この度はスーパーホテル御堂筋線・江坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

総合的にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
また、立地条件が良かったことや朝食の工夫など感じていただけましてありがとうございます。
清掃不要の連泊時にお水がご提供されなかったことにつきまして、ご説明させていただきます。お客様は清掃無し連泊プランでお申し込みをされておりまして、プラン名にも記載してありますが、水プレゼント無しのプランとなっております。このプランは清掃が無く水のプレゼントもありませんが、通常料金よりも少しお安くなっているプランとなります。このプラン以外でご予約をいただいた連泊の方で清掃不要としていただいた場合に、お水をプレゼントしております。ややこしいと思いますが、ご理解頂けましたら幸いです。
お部屋入口の人感センサーですが、敏感すぎるとのことでご迷惑をお掛けいたしました。お客様がご宿泊したお部屋は人感センサーからベッドが隠れる位置にありますので、なかなか反応しづらいと考えておりますが、一度、人感センサーの反応具合を調査いたします。
シャワーの換気が全く効かないとのことにつきまして確認しましたが、換気扇に異常は認められませんので配線がおかしいという事はありません。また、ユニットバスの扉をしっかり閉めていただいた場合に、お部屋が湯煙でいっぱいになるという事は考えづらいですので、もしかしたら、扉がしっかり閉まっていなかった可能性があるかとは思います。

ご不便をお掛けしてしまいましたが、また機会がございましたら、スーパーホテル御堂筋線・江坂をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル御堂筋線・江坂
支配人