この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また駐車場の件でお客様に不快な思いをさせてしまった事を
深くお詫び申し上げます。
恐れながら当ホテル駐車場はご予約の時点で
規定の台数以上になりますと契約駐車場の
ご案内をメール・お電話でお知らせするシステムを取っておりますが
以後お客様にご納得いただける改善策を立ち上げ
実行して参る所存でございます。
並びに契約駐車場の駐車料金は
お客様の仰るとおり割高になっておりますが
他の駐車場にご駐車いただくケースでご予約を取っていない場合、
満車になり駐車スペースを確保することができないリスクがございます。
こちらのリスクを避けることを第一と考え、
お客様のみの駐車スペースをご予約により
確保する為、割高の駐車料金となっております。
しかしお客様に少しでもお気軽に駐車場を
ご利用いただきたいと考えておりますので
契約駐車場との駐車料金の更なる引き下げの交渉を
行って参る所存でございます。
これからもお客様のご意見を真剣に受け止め、発展するホテルを目指して
精一杯努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。