朝食の時、苦手な物がメニューにあったが、スタッフの方が気を利かせてくださり、代替え品を持ってきてくださり、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

夫婦２人で宿泊しました。
室内及び館内において、きめ細かい配慮がなされており気遣いを感じられました。
皆さんの笑顔の対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

10月10日に「クチコミ超お得プラン」で宿泊しました。
湯田温泉は初めてですが、肌にやさしい柔らかいお湯だと感じました。また内湯、露天とも適度な広さで良かったです。露天風呂に一人用のお風呂があり、ゆっくりと浸かることができ温もりました。
料理は、「クチコミ超お得プラン」とのことであり、珍しい大海老の包み焼や車海老の天ぷら、和牛ステーキ等と豪華の食材を堪能でき満足しました。
部屋やサービスも問題はなく、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

食事・温泉・接客全てにおいて満足しました。
お刺身が鮮度良く、剣先イカもプリプリで大変おいしくいただきました。
温泉は綺麗で程よい湯温で気持ちよかったです。
あいにくの雨で露天風呂を満喫出来なかったのが少し残念でしたが
屋根がもう少し有ればなと思いました。
笑顔の接客もありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

　大人の夕食が満足でした。しいて言えば、どこの旅館も会席料理はご飯ものが最後のデザートの前に出てきますが、お腹がいっぱいになった時に蛸飯が出てくるとあまり楽しめないので、途中で食べれる選択肢があれば良いなと思います。大人の朝食は和食で子供の朝食は洋食でしたが、大人も洋食が選べたら嬉しいですね。朝のコーヒーを持ち帰れるのは良いサービスでした。
　浴衣のサイズ違いを部屋に持ってきてもらった時に、すぐに持ってきて頂いて、その早さにびっくりしました。
　総合的に満足しているので、またの機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

新しい施設ではありませんが、清潔に保たれ、気持ちよく滞在できました。
特にお風呂はお湯も素晴らしく清潔感もありました。
スタッフの方、皆さんの雰囲気がとてもよく、付かず離れずの距離感が最適でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お店の方もすごく接客が良く、お料理の方も、夕食、朝食、美味しかったです。烏賊のお造りにはびっくりしました。全て美味しくいただきました。

すごく心地良く、ゆっくりと過ごせました。また足を運びたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

とってもご飯が美味しかったです。
でも炊き込みご飯が炊けず残念でした。
Wi-Fiが弱くほとんど繋がりませんでした。
総合的には満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月２日から家族で宿泊しました。
温泉も良く、食事がおいしい。ホテルならではの距離感もGOODでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

湯田では好きな宿で何度か利用しまています。
今回は食事中、器が空くはしから下げられ、美味しいから最後に一口食べようと
残していたのも下げられてしまいました。
他の席は次の日の朝食の準備がされ、あまり落ち着きませんでした。
到着が遅れ、夕食開始が19：30と遅くなってご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、
21：00まで大丈夫と伺っていたので、もう少しゆっくり食事がしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

山口県への旅行の際利用させて頂きました。たまたまお部屋があったそうで、とても広い部屋に変更して下さいました！
建物に歴史は感じますが綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。
お風呂は広々としていて、露天風呂が気持ち良かったです！温泉で嬉しかったです。
お食事は朝夕ともにちょうど良いボリュームでした。夕食は烏賊をメインに頂き、特に天婦羅がとても美味しかったです。
一点、夕食時にお料理の説明をして頂きたかったかなと思います。これは何だろう？と言いながらの食事になってしまったので…。
全体的にゆっくり寛げる良いお宿だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

久しぶりに宿泊にさせて頂きました。ゆっくりお風呂に入り疲れを癒すことができました。特に露天風呂の泉質が滑らかで良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

チェックイン時のフロントの方の大変丁寧な接客に感心いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

50代夫婦で利用させていただきました。施設もリニューアルされていて清潔感も有り特に食事場所も落ち着いた雰囲気で好感がもてました。食事の味や量などは申し分なくついついビールがすすみ残さず頂くの苦労してしまいました、部屋については一般的な部屋かと思いますが、お風呂はゆったり入る事が出来大変くつろぐことが出来ました、過剰なサービスもなく程よい距離感で私としては、かえって好感がもてました。とにかく来て良かったと思える施設でした、この度は大変お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

大きすぎない規模の旅館なので、温泉にゆったりと入れるところが嬉しいです。お食事も美味しくて、量も多すぎないところが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

湯田温泉の宿泊施設の中では、料理、部屋、温泉について、料金設定のわりに良いホテルだと思っています。特に料理については、夕食も朝食も一つ一つがとても美味しく、量もちょうど良かったと思います。駐車場も無料で広く、便利です。ただ、フロントの方の対応について、不満な点がありました。
①楽天からの予約の際、フロントの方が楽天のプランを把握されていなかったこと。（４月に宿泊の際は料金の間違い）（今回は組合員適用できるプランかどうかということ）
②何回も利用している客であるという情報が一切共有されていないこと
③浴衣のサイズは部屋にすべてのサイズをそろえるか、サイズが客にあっているかどうか
　　確認してほしかったこと
④今回、気をきかせて特別和洋室に変更してくれていましたが、チェックインの際に、それ　でよいかどうか、確認してほしかったこと

とても気に入っているホテルで、今後も利用したいと考えています。
フロントの対応について改善していただければ、お勧めのホテルとして、推薦させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

良かった点
建物は新しくはありませんが、建具や水回りがきちんと更新されているようで、清掃も行き届いていて快適でした。スタッフの方もみなさん感じよく、行き届いたサービスでした。お風呂は小さいもののきれいで十分な設備でした。朝のコーヒーがテイクアウトできるのはありがたいです。
子連れでしたが、暖かく迎えていただいて、くつろげました。

良くなかった点
食事は、不満があるわけではありませんが、美味しい！と印象に残るものもなく、ちょっと残念でした。子供用の食事は朝夕手が込んでいて美味しそうで、そっちの方が魅力的でした。
立地はどうしようもありませんが、湯田温泉の中心地からはけっこう歩きます。コンビニが近いのはとても便利でした。
洗面所の照明が暗くて、メイクができず窓付近でしました。照明を明るくするか、窓際に化粧台があれば、と思いました。
子供用スリッパがペラペラで歩きづらかったので、もう少し底に厚みがあるものに変えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月