテルサンヌーベ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンヌーベのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.03
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.39
  • 食事4.11

総合3

G1979さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ

G1979さん [30代/男性] 2014-05-05 00:55:54

4月28日に1泊させて頂きました。
出雲大社には近く、高速の出口も近いので、車の方には良いと思います。
また、駐車場も広く、無料は助かりました。
周辺には店が殆どないので、注意が必要です。

悪かった点としては、受付対応と食事です。
食事は隣接するレストランで頂いたのですが、スタッフが少ない上に団体客が入っており、私が来ても席の案内もせず、放ったらかし。
対応が遅れても謝罪も殆どありませんでした(マネージャー?の男性の方の対応は良かったです)
受付も、朝食について尋ねても、こちらから聞いたことしか返答せず。
暫く聞いてから予約制ということが分かりましたが、もう注文する気はなく、コンビニで食べました。
立地は良いだけに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルサンヌーベ 2014-05-08 14:27:51

この度はホテルサンヌーベをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、ご意見もお寄せ頂き重ねて
お礼申し上げます。
スタッフの対応の件は大変ご迷惑をお掛けし、
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、
今後スタッフ一同徹底して改善してまいります。
また機会がございましたら、
ご利用頂けましたら幸いでございます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】
G1979さん
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