投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 18:05:08
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これは当方の事前確認不足が原因なのですが、駅を降り立つとあまりに周辺に何もなく驚愕。
隣の系列レストラン以外には周辺に飲食店もスーパーもコンビニもなく、大変に困りました。
時間も時間だったので、出雲市駅に戻る訳にも行かず困窮してしまいました。
ホテルとしては駅前で新しく綺麗で部屋も【訳有り】覚悟だったので特に不満もありません。
お風呂も広くゆったりすることが出来ましたが、アメニティのカミソリの品質は若干の不満。
今後、周辺の開発が整えば文句なしの宿かも知れませんね。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンヌーベ 2013年04月30日 20:29:30
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この度はホテルサンヌーベをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、繁華街から離れておりますのでホテル周辺は飲食店などが少なくご迷惑をおかけしてしまうこともございます。特にお車でお越しでない方には大変心苦しいばかりでございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんんでした。
その分ホテル周辺は大変静かでゆったりのお休み頂けることと思います。そこが私共の自慢でございますので、ご堪能して頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はわざわざご投稿頂き誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非ホテルサンヌーベへお立ち寄り下さいませ。
有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【訳有り】禁煙シングルA】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 22:10:33
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場所的に周りにはコンビニが一軒あるんだけど、食べに行くようなところがなかったので、コンビニで弁当を買って食べていた。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサンヌーベ 2013年04月30日 09:32:36
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この度はホテルサンヌーベをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ホテル周辺では飲食店がほとんどなく、チェックインのお時間によっては、隣接のレストランも終了しています。繁華街からは少し離れた立地条件ですので、お食事に関してお客様にご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
レストランでは、特産品のしまね和牛のステーキ、出雲そばや各種定食など低価格でご用意致しております。閉店は21:00となっておりますが、次回ご宿泊の際には是非ご利用頂きます様、お待ち申し上げております。
有難う御座いました。
- ご利用のお部屋
- 【【訳有り】禁煙シングルA】
muboumaruさんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- muboumaruさん [50代/男性] 2012年10月14日 11:08:19
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住宅街で道が細くわかりにくい立地だったが、駐車場は広かった。インターネットは、つながりにくく、風呂のお湯の出が悪かった。部屋は、和室だったので、自由に使えた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルサンヌーベ 2012年10月14日 12:24:15
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この度はホテルサンヌーベをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
朝晩肌寒くなってまいりました、風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。
またのご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり快適 禁煙和室8畳】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 14:55:14
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出雲市駅から1つ目の駅(180円)で駅前がホテルなのであまり不便を感じませんでした。
ただ出雲市駅近辺で食事をする方はタクシーだと2000円弱かかりました。
部屋は少し古かったですが広いでした。
しかし朝4時過ぎから上の階 (3.4階)のほうからどんどんと音が。
UBの音なのか 朝早くから掃除をしているのか
外から見ると同じ感じでカーテンが開いていたので もしかして朝早くから
次のお客の為の掃除?? ココははっきりわかりませんが
熟睡される方は何も問題ないと思いますが私みたいなデリケートな方は
音がかなりするので熟睡出来ません。
あと玄関のすぐ上の階のお部屋だったのですが
雨が降っていて庇にあたる雨水の音がかなりうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルサンヌーベ 2012年05月09日 16:45:44
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この度はホテルサンヌーベをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、雨音や物音で睡眠を妨げてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。せっかくのご旅行、ゆっくりお休み頂けなかった事と思います。大変申し訳ございませんでした。設備上の問題ですので今すぐ改善というのは難しいかもしれませんが、お客様からのご指摘を参考に検討して参ります。ベットメイクに関しましてはチェックアウト時刻の10時頃から行っておりますが我々も細心の注意を払って、ゆったりお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。今後ともどうかホテルサンヌーベを宜しくお願い致します。
有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【大きな窓の快適空間 禁煙ツインルーム】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 17:55:53
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出雲大社へ奉仕があり、利用させて頂きました。
出雲ICから近いのが便利ですが、ホテルの近くにお店が少ないのが難点・・・
今回は自家用車だったので自由が利きましたが、公共交通機関を利用される場合は
周辺施設をチェックしておいた方がよいかも。
お部屋は窓が大きいので狭さはあまり感じませんでした。
出雲平成温泉へ行かれる場合はタオルさえ持っていけば大丈夫です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルサンヌーベ 2011年09月24日 16:05:35
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この度はホテルサンヌーベをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは町から外れた場所にございますので、電車やバスでお越しのお客様にはご不便をおかけしております。なるべくご不便が少なくなるように最善を尽くしていきますので、また機会がございましたら是非ホテルサンヌーベをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出雲平成温泉(入浴券・アメニティポーチ付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 12:49:58
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急に家族旅行になりました。当日の楽天トラベルを見て、決定。食事は無く、家族4人が本当に寝るだけに予約したんですが、寝るだけにしてはちょっと高価だったかなと思いました。けれど、フロントの方の対応や雰囲気はよかったですよ。ただ、壁が薄いので、他の子どもさん達の声がよく響きました。うちの子どもの声も聞こえてたのかと申し訳なく思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルサンヌーベ 2011年08月08日 01:29:21
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この度はホテルサンヌーベをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中隣室の声が気になられたとの事ですが、スタッフも定期的に巡回は致しておりますが、少しでも気になられる様でしたら一言お声を掛けて頂ければ幸いでございます。
夏休みといいうこともあり、普段よりは少し賑やかだったとは存じますが、島根にお越しの際がまたございましたら、是非ホテルサンヌーベをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入浴券付】出雲平成温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室8畳】
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投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月26日 14:34:50
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立地が悪いのは承知の上での宿泊ですが、それでも廻りに何もなく、不便でした。
部屋は清潔ですが、冷蔵庫の音が気になりました。
ホテル自体は値段が安い為、納得ですが、とにかくレストランが最悪でした
従業員の方の根本的に全てのサ-ビス改善を計った方が良いかと思います。
やる気がなさすぎです。
厳しい事を言って申し訳ありませんが、ホテル字体は大変良いので、改善すればもっと良いホテルになるかと思います。
今回の山陰旅行自体は大変楽しい物でしたので、また次回の山陰旅行の時にも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルサンヌーベ 2011年04月26日 15:14:07
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先日はご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、従業員の意識改革、サービス改善に努めて参ります。
ありがとうございます。
ホテル周辺は繁華街ではなく、どちらかといえば田舎の町並みが残っているのどかなところでございます。
物足りなさを感じられる方も多々いらっしゃるかと存じますが、田舎のゆったりとした時間を感じて頂ければ幸いでございます。
次回出雲ご来訪の際もホテルサンヌーベをご指名頂きます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。
今回は有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室8畳】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月04日 19:11:42
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まず立地条件が悪すぎる。場所がわかりにくいし周りに飲食店が無く、食事にはタクシーで行かなければならない。部屋はまあまあだったが、毛布が汚れていた。きちんと洗ってほしい。アメニティにカミソリが無かった。宿泊料が安かったので仕方ないですが。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったり和室8畳- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルサンヌーベ 2011年02月05日 00:22:36
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この度はホテルサンヌーベをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げす。
お部屋の毛布の件は大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。日々チェックは行なっておりますが、再度徹底致します。ご指摘ありがとうございました。
立地に関しては繁華街周辺の立地ではない為、ご不便を感じられる方もいらっしゃるのは事実ですが、従業員一同ソフト面でそのハンデをカバーしていこうと日々業務を致しております。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室8畳】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月04日 17:57:42
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街の中心から外れてますが高速ICの近くで移動には便利なホテルです。
一見綺麗なホテルでしたが、部屋のテレビが古く音声が出なくなり、都度叩いて直してました。
他にも洗面所の蛇口は水量の強弱を調整できないタイプで使いづらかった。
車の便はよいので、遅いチェックイン等で寝るだけの宿泊ならお勧めです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルA】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月02日 13:57:15
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今回2度目の利用になります。西出雲駅の目の前でとても便利が良いのが気に入っています。
前回地ビールがおいしかったので今回も楽しみにしていたのですが、もう生産していないとのことで残念でした。
不満な点は空調の温度調整がなかなか適温にならないことと掛け布団が冬用のものしかなく不便だったことです。薄いケットがあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルサンヌーベ 2010年08月03日 13:30:13
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で楽しみにされていた、地ビールがご用意できなかったことは、残念でなりません。
また、空調でお手間を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
体調を崩されませんでしたでしょうか。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【週末限定 夏旅応援和室】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月26日 14:03:25
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部屋は広くかなりゆっくり快適に過ごせました。シャワーカーテンのカビや接客は少し不満はありますが安いしいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
大きな窓の快適空間 ツインルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルサンヌーベ 2010年05月26日 15:24:40
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先日はご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でご不満な点を残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
改善する点を早急に対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回出雲ご来訪の際もホテルサンヌーベをご指名下さいます様、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【大きな窓の快適空間 ツインルーム】
おけんこのすけさんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- おけんこのすけさん [30代/男性] 2010年03月31日 21:47:12
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エアコンからタバコの臭いがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルサンヌーベ 2010年04月01日 04:39:12
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この度はホテルサンヌーベをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エアコンの清掃が行き届いておりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
今後、徹底して参りますので、何卒、宜しくお願い致します。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【大きな窓の快適空間 禁煙ツインルーム】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 15:56:32
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初めて利用しました。静かなところで熟睡できましたが、
掃除が行き届いていないところが少し気になりました。
ポットの中の溝部分が汚れていたり、風呂場の換気扇に埃が目立っていました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルサンヌーベ 2009年11月30日 20:01:14
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この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃が行き届いておりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
今後とも徹底して参りますので、何卒、宜しくお願い致します。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室8畳】
投稿者さんの ホテルサンヌーベ のクチコミ
母と兄に和室をとったのですが、部屋に関しては洋室が良かった
と言われました。
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先日はホテルサンヌーベにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご感想も頂き、重ねてお礼申し上げます。
お連れ様も洋室がよかったとの事ですが、今回2泊して頂きましたので、ご希望であればお部屋タイプの変更も承りますので、お声掛け頂ければと存じます。
出雲へお越しの機会がございましたらまたご予約頂ければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。