風呂の真上の部屋であったことから、寝ている間、ブーンという音が耳障りとなった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ものすごくガッカリです。。。
初めて宿泊しました。
問い合わせ電話の際の男性スタッフの方の対応もチェックインの際のフロントの男性の方の対応もよく、温泉も申し分ない。「ここに宿泊決めてよかったね」と連れと話していました。
でも、朝ごはんで、ガッカリしました。 下調べで、ご飯のオカワリがあることは知っていて、朝ガッツリ食べたい私にとって、ものすごく楽しみでした。
でも、炊飯器あけてみたら…ご飯が茶色い…。炊飯器の表示見たら「25h」と点滅していました。
25時間前から保温されていたのでしょうか…。
温泉宿では綺麗なご飯が食べれると思っていただけに、とても残念で食欲が激減しました。。
焦げというのはわかるんですが、色んな温泉宿に泊まって、こんなに茶色いご飯は見たことがないので、ビックリしました。たまたまなのか、日常なのかわかりませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

HPの写真よりも部屋は古い。
特別室と言う割に、部屋に付いているお風呂はお湯がなかなか出ず、シャワーも冷たかった…
湯船のところに小さく注意書きがあり、お湯が出にくいので５分くらい出しっ放しにして下さいと…
夜は、どこからか音がしてうるさかった…冷蔵庫から？怪奇現象かと思うくらいずっと続きました。
お風呂はとにかく不便だし、部屋とドアの段差もよく分からない。特別室と書かなくて良いです。部屋の古さを考えると値段は高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事場所が狭く、夕食は通路のようなところで食べさせられた。従業員がすぐそばを忙しなく通り、ゆっくり食べた気がしなかった。
朝食も同じところだったら、文句を言おうと思ったが、少しはマシなところだった。
食事内容は、普通で、いっぺんに全部出てきて、何か追い立てられるような気がした。
風呂は、脱衣場がすごく狭かった。
土産物は何もなかった。
もう一度泊まるかと聞かれたら、二度目はなし！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋はちょっと狭めという印象。
洋服等は壁にハンガーで掛ける形で、問題はハンガーの数が少ないこと。
テーブル上にコンセントの数が少なく、机でノートPCを広げたりしようと思うと他のものに使われているコードを抜いて差し替える必要がある。
ただ後で気づいたが机の引き出しの中に差込口２個付きの電源タップがあった。
湯温は少し低め。特に露天風呂の温度は。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

送迎を含めてスタッフサービスはとても気持ちがよかった。料理もおいしかった。部屋は古い建物をリホームしているので、高級ホテルとは言えないが細かな気配りが見える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

料理期待して予約したのですが、佐賀牛、ふぐ刺しは美味しかったのですが、あとは普通でした。
スタッフの方々は親切で感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全てに驚く事はありませんでしたが孫の誕生日に画用紙と色鉛筆を頂いた事には孫もとても喜び有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めての宿泊で、期待していたが、可もなく不可もなくの評価。部屋は普通、布団は自分でひく、コロナとはいえ
初めてである。他の旅館ではないことだ。料理も、普通で特に感動する逸品もなかった。温泉は、口コミが良かったので、かなり期待したが、泉質、広さ、普通であった。料金からしたら、企業努力が、必要に思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めて利用させて頂きました。
建物は新しくはないですが、お部屋もお風呂もレストランもきちんと手入れされていて清潔で綺麗でした。
お部屋も広くて綺麗で気持ちよかったです！
フロントの方もとても丁寧で素晴らしいと思います！
ただ、久々の旅行と言うことでハードルが上がっていたのは否めないですが、食事にはがっかりしました。。。
別注でお願いしていたアワビはトコブシかと思うくらい小さなモノ。。。
メニューの天ぷらは最後の最後に出てきて厨房が忘れているのかとも思うくらいでした。
味は可もなく不可もなく。
ボリュームは利用層（高年齢）に合わせてある為か少なめ。
お風呂は清潔でしたが、スーパー銭湯がこれだけ溢れている時代に内風呂と露天風呂だけでは厳しいと思います。
全体的に良いところがないと言った感じでした。
お風呂の設備、お部屋からの眺めは改善するのはなかなか難しいかと思いますが、お料理については旅行の醍醐味でもありますので、改善の余地ありだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

フロントの女性の対応が悪すぎした。窓口が二ヶ所有るのに一所で対応をしかなり待たされました！
朝もおはようの挨拶も無し！他のお客さんにもされてませんでした。
朝の朝食の時に家族の方四人 子供二人 かなり大声で話をしていましたが店員方は注意なく不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉はよかったです
3泊しましたがお食事をちょっとずつ変えて出してくださっていましたが、値段も安かったせいなのかおいしいものにはなかなか会えませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

観光地である湯田温泉から車でそこまで離れておらず、立地としてはよかったです。
スタッフの方もいたって普通で、食事も濃すぎず、薄味でした。

露天風呂は外から見えそうな位置で心配でした。お湯はぬるっとタイプではなくしっとりでした。

会計時に他の人の会計を請求されてびっくりしましたが、このご時世部屋食でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

施設は多少老朽化していますが、料金はリーズナブルで料理は思ったより豪華でとてもお得感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ゆったりと泊まりたく、費用対効果で選択しました。大変広い部屋で逆に使わない部屋もあり、私の選択ミスでした。公務員の福利厚生施設でもあり、不可もない総合点では合格点でした。でも、料理はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

イカのプランでしたが全然新鮮とは程遠いものでした。期待しすぎました。ご飯も朝夕共に釜飯で1人1人なので1膳でギリギリ、おかわりは言えば出来たのかもしれませんが、お茶かお水ぐらいしかサイドテーブルに用意が無く、あれば言いましたがちょっとしづらい感じでした。出発時は、外まで見送りするのかしないのかどっちがマニュアルかわかりませんが、ひと足先に出発したお客さんには、車が出るまで手を振ってましたが、自分達が車で出る時には、スタッフの2人は、影も形も無かったです。大した事では、ないですが残念な気持ちになりました。やはり、期待し過ぎた自分達を反省しながらこのコメントを書いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

中心地から近い温泉なので交通の便良かったです。建物や部屋、温泉も綺麗でした。
食事も美味しく満足でしたが、朝食の際飲み物が無く、お茶をもらえますか？と聞くと、飲み物はあちらでセルフになっていますと言われました。
また朝食時間に合わせて個別の窯で炊いたご飯だったのですが、一つに火がついておらず生のまま…
その後、食事を終えて部屋に戻る時に、飲み物の他にも納豆や卵、お漬物などが別の場所にセルフで置いてあることに気が付きました。飲み物もそうでしたがこちらが尋ねる前に、セルフになっているのでご自由にどうぞと声かけが欲しかったです。
サービス以外は概ね満足でしたので、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

コメント内容としては同料金の他所の旅館と比べて
及び自分の意見書かせていただきます。
到着してお迎えもないし、
荷物を運ぶ手押しもありませんでしたし
帰る時の見送りもありませんでしたが
人手不足のこの時代、望んではいけないのかもしれませんね
フロントからエレベータまでの案内と
心落ち着くお香の匂いは最高でした。

部屋は掃除がしっかりできていたが
308号の空調最悪！
食事から帰ってきて部屋に入った時の匂い！
これで禁煙部屋と言ったなら詐欺です！！！！
思わず布団、枕など臭いか確認しました。
洗面横のタオルは雑巾？まったく水吸いません。

お食事は美味しかったし凄く工夫されて見栄え良かったです。
お品書きを見ながら…
あれ、一切出される料理の説明いただけないのですね？
そして次から次へと何も言われず器を下げられるスタッフ？
思わず「まだ残ってます」と言ってしまった
着物まで来て美味しい料理、もったいないです
ゆっくり食べさせてください
メインの？お肉は少し古かったのか少し臭かったです
朝食も見栄えとこだわりいい感じですが
かまど炊きご飯は二人で一つで、人によっては少ないし
何よりも遠慮し合って、食べにくかった。
各自に出さないならお櫃にするべきです

温泉の楽天評価としましてかなり？です。
ごく普通の大浴場と普通の露天風呂があるだけで
姫島の湯は湯？浸かるのでなくサウナなどでかける水？
露天もぬるかったし温度調整おかしいのでは
男女入れ替える必要性感じなかったし
朝の寝る時間裂いて入るほどでもない
多分私たちの当りが悪かっただけでしょうかね
温泉の質としては確かに上品で、ちょっとすべすべ感
硫黄の匂いしないので物足りませんが…。

いろいろ書きましたが
家族皆満足してし喜んでおります
評価が励みになると書かれていたので…。
気になった事正直に書きました。
ひと時でしたがありがとうございました。

そして励みになるならば
お客さんの評価をひと月もほったらかしていけないのでは
皆は何を選ぶときも評価見ます
何も書いてなければ×ですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月