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黒部サンバレーホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
2020.10月、両親と自分の家族で、2部屋利用。それぞれ10畳和室。部屋は、幼児2人と計4人で十分広々。トイレ、浴室など内装、設備に古さは感じるものの普通に使う分にはほぼ問題ない。たいてい子どもがイタズラをする掛け軸や壺などの装飾品は無くシンプルでよい。他と違うところといえば、大きなローテーブルが無いところ。ただ縁側にコーヒーテーブルとソファはあるため、我が家は不便を感じず。食事は、60～70代の両親でもどうにか食べ切れる量で、内容は和食だけど、ちょっとした工夫のあるもの（天ぷらをスイートチリソースで頂くなど）。個人的には満足。舌のこえた方には物足りなさがあるかも。風呂は大きすぎず小さすぎず。内風呂、外風呂ともに40度から41度くらいの子どもも浸かれる温度。シャワー位置が高いため座っての洗髪や洗体ではやや不便。でも総じて清潔に管理されてる印象。高齢者用のシャワーチェアもあった。全体を通して、スタッフの大袈裟なお辞儀や声かけなどはなく個人的には心地よかった。ただ時期的に、客が少ないためせっかくの広いロビーもシーンと寂しい感じ。音楽などあれば◎。豪華さはないけれどリーズナブルで満足。今回は子ども連れが多かったが、全体的にとてもシンプルな感じの宿なので、学生におすすめ。一方で、高齢者や子ども連れのための配慮がもっとたくさんあるとよい。例えば館内の地図案内の文字を読みやすくする、食事の幼児用の椅子を体の固定できるものにする、など。
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このたびは、ご家族みなさまでのご宿泊ありがとうございました。多くのご感想とご提案に、気がつかされることが多く大変勉強になりました。和室のよいところは、ベッドと違い畳のお部屋に和布団で、お子様連れでも転落などの危険がないことかと思います。事前にお布団を敷いてお部屋をご用意しているため、若干の手狭さを感じるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、どうかご容赦くださいませ。レストランでは、地場産の食材を取り入れた旬のメニューをご用意しております。どの年代の方にも喜んでいただけるお味やその量も含めて、これからもお客様の感想をお伺いしながらさらに追求してまいりたいと思います。大浴場では、シャワー位置が高く使いにくいとのこと、腰掛の高さやシャワーフックの取付場所をいま一度検討いたします。湯温はこれからの季節は、露天など特に冷え込みますので、快適にご利用いただけますよう適正な温度管理に努めてまいります。お客様のお声とともに、より快適な館内設備・サービスに尽力し、コロナ終息の折には、広いロビーがお客様で満たされるよう、そして笑顔でお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。設備的な事情ですぐには改善できないこともございますが、表記物の読みやすさなどは、ただちに見直しを図ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
2020.10月、両親と自分の家族で、2部屋利用。それぞれ10畳和室。
部屋は、幼児2人と計4人で十分広々。トイレ、浴室など内装、設備に古さは感じるものの普通に使う分にはほぼ問題ない。
たいてい子どもがイタズラをする掛け軸や壺などの装飾品は無くシンプルでよい。
他と違うところといえば、大きなローテーブルが無いところ。ただ縁側にコーヒーテーブルとソファはあるため、我が家は不便を感じず。
食事は、60～70代の両親でもどうにか食べ切れる量で、内容は和食だけど、ちょっとした工夫のあるもの（天ぷらをスイートチリソースで頂くなど）。個人的には満足。舌のこえた方には物足りなさがあるかも。
風呂は大きすぎず小さすぎず。内風呂、外風呂ともに40度から41度くらいの子どもも浸かれる温度。シャワー位置が高いため座っての洗髪や洗体ではやや不便。でも総じて清潔に管理されてる印象。高齢者用のシャワーチェアもあった。
全体を通して、スタッフの大袈裟なお辞儀や声かけなどはなく個人的には心地よかった。
ただ時期的に、客が少ないためせっかくの広いロビーもシーンと寂しい感じ。音楽などあれば◎。
豪華さはないけれどリーズナブルで満足。今回は子ども連れが多かったが、全体的にとてもシンプルな感じの宿なので、学生におすすめ。
一方で、高齢者や子ども連れのための配慮がもっとたくさんあるとよい。例えば館内の地図案内の文字を読みやすくする、食事の幼児用の椅子を体の固定できるものにする、など。
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このたびは、ご家族みなさまでのご宿泊ありがとうございました。
多くのご感想とご提案に、気がつかされることが多く大変勉強になりました。
和室のよいところは、ベッドと違い畳のお部屋に和布団で、お子様連れでも転落などの危険がないことかと思います。
事前にお布団を敷いてお部屋をご用意しているため、若干の手狭さを感じるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、どうかご容赦くださいませ。
レストランでは、地場産の食材を取り入れた旬のメニューをご用意しております。
どの年代の方にも喜んでいただけるお味やその量も含めて、これからもお客様の感想をお伺いしながらさらに追求してまいりたいと思います。
大浴場では、シャワー位置が高く使いにくいとのこと、腰掛の高さやシャワーフックの取付場所をいま一度検討いたします。
湯温はこれからの季節は、露天など特に冷え込みますので、快適にご利用いただけますよう適正な温度管理に努めてまいります。
お客様のお声とともに、より快適な館内設備・サービスに尽力し、コロナ終息の折には、広いロビーがお客様で満たされるよう、そして笑顔でお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。
設備的な事情ですぐには改善できないこともございますが、表記物の読みやすさなどは、ただちに見直しを図ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。