お返事が遅くなりまして申し訳ございません。この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。しかしながら、空調の騒音の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは築年数が永いためメンテナンス面に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。何卒ご容赦下さいませ。今後、お客様に快適におくつろぎ頂けます様設備、接客、サービスの充実に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。