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お部屋は綺麗でした。トイレが洗浄便座付なのもよかったです。窓から見える風景も近隣の工事が終わり、美しい都市を垣間見ることができました。wi-fiも調子よく、中国では繋がり難い(繋がらない?)某メッセージアプリが繋がるのも良かったです。しかし、現地でカード決済をしたのですが料金が二重課金されています。現在カード会社より調査をしてもらってますが、フロントの対応に若干の疑問を感じました。その他の部分では満足度が高かったのに、非常に残念。(追伸)上記投稿より約2週間たちますが、まだカード会社からは回答はありません。(ホテルに問い合わせはされているかと思いますが・・・)他の方からクレジットカードによる不正請求の報告が無いので、個人的には今回の件はホテル側のオペレーションミスとは思ってます。が、それでも二重請求には変わりがありません。これに対してホテル側がどの様に対応するか?という部分は気になるかと思いますので、(注意喚起もかねて)正式な回答がきましたらまた報告します。(追伸2)カード会社に通報後、約1.5か月後となりましたが回答がまいりました。簡単に言うと私のカードで他人の宿泊が併せて清算されていたがゆえの二重請求となったそうです。私の本清算は1度しかしておりませんので、チェックイン時のクレジットカードによるデポジットで他人の宿泊費を引き当てたのではなかろうかと思います。(⇒こちらは推測です)デポジットの伝票も回収したんですけどね・・・今回の件はクレジットカード会社問題ではなく、ホテル側の問題であると感じました。ご心配な方は現金でのデポジットと現金での決済をお勧めします。
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投稿者さんの New City Garden Hotel のクチコミ
お部屋は綺麗でした。
トイレが洗浄便座付なのもよかったです。
窓から見える風景も近隣の工事が終わり、美しい都市を垣間見ることができました。
wi-fiも調子よく、中国では繋がり難い(繋がらない?)某メッセージアプリが繋がるのも良かったです。
しかし、現地でカード決済をしたのですが料金が二重課金されています。
現在カード会社より調査をしてもらってますが、フロントの対応に若干の疑問を感じました。
その他の部分では満足度が高かったのに、非常に残念。
(追伸)
上記投稿より約2週間たちますが、まだカード会社からは回答はありません。
(ホテルに問い合わせはされているかと思いますが・・・)
他の方からクレジットカードによる不正請求の報告が無いので、個人的には今回の件はホテル側のオペレーションミスとは思ってます。
が、それでも二重請求には変わりがありません。
これに対してホテル側がどの様に対応するか?という部分は気になるかと思いますので、(注意喚起もかねて)正式な回答がきましたらまた報告します。
(追伸2)
カード会社に通報後、約1.5か月後となりましたが回答がまいりました。
簡単に言うと私のカードで他人の宿泊が併せて清算されていたがゆえの二重請求となったそうです。
私の本清算は1度しかしておりませんので、チェックイン時のクレジットカードによるデポジットで他人の宿泊費を引き当てたのではなかろうかと思います。(⇒こちらは推測です)
デポジットの伝票も回収したんですけどね・・・
今回の件はクレジットカード会社問題ではなく、ホテル側の問題であると感じました。
ご心配な方は現金でのデポジットと現金での決済をお勧めします。
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