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湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所）のクチコミ･お客さまの声
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帰る時にアンケート用紙をポストに入れましたが、改善したとの連絡もないので、読んでるのかも分かりませんが、こちらにも投稿させていただきます。お部屋もお風呂もとてもよかったのですが、夕食時にレストランにて、他のお客さんがワインを注文してたらしく、メガネの男性がグラスを運んでる際、ゴミがついていたのか、グラスの縁(口をつける部分)を素手でこすっていました。人が口にするものなのに、消毒している手なのか分かりませんが、消毒してたとしても素手でこするなんてありえません。周りの宿に比べると安価ですが、安いからサービスがきちんとしてなくてもいいというわけではありません。人が見てると思わないでそのような行為をしたのでしょうが、最悪です。自分の飲み物もそうだったらどうしようとゾッとしました。その場で言えばよかったのでしょうが、他の大勢のお客さんが見てる中言うのもどうかと思い、アンケートに記入することにしました。どうか改善をお願いします。
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先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。この度はサービススタッフとしてあってはならない行動によりご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、当館のアンケートにてご指摘いただきましたのにご返答が遅くなり重ねてお詫び申し上げます。早速、再発防止に向け担当スタッフをはじめ部署責任者に厳重に注意を申し伝えたところでございます。今後はこのような事がないよう、更に指導教育を徹底しお客様にご満足いただけますよう精進して参る所存でございます。今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊部統括マネージャー 村上
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
帰る時にアンケート用紙をポストに入れましたが、改善したとの連絡もないので、読んでるのかも分かりませんが、こちらにも投稿させていただきます。
お部屋もお風呂もとてもよかったのですが、
夕食時にレストランにて、他のお客さんがワインを注文してたらしく、メガネの男性がグラスを運んでる際、ゴミがついていたのか、グラスの縁(口をつける部分)を素手でこすっていました。人が口にするものなのに、消毒している手なのか分かりませんが、消毒してたとしても素手でこするなんてありえません。周りの宿に比べると安価ですが、安いからサービスがきちんとしてなくてもいいというわけではありません。人が見てると思わないでそのような行為をしたのでしょうが、最悪です。自分の飲み物もそうだったらどうしようとゾッとしました。その場で言えばよかったのでしょうが、他の大勢のお客さんが見てる中言うのもどうかと思い、アンケートに記入することにしました。どうか改善をお願いします。
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先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
この度はサービススタッフとしてあってはならない行動によりご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、当館のアンケートにてご指摘いただきましたのにご返答が遅くなり重ねてお詫び申し上げます。
早速、再発防止に向け担当スタッフをはじめ部署責任者に厳重に注意を申し伝えたところでございます。今後はこのような事がないよう、更に指導教育を徹底しお客様にご満足いただけますよう精進して参る所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部統括マネージャー 村上