この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様に様々な事柄において不快な思いをさせてしまった事を
深くお詫び申し上げます。
駐車場の件ですが当ホテルはご予約順で駐車場の確保を行っております。
また当ホテルが満車の際はメール・お電話にて御連絡させて頂くシステムを
行っておりますが、お客様の仰るとおりインターネット予約サイトの
更なる明確化・改善方法を模索し実行して参る所存でございます。
当ホテル従業員の件ですが従業員教育が行き届かないことで
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
以後このようなことがない様、従業員教育の見直しと更に一歩進んだ従業員教育を行って参る所存でございます。
これからもお客様のご意見を参考に精一杯サービス・設備の充実に
励んで参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。