お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。
お部屋での不備やスタッフのサービスでの不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。楽しみされていましたご家族でのご旅行に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後この様な事が無い様に改善して参ります。