この度は、あさくらにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

また、音に関しまして
大変ご迷惑をお掛けしました事
心よりお詫び申し上げます。

音の原因につきましては、
判明してまして
対策を講じております。
ですので、これからは音がしませんので、
ご安心いただき
またご宿泊の程お待ちしております。

先ずもって
朝ごはんの炊飯器について
こちらの不手際がございましたこと
お詫びを申し上げます。

旅行の楽しみの一つでもある料理。
残念な思いをさせてしまったことに
大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただいて直ぐに
炊飯器を確認したところ
表示画面に不具合が発生しておりましたので、
その日に新しい炊飯器を購入いたしました。

担当者については、
２度と同じ過ちをしないように
厳重に注意をいたしました。

次回からは、
細心の注意を払い行動をするように致しますので、
また是非ご宿泊のほどよろしくお願いいたします。

この度は、
あさくらにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

３０年経って
老朽化している場所については、
改修を行っております。

高級ホテルにも
負けないサービスを
これからも追求していきますので、
また是非、ご宿泊をお待ちしております

この度は、
当館にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

料理については、
一部ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、新しいプランなど
提案していきますので、
是非、お越しをお待ちしております。

この度は、お孫さんの誕生日の
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、全てにおいて
驚きがなかったとの言葉に
料理内容、サービスに対する
足りなさに集約されており、
まだまだ五感を働かさないといけないと
気づかされた文章でした。

逆にまだまだ成長することができるとも
気づかされました。

次回は、初心に戻り五感を働かせ、
感動を与えられる
そんな旅館を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております

この度は、
当館に初めてのご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館、今年３０周年を迎えることに
なりました。
館内外、少しずつではありますが、
改修をしているせいか、
お客様には、
そんなに古い感じがしないとの
お声をいただいてます。

お風呂等の設備は、
当面の間は変更できませんが、
お料理については、
お客様皆様にご満足頂けれる様
思考を重ねて参ります。

また、お近くにお越しの際は
ご宿泊をお待ちしております

この度は、当館にご宿泊くださり
誠にありがとうございました。
また会計時の不手際につきまして
大変失礼をいたしました。
今後この様なことのないように
指導をしっかりして参ります。
露天風呂については、
植木、柵等があるため
付近の建物からは見えない構造と
なっておりますので、
安心いただければと思っております。
またお近くにお越しの際は、
ご宿泊のほどお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

当館は温泉街から少し離れてるため静かでごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
温泉もご満足頂けた様で何よりでございます。
当館では苦手な食べ物、アレルギーのある食べ物など事前におっしゃって頂ければ対応いたしますので遠慮なくおっしゃって下さい。

また機会がございましたら是非当KKR山口あさくらへお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

KKR山口あさくら　　

この度は、あさくらにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館も３０年経ち
古さが感じるようになりました。
色々と修理、改装を行っておりますが、
現在修理するにしても
部品等が手に入らないご時世です。

ただし、安全、衛生については
管理を徹底しております。

音については、
原因を追究しましたら
換気扇によるものと判明しましたので、
夜については使用を控えるように設定しました。

料金については、
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、
あさくらにご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。

机の上のコンセントにつきましては、
過去に少ないとの指摘がありましたので、
電源タップの準備、
枕もとにＵＳＢ差込口等
準備を致しました。
まだまだ時代に追いついていないところでは
ありますが、
少しでもご満足いただけれるように
色々とアイデアを駆使して
乗り切れるよう頑張ります。

また、是非ご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、あさくらにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
それと料理については、
まだまだお客様皆様の舌鼓を打つまでは
いけてないようです。
これからも味に対する探究心を忘れず
歩みを進めて参ります。
また是非、ご宿泊をお待ちしております。

この度は、あさくらにご宿泊くださり
誠にありがとうございました。
これからもお得感あるサービスを提供できるように取り組んでまいります。
また是非ご宿泊をお待ちしております。

この度は、あさくらにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、この度は合格点をいただけたようですが、
満点とはいかず残念です。
次回、料理についても
いまいちの点等も踏まえまして
努力させていただきますので、
ご宿泊頂いた際には、
詳しくお聞かせいただければと思っております。
またのお越しお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
またお客様に残念な思いもさせてしまい
申し訳ございませんでした。
フロントの位置については、
地震に耐えることできる支柱が
あるため、移動は不可能ですが、
声かけ等の実施を取り組んで参ります。
料理についても調理場に改善策を取らせました。
色々と貴重なご意見を頂き
これからもサービス向上に努めて
参ります。
また是非お近くにお越しの際は
どうぞご宿泊お持ちしております。

この度は、あさくらにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また配膳のタイミングが遅く
お待たせしました事、申し訳ございません。
決してお客様の問題ではなく
私たちスタッフのスキル不足です。
五感を働かせ、お客様とのコミュニケーションで
お待たせすることはなかったと思っております。
今後は、この様な事のないように
個々のスキル向上に努めて参りますので、
また是非お越しくださいますよう
お待ちしております。
　　　　　　　　宿泊部　前田

この度はＫＫＲ山口あさくらをご利用頂きまし
て、誠にありがとうございました。
当館の温泉をお喜びいただけて本当に嬉しく思っております。
開放的な庭園露天風呂は、とても気持ち良く旅の疲れを忘れさせてくれるような空間です。
機会がございましたら是非また「あさくら」へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　伊藤

この度は、当館へご宿泊頂いたのにも関わらず
夕食について残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

食事場所のほたるもリニューアルをしました。
また、その当時新人でしたアルバイトも
少しずつ自信がつき落ち着きが出てきました。
私たちの指導不足で、
至らなかった点につきまして
お詫び申し上げます。

次回、もしお越しにいただけるものでしたら
研修の成果をお見せできるのではと思っております。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

初めてお越しくださいましたのに
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

布団敷きについては、
コロナウイルスの警戒から
安全を優先した形の
苦渋の選択でした。
現在は、飛沫感染ウイルスと
判明しつつありますので、
布団敷きについては、
お客様にお願いすることは
無くなりました。
これからも
色々とお客様にはご意見を賜りながら
成長できればと思っております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきましたのに
度重なる不手際がありましたこと
お詫び申し上げます。
フロントの女性については、
適切な判断の育成と基本的な教育の徹底を
行うようにしました。
また、朝食時の会話については、
新型コロナウイルス蔓延防止のために
宿泊客のマスク着用が強く求められる状況と
旅館業法で宿泊施設に
衛生確保を求められていますので、
これを全従業員に徹底をし、
今後、その様な場面が見受けられた際は、
注意を行うようにします。