ホテルの大きさの割に駐車場が不足。駐車スペースが狭く何度も切替しをしなければならなかった。夕食は品数の不満はありませんが刺身が乾いており、揚げ物も冷えた状態。最後の白米、汁物は忘れていたのか出ず。温泉がすごく良かっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

予約時に料理の写真を載せてほしい。
あまりおいしい料理がなかった。
お風呂は定期的に掃除してほしい。
夜遅くに入ったせいか、脱衣所がとても汚かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地は悪くない。
食事は期待していたが、味・量ともにいまいちでした。
天ぷらなどは冷めているし、料理は出し忘れるしとさんざんでした。

お風呂は下呂温泉特有なのかはわかりませんが、非常に熱かったです。お子さん連れには厳しいかもしれません。

年始なので、料金が高かったのかもしれませんが、価格の割には満足できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

想像以下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事が最低！下呂温泉に行っても二度と泊まりたくない。他の掛け流しを探します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

朝御飯は折り詰めのおかずで冷たかったので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

昭和の香りがするレトロなホテルです。

温泉は源泉かけ流しとあって最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

夕食を楽しみにしていたが天ぷら、蕎麦、ご飯、野菜類がバイキング形式の為美味しくなかった。バイキング形式は無い方が絶対に美味しくいただけると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

隣と上階に お子様がお泊まりのようで 大変五月蝿かったです
特に上階の走り回る足音が気になりました。食事の際出されるお茶が 余りにも不味すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

以前、何度か利用させていただいていました。
その時の食事は部屋食でとっても満足するのもでした。
バイキングの食事でも構わないのですが、内容がお粗末すぎます。
一部、手作りの物もありましたが、ほとんどが業務用のパックを温めて出しただけ様な食事でした。
以前の食事内容内あ容が良かったので、あまりにもギャップがありました。
もう少しも食事の工夫をしてほしいです。
布団も動くたびに羽がフワフワフと出てきて、クシャミが止まりませんでした。
もう、二度と泊まる事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

平日で宿泊客も少なく従業員も限られるのかもしれないがビジネスホテルのような対応には？ビジネスホテルとの相違は部屋までの案内と部屋で食事が取れたの程度
朝食は時間を確認されたが予約の時間に食堂に行っても何の案内もない人もいない料理は並んでいたが？
風呂の湯が良かっただけ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

下呂温泉まつりの花火大会見学のため、昨年に続いて利用しました。会場にとても近いのでうれしいです。駐車場も旅館の前にあり、荷物の出し入れも便利です。花火見学の立地は最高ですが、それ以外は普通の温泉旅館です。建物や設備も古いので、それなりです。でも、温泉はいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

連休に宿泊したので、忙しいかったのもあると思いますが、部屋の案内が子供連れの家族と一緒でエレベーターも小さかったのでギュウギュウで荷物も持って貰えなかった。１番の不満は料理です。実は料理の一つに髪の毛がありました。あと、焼き魚とかも冷めてたし、ボリュームはあったけど、もっと内容が美味しいものが欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
部屋数限定超お値打ちプラン！
和室8～10畳部屋食和会席！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

旅館内、どこの蛇口ひねっても温泉がでるのすごいです。かけ流し
のお風呂もとても気持ちよかったです。でも残念ながら仲居さんの態度があまり感心できるもんではありませんでした。もう少し改善していただきたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お湯の良さは下呂で一番いいのではないでしょうか。いや日本一かも？
設備、料理、接客にやや不満がありますが、それらを差し引いても大満足のお風呂です。いまどき露天風呂がないのは致命的ですらありますが、それでも大満足です。お湯の解る人にオススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
部屋数限定超お値打ちプラン！
和室8～10畳部屋食和会席！

宿泊年月

2009年11月

義理の父母が行きましたが、評判通り料理が最悪と言っていました。
事前に口コミを伝え、覚悟はしていったみたいですが、評判通りの内容。
飛騨牛がどこにあるか見当たらず、他のお客さんの料理と見比べても差がなく
どこに飛騨牛が入っているか尋ね確認したが、一向に見当たらなかった。
朝食の際も、ご飯をおかわりを頼んだら、そのままの茶碗によそって持ってきた（通常は新しい茶碗に変えて持ってくると思われますが）。
お風呂は満足していましたが、料理が残念過ぎた

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

1月7日（金）に宿泊しました。女友達と二人旅です。あとの宿泊者は若い男性三人だけでした。正月後の平日泊の為閑散としていて宿内の売店も本日休業状態でした。
県民割引を利用してのお値打ちな旅でしたが夕食、朝食ともに佃煮のような出来合い物ばかりが小皿に盛られて並べただけのあじけないテーブルでした。プロフェッショナルではない。お値打ちプランを選択した私が馬鹿でした。
宿泊客が少ない為か？全館暖房していなくて広いレストランや温泉までの通路が寒くて震えあがりました。
オミクロン株のため密になっていないのは理にかなっていましたが！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年01月

今まで宿泊した中で、口コミ評価が悪くてもいい面もあるので、クレームを書いたことがなかったですが、今回はホテルの気になったところを2点書きます。

朝食に出ていた1人焼きコンロですが、中身は櫛形ポテト2切れとハム1枚のみ入っていて、それに生卵を割りいれ、目玉焼きを作って食べるとのことで、私達は中居さんに説明を受けたので、そのようにできました。
しかし隣の席の人は設明をうけてなく、生卵でたまごごはんを作り、ハムと芋だけを焼き、チンケな料理と言いつつ食べられてました。

私達も設明がなければ、同じようにチンケな料理と感じたと思います。
ハムエッグにするという中居さんの説明は徹底した方がいいですし、できないのであれば玉子を割り入れておくなどが必要かと思いました。

もう一点は駐車場の件です。
宿泊の際、ホテルマンの誘導に従って建物の際に停めたのですが、翌日出発するときにうちの車の前に車が駐車されていていました。

フロントは縦列駐車のとき鍵を預かるということもしてなくて、フロントに出発できないことを告げてから、持ち主を探してどかしてもらうという形になり、車中で２０分も待ちました。

これはホテル側の明らかなミスです。
食事の件も駐車場の件も、接客の際で最低守るべきことは見直され、社員教育をされた方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年07月

12月8日に宿泊。ホテルの場所は良かったのですが、観光ホテル湯本館と云う名前とは全然違っています。残念でしたよ。サービスは悪い、食事とお風呂は一番の楽しみだったのに
あの食事は余りにも酷いです。もうコメントを書きたくありません有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ホテルに到着したら予約が入っていないと言われましたが、ホテル側の手違いだったらしくすぐに部屋を準備してもらえなんとか泊まれました。
部屋に謝罪にもきてくれたのでそれなりに過ごせました。
しかし、翌朝フロントから内線がかかってきて、「予約なしできたんですか？」の心ない一言で不愉快な思いをさせられました。
もう二度とくることはないでしょう。
仕事で接客業をしている人は別のホテルをおすすめします。

【部屋】
なんとか準備してもらった部屋はとても古かったです。
洗面台の石鹸は使い古しでした。
アメニティは、歯ブラシ、かみそり、シャワーキャップのみ。
袋もなく、そのまま転がっていました。
【客室係り】
お茶をいれてくれるのは嬉しいのですが、お茶のパックを手掴みで急須にいれられ興醒めしました。夕食も19時の予定が30分遅れでした。団体優先なのでしょうか。
【食事】
夕食は普通。朝食は夕食の残り素材でこしらえた感満載でがっかり。
【温泉】
泉質は下呂なのでとてもよい。
【コスパ】
下呂の相場が高いためか、この値段でこのサービスかと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月