8/21から2泊させていただきました。

■よかった点
・フロントの女性従業員が親切だったこと
・露店風呂（広く、リニューアルされて綺麗でした。また木の香りがよかったです（男湯のみ？嫁に聞いたら、女湯は木で覆われていなかったとのこと））
・部屋（水回りがリニューアルされ綺麗でした）
・外の景色（玄関前に大きなツリーがあるのですが、ライトアップされて綺麗でした）

■残念な点
・バスタオルが2枚だけだったこと（家族4人なので4人分準備してもらいたいですね。。）
・2日間宿泊でしたが、2日目に部屋の掃除がされていなかったこと。掃除は最悪しなくてもいいのですが、タオル類の交換がされていなかったのでフロントに電話する羽目に。。
・従業員不足なのか、フロントに電話してもつながらないときがあったこと。
　（21時頃だったのでしょうがないかなと思いましが、ちょっと残念です）
・2日目の朝にチェックアウトしようと廊下に出たら、廊下が真っ暗だったこと。
　（経費削減でしょうか。経験なかったのでビックリしました。。もしそうであれば、事前に伝えるなどしてもらえるとよいと思います。）

■全体的な感想
予算の都合なのか、可能な範囲内で最低限リニューアルされており、
価格（お手頃なので）からすればギリ合格点なのかなと思います。

とはいえ、このままではリピート率は低いのではないでしょうか。。
個人的にはもう少しサービスレベルを上げた方がよいと思います。
コストをかけずとも、それは従業員の意識改革とアイデア次第ですから。
応援しています。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月