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黒部サンバレーホテル クチコミ・感想・情報

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黒部サンバレーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.22
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.88
  • 食事3.86

総合3

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-25 13:33:25

リニューアル前から変わらない部分も随所に見受けられますが、客室と大浴場はキレイで快適でした。
コロナ対策でお布団が始めから敷いてありましたが、お部屋は十分に広さがあるので、広縁だけでなく居室にも机を置いておいて頂けた方が便利だったように思います。
お料理は多過ぎず適量でしたが、焼き魚は着席後に配膳されるスタイルだったので、せっかくだったら温かい方が嬉しかったです。
外国人スタッフの方が多い印象でしたが、丁寧な日本語でおもてなしして頂いて、くつろげました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020-10-26 15:20:57

リニューアル前にもご利用いただき、ふたたびお帰りいただきましたことにスタッフ一同お礼申し上げます。

お部屋は、おらかじめお布団を敷いてご案内しておりますので、ご到着後に畳にお座りいただいてゆっくりとお寛ぎいただくことができず申し訳ございませんでした。
今後もこのようなスタイルでのご用意となりますが、ご利用人数の状況に応じて、リクエストがございましたらテーブル設置のご対応をさせていただきますので、勝手なお願いではございますが、ぜひ事前にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

お食事の焼き魚については、あとからのご用意にも関わらず、冷めてしまっていたそうで、がっかりしたお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
五感で楽しんでいただけるお料理がご提供できますよう、配膳方法を改善してまいります。
どうか次の機会も、黒部サンバレーホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。