食事4
投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 07:07:28
-
風呂の真上の部屋であったことから、寝ている間、ブーンという音が耳障りとなった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2023年11月27日 08:55:18
-
この度は、あさくらにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、音に関しまして
大変ご迷惑をお掛けしました事
心よりお詫び申し上げます。
音の原因につきましては、
判明してまして
対策を講じております。
ですので、これからは音がしませんので、
ご安心いただき
またご宿泊の程お待ちしております。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 21:38:03
-
部屋はちょっと狭めという印象。
洋服等は壁にハンガーで掛ける形で、問題はハンガーの数が少ないこと。
テーブル上にコンセントの数が少なく、机でノートPCを広げたりしようと思うと他のものに使われているコードを抜いて差し替える必要がある。
ただ後で気づいたが机の引き出しの中に差込口２個付きの電源タップがあった。
湯温は少し低め。特に露天風呂の温度は。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2023年05月05日 07:33:25
-
この度は、
あさくらにご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
机の上のコンセントにつきましては、
過去に少ないとの指摘がありましたので、
電源タップの準備、
枕もとにＵＳＢ差込口等
準備を致しました。
まだまだ時代に追いついていないところでは
ありますが、
少しでもご満足いただけれるように
色々とアイデアを駆使して
乗り切れるよう頑張ります。
また、是非ご宿泊を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 17:24:31
-
送迎を含めてスタッフサービスはとても気持ちがよかった。料理もおいしかった。部屋は古い建物をリホームしているので、高級ホテルとは言えないが細かな気配りが見える。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2023年04月07日 08:12:28
-
この度は、
あさくらにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
３０年経って
老朽化している場所については、
改修を行っております。
高級ホテルにも
負けないサービスを
これからも追求していきますので、
また是非、ご宿泊をお待ちしております
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 22:37:39
-
施設は多少老朽化していますが、料金はリーズナブルで料理は思ったより豪華でとてもお得感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2020年11月10日 09:41:54
-
この度は、あさくらにご宿泊くださり
誠にありがとうございました。
これからもお得感あるサービスを提供できるように取り組んでまいります。
また是非ご宿泊をお待ちしております。
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k9407さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- k9407さん [40代/女性] 2020年03月28日 08:39:55
-
中心地から近い温泉なので交通の便良かったです。建物や部屋、温泉も綺麗でした。
食事も美味しく満足でしたが、朝食の際飲み物が無く、お茶をもらえますか？と聞くと、飲み物はあちらでセルフになっていますと言われました。
また朝食時間に合わせて個別の窯で炊いたご飯だったのですが、一つに火がついておらず生のまま…
その後、食事を終えて部屋に戻る時に、飲み物の他にも納豆や卵、お漬物などが別の場所にセルフで置いてあることに気が付きました。飲み物もそうでしたがこちらが尋ねる前に、セルフになっているのでご自由にどうぞと声かけが欲しかったです。
サービス以外は概ね満足でしたので、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2020年04月15日 14:30:07
-
この度は、あさくらにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また朝食につきまして
数々の不手際で大変不快な思いに
させてしまい申し訳ございませんでした。
もう一度、基礎の再教育に力を注ぎ
サービス向上を行うようにしました。
次回お越しの際は、この様なことがないように
致しますので、是非ご宿泊のほどお待ちしております。
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ちょろパパ2525さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- ちょろパパ2525さん [50代/男性] 2019年11月24日 17:32:03
-
コメント内容としては同料金の他所の旅館と比べて
及び自分の意見書かせていただきます。
到着してお迎えもないし、
荷物を運ぶ手押しもありませんでしたし
帰る時の見送りもありませんでしたが
人手不足のこの時代、望んではいけないのかもしれませんね
フロントからエレベータまでの案内と
心落ち着くお香の匂いは最高でした。
部屋は掃除がしっかりできていたが
308号の空調最悪！
食事から帰ってきて部屋に入った時の匂い！
これで禁煙部屋と言ったなら詐欺です！！！！
思わず布団、枕など臭いか確認しました。
洗面横のタオルは雑巾？まったく水吸いません。
お食事は美味しかったし凄く工夫されて見栄え良かったです。
お品書きを見ながら…
あれ、一切出される料理の説明いただけないのですね？
そして次から次へと何も言われず器を下げられるスタッフ？
思わず「まだ残ってます」と言ってしまった
着物まで来て美味しい料理、もったいないです
ゆっくり食べさせてください
メインの？お肉は少し古かったのか少し臭かったです
朝食も見栄えとこだわりいい感じですが
かまど炊きご飯は二人で一つで、人によっては少ないし
何よりも遠慮し合って、食べにくかった。
各自に出さないならお櫃にするべきです
温泉の楽天評価としましてかなり？です。
ごく普通の大浴場と普通の露天風呂があるだけで
姫島の湯は湯？浸かるのでなくサウナなどでかける水？
露天もぬるかったし温度調整おかしいのでは
男女入れ替える必要性感じなかったし
朝の寝る時間裂いて入るほどでもない
多分私たちの当りが悪かっただけでしょうかね
温泉の質としては確かに上品で、ちょっとすべすべ感
硫黄の匂いしないので物足りませんが…。
いろいろ書きましたが
家族皆満足してし喜んでおります
評価が励みになると書かれていたので…。
気になった事正直に書きました。
ひと時でしたがありがとうございました。
そして励みになるならば
お客さんの評価をひと月もほったらかしていけないのでは
皆は何を選ぶときも評価見ます
何も書いてなければ×ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2019年12月21日 11:26:35
-
この度は、数あるホテルから
当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、色々とご指摘ありがとうございます。
玄関のお出迎え、荷物預かり、
従業員出来るだけ行って参ります。
臭いについても現在、消臭に全力で取り除いては
おりますが、力不足にて不快な思いをさせて
しまったこと、お詫び申し上げます。
料理サービスにしても声掛け、料理説明等、
恥ずかしながら基本が出来ていないのは、
教育不足としか言えません。
パート、バイトにいたるまで、
再教育に取り組みます。
遠距離からお越しいただいたのにも
関わらず、数々の不手際申し訳ございませんでした。
ただ、恐れながら１点ほど
申し上げます。
クチコミ頂いたお言葉は、お褒めもご指摘も
私たちにとって貴重なものです。
また、投稿されるお客様も私たちの事を
思い、お書きいただいていると思っております。
その思いに出来るだけお答えできるように
検討をし、レスポンスをしております。
決してほったらかしにしているわけではありませんので、その点だけ訂正させてください。
生意気なことを申し上げましたこと、お許しくださいませ。
また、是非ご宿泊くださり、
厳しいご教示いただければ、うれしく思います。
お待ちしております。
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58man82さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 58man82さん [50代/男性] 2019年09月22日 20:58:36
-
部屋は和室の方が過ごしやすいと思いました。
食事も工夫されて良くなってきているのが分かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月10日 20:43:35
-
私はKKRあさくらが大変気に入っており、何度も宿泊させていただいております。それだけに今回のことは残念で仕方ありません。
今回格安に泊まれるプランを探し当てて、２泊することにしました。
ところが、チェックインの際、一人１泊分の料金が2000円も高い値段を提示され、
びっくり！（合計が予定より、８０００円も高い）。
楽天の直前お日にち限定ですけど、って言っても、PCで確認もせず間違いないと。
仕方なく、部屋に入ってからこちらがパソコンを開いてフロントにもっていくと、それでも
私が間違っているといわんばかりに、税込みで入湯税がつくのでと私の前で電卓をたたいて計算してみせる始末。こちらが間違いを指摘してやっと、フロントのミスを認められましたが、大変不愉快でした。
こんな不愉快な経験、初めてでした！本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2018年04月17日 16:57:36
-
いつも、当館にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
また、この度はご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当者等のミーティングを行いまして、
今後二度とこのような事のないよう
細心の注意をはらい改善に努めますので、
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますよう
よろしくお願いいたします。
宿泊部 前田
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 18:34:54
-
HPの写真よりも部屋は古い。
特別室と言う割に、部屋に付いているお風呂はお湯がなかなか出ず、シャワーも冷たかった…
湯船のところに小さく注意書きがあり、お湯が出にくいので５分くらい出しっ放しにして下さいと…
夜は、どこからか音がしてうるさかった…冷蔵庫から？怪奇現象かと思うくらいずっと続きました。
お風呂はとにかく不便だし、部屋とドアの段差もよく分からない。特別室と書かなくて良いです。部屋の古さを考えると値段は高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2023年07月22日 08:05:13
-
この度は、あさくらにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館も３０年経ち
古さが感じるようになりました。
色々と修理、改装を行っておりますが、
現在修理するにしても
部品等が手に入らないご時世です。
ただし、安全、衛生については
管理を徹底しております。
音については、
原因を追究しましたら
換気扇によるものと判明しましたので、
夜については使用を控えるように設定しました。
料金については、
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 19:22:08
-
全てに驚く事はありませんでしたが孫の誕生日に画用紙と色鉛筆を頂いた事には孫もとても喜び有り難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2022年07月08日 19:37:48
-
この度は、お孫さんの誕生日の
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、全てにおいて
驚きがなかったとの言葉に
料理内容、サービスに対する
足りなさに集約されており、
まだまだ五感を働かさないといけないと
気づかされた文章でした。
逆にまだまだ成長することができるとも
気づかされました。
次回は、初心に戻り五感を働かせ、
感動を与えられる
そんな旅館を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
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クレマチス２８６９さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- クレマチス２８６９さん [60代/男性] 2022年05月20日 19:24:50
-
初めての宿泊で、期待していたが、可もなく不可もなくの評価。部屋は普通、布団は自分でひく、コロナとはいえ
初めてである。他の旅館ではないことだ。料理も、普通で特に感動する逸品もなかった。温泉は、口コミが良かったので、かなり期待したが、泉質、広さ、普通であった。料金からしたら、企業努力が、必要に思われる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2022年07月08日 19:07:50
-
この度は、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
初めてお越しくださいましたのに
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
布団敷きについては、
コロナウイルスの警戒から
安全を優先した形の
苦渋の選択でした。
現在は、飛沫感染ウイルスと
判明しつつありますので、
布団敷きについては、
お客様にお願いすることは
無くなりました。
これからも
色々とお客様にはご意見を賜りながら
成長できればと思っております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 16:28:42
-
フロントの女性の対応が悪すぎした。窓口が二ヶ所有るのに一所で対応をしかなり待たされました！
朝もおはようの挨拶も無し！他のお客さんにもされてませんでした。
朝の朝食の時に家族の方四人 子供二人 かなり大声で話をしていましたが店員方は注意なく不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2021年01月20日 07:51:58
-
この度は、当館にご宿泊いただきましたのに
度重なる不手際がありましたこと
お詫び申し上げます。
フロントの女性については、
適切な判断の育成と基本的な教育の徹底を
行うようにしました。
また、朝食時の会話については、
新型コロナウイルス蔓延防止のために
宿泊客のマスク着用が強く求められる状況と
旅館業法で宿泊施設に
衛生確保を求められていますので、
これを全従業員に徹底をし、
今後、その様な場面が見受けられた際は、
注意を行うようにします。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 19:52:48
-
温泉はよかったです
3泊しましたがお食事をちょっとずつ変えて出してくださっていましたが、値段も安かったせいなのかおいしいものにはなかなか会えませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2021年01月15日 21:50:48
-
この度は、あさくらにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
それと料理については、
まだまだお客様皆様の舌鼓を打つまでは
いけてないようです。
これからも味に対する探究心を忘れず
歩みを進めて参ります。
また是非、ご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 15:36:07
-
観光地である湯田温泉から車でそこまで離れておらず、立地としてはよかったです。
スタッフの方もいたって普通で、食事も濃すぎず、薄味でした。
露天風呂は外から見えそうな位置で心配でした。お湯はぬるっとタイプではなくしっとりでした。
会計時に他の人の会計を請求されてびっくりしましたが、このご時世部屋食でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2020年12月08日 07:52:09
-
この度は、当館にご宿泊くださり
誠にありがとうございました。
また会計時の不手際につきまして
大変失礼をいたしました。
今後この様なことのないように
指導をしっかりして参ります。
露天風呂については、
植木、柵等があるため
付近の建物からは見えない構造と
なっておりますので、
安心いただければと思っております。
またお近くにお越しの際は、
ご宿泊のほどお待ちしております。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 11:32:31
-
基本的には普通、あるいはやや満足という感じです。しかし、夕食に配膳係は食べ物がまだ残っているのに食器を下げようとする行為が2回もあり、驚きました。また、少し料理を出すペースが早かったですが、これは価格からすると望んではいけないことでしょうか？。食事をゆっくり楽しみたい人には不向きに思いましたが、冒頭に書いたように悪くはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 23:16:06
-
前日に泊まったホテルと比べてしまうので、金額に対しての評価として辛くなってるかもしれません。
まず入ってすぐフロントが見えなかったので結婚式場と間違ったかと思いました。
お料理は、お味噌汁や煮物がぬるかったのが残念でした。
ゴールデンウイーク中に宿泊できただけでも有難いことです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2019年06月08日 07:37:09
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
またお客様に残念な思いもさせてしまい
申し訳ございませんでした。
フロントの位置については、
地震に耐えることできる支柱が
あるため、移動は不可能ですが、
声かけ等の実施を取り組んで参ります。
料理についても調理場に改善策を取らせました。
色々と貴重なご意見を頂き
これからもサービス向上に努めて
参ります。
また是非お近くにお越しの際は
どうぞご宿泊お持ちしております。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 19:19:48
-
レストランの食事なので、それなりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2019年03月31日 07:12:38
-
この度は、あさくらにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ個別、総合どちらとも
平均または下回った評価に
真摯に受け止め
これからのサービス向上に努めてまいります。
次回ご宿泊頂けるようでしたら
ご要望、ご意見等詳しくお聞かせいただけたらと
思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 19:24:44
-
食事は美味しかったのですが、量が多くて後半は美味しさより苦しい感じでした。配膳のタイミングもお酒を飲んでる者に合わせてあったようで、少々間が開いてたのが。こちらから声をかければ良かったのでしょが。何気なく声をかけて頂けたら嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2018年11月04日 07:58:36
-
この度は、あさくらにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また配膳のタイミングが遅く
お待たせしました事、申し訳ございません。
決してお客様の問題ではなく
私たちスタッフのスキル不足です。
五感を働かせ、お客様とのコミュニケーションで
お待たせすることはなかったと思っております。
今後は、この様な事のないように
個々のスキル向上に努めて参りますので、
また是非お越しくださいますよう
お待ちしております。
宿泊部 前田
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投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 15:03:16
-
温泉街からは少し離れたところにありました。
お客さんの数は多そうでしたが、お風呂が過密状態になることも
なく、温泉を満喫出来ました。
事前に食べられないものをお伝えしていたところ、快く対応して
くださいました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） 2016年08月03日 09:52:08
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
当館は温泉街から少し離れてるため静かでごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
温泉もご満足頂けた様で何よりでございます。
当館では苦手な食べ物、アレルギーのある食べ物など事前におっしゃって頂ければ対応いたしますので遠慮なくおっしゃって下さい。
また機会がございましたら是非当KKR山口あさくらへお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
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食事4
投稿者さんの 湯田温泉 ＫＫＲ山口あさくら（国家公務員共済組合連合会湯田保養所） のクチコミ
チェックイン時間の前に到着したがすぐに快くチェックインさせてもらい良かった。部屋は広くて驚いたが逆に広すぎて和室は全く使用せず少しもったいない気がした。夕食は量も程よく満足した。ただ朝食時にサービス係の方が味噌汁をひっくり返して浴衣の広範囲にかかってしまった。幸い火傷ほしなかったがおしぼりの対応はあったがそれだけでこぼした御椀の蓋は床に転がったままだった。食事が終わってもバックヤードでおしゃべりしてるようでこちらが退室しても何も気づく様子はなかった。もし火傷していたら、もし浴衣でなく私服だったらどうしたのだろうか？チェックアウト間際の出来事で少し残念であった。
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